【IT168 资讯】IT服务讲求以客户为中心，实时响应，全面高效。当国内IT行业领导企业方正科技向服务领域全面迈进时，其硬件生产加工基础能力、高素质人才团队和覆盖全国的服务网络，都使其在IT服务行业中快速立足。随着用户需求的不断发展，方正科技不断扩大自身业务范围，如为企业量身打造的“Pad移动终端整体外包服务” 项目，颇具代表性。

Pad上的IT服务

　　“Pad移动终端整体外包服务”是方正科技基于目前网络和移动网络发展趋势，及信息化移动终端在企业中的应用所推出的IT服务。随着iPad、Android Pad等高性能平板电脑普及，越来越多的企业选择将其应用于企业信息化建设和业务运营中。Pad产品的移动性和便捷性可以实现客户信息快速收集、产品标准化演示、订单即时提交等企业需求，大大提高业务人员的工作时效性和专业性，从而降低企业的整体运作成本，也为企业运营管理和信息化提供了新的模式。

　　而如何将Pad产品成功引入业务运营，同时不耽误项目进展，甚至如何与ERP系统对接，便是方正科技“Pad移动终端整体外包服务”的核心内容。

　　该服务依据企业要求及现状，为其度身打造专业一体化的IT服务整体解决方案。主要包括移动终端产品指定应用软件开发、批量标准化安装和数据同步、使用人员培训、设备资产维护和维修、全国物流配送、设备融资租赁等服务。凭借自身在IT领域积淀多年的开发、渠道实力，方正科技从IT服务从软件开发，到物流发送等各个环节，结合自身优势，形成了IT一个服务产业链的闭环。

深入解决实施难题

　　随着公司规模发展的不断扩大，很多企业在IT软件、硬件方面的需求均大幅提升，以往公司内部的“网管”便显得力不从心。某医药公司为满足全国运营统一管理的需求，需要将所配置的数千台iPad2稳定而有效地运行CRM系统，并且在规定时间内分配到全国销售代表手中，同时完成对其的使用培训。

　　该企业本想通过内部资源整合完成本次任务，但在实施的过程中遇到两大难题： 1、面对上千台iPad2产品时，如果想通过标准化安装、运行测试，耗费人力超出想象，而且各终端系统版本不同，也会增加工作的难度；2、向覆盖全国的销售渠道分配时，将消耗大量的财力和时间，如果委托物流公司，那么运输中丢失和数据泄露的风险也大大增加。在多方面考量后，该医药企业决定向方正科技采购整套IT服务。

　　接到订单后，方正科技工程师立刻对于该企业行业及运营环境做出了项目分析，该项目不仅涉及到数千台终端产品的软件标准化安装和数据同步服务，还需要借助方正科技遍及全国的服务渠道，进行iPad配送、分发、使用培训等。并且需确保在整个过程中产品不受物流风险、货物遗失风险、数据泄密风险等干扰。

　　在方正科技的优势资源保障下，项目在规定时间内提前30%完成，并且在验收后如数将产品快速交付到覆盖在全国各地的销售手中，获得客户高度评价。在这一项目中，不仅需要大量标准化安装和二次加工，同时，能够覆盖到全国的服务网络也是方正科技制胜的关键。

优势资源 覆盖全国

　　目前方正科技IT服务已经可以提供IT设备维保、IT系统安装部署、IT运维外包及人力外包等领域专业解决方案。

　　方正科技不仅拥有国内先进技术的生产加工厂，在软件安装、硬件组装、后期测试、包装等各个环节可达到高度标准一致性，能大大降低产品后期应用的故障机率。同时在国内客户服务渠道方面，积蓄了多年力量并且拥有经验丰富的专业工程师。目前方正科技服务站点覆盖全国350多个城市，高素质的服务团队外加24小时的客户联络中心，都保证了方正科技及时到位的高品位服务。在IT外包服务闭环中每个环节均力求完美的宗旨，保证了方正科技为不同规模、不同行业、不同地区企业客户服务的质量。

　　方正科技IT服务业务结合自身细致、标准化的二次生产线工厂环境；独立、科学的监测团队和流程制度；全国多分支服务体系；优良的资产安全保障信誉等优势，在IT服务领域已初现成果。相信在不久的将来，方正科技将带给我们更加丰富的IT服务内容和更加完美的客户体验。