【IT168资讯】消费者要想享受移动购物不用再等待诸如近场通信(Near Field Communication, NFC)等光鲜华丽的新技术，这一技术并未实现。但移动商务今天已成为现实，并且增长迅猛。Informa的一项研究结果显示，到2012年区域移动电子商务市场规模预计将达到1390亿美元。

　　移动设备正在改变零售市场格局

　　移动设备的迅速普及正在改变零售市场格局——人们日常生活中购物、付款和做事的方式。消费者越来越多地使用移动电话在线采购时尚商品、买电影票和付帐单。一些人甚至通过智能手机购买豪华轿车。

　　移动将离线和在线的界线变得越来越模糊。例如，智能手机正在影响着消费者在销售网点的购买决定，很多人在商场购买产品之前会使用手机查阅产品评论和比较价格。扫描后购买是另一个例子，新加坡当地的公司SingPet.com目前就提供这种创新的移动购物解决方案。客户先下载SingPet移动应用程序，之后就可以随时随地扫描，并购买5000多种的宠物产品。用智能手机简单地扫描您的宠物最喜欢的食物或玩具的条形码，然后只需要敲击两下按键，就可以在48小时内收到订购的商品。无需再前往宠物商店，既耗时又费力。

　　触屏平板电脑也在影响着消费者的购买行为。市场研究机构Forrester Research在最近发布的一份报告中显示，在平板电脑上进行在线购物占所有移动电子商务销售额的20%，约有60%的平板电脑拥有者使用平板电脑购物。零售商可以利用这一趋势，调整其网站，以提供较好的触摸屏体验——可以考虑提供独特的内容、交互式目录和视频。

　　从在线销售扩展到移动销售，中小型企业能做什么?

　　在亚洲，对电子商务网站的所有访问中，目前有平均高达10%的访问通过移动设备进行。没有开设移动网站的中小型商户，就会丢失这部分宝贵客源，因为客户发现登陆这些网站速度太慢，无法装载或利用整个网页以完成交易。商家应当提供优化的移动网站，使消费者通过移动设备就能浏览其网站。

　　尽管移动应用程序毫无疑问能提供更好的用户体验，但对于规模较小的商家而言，开发应用程序并使之易于查询是一项很大的挑战。我们给他们的建议是：可以先创建移动网站。有很多技术提供商可以把电子商务网站迅速改造为移动的优化网站，而且费用不高，商家能够支付得起。

　　移动购物在亚洲

　　过去几年，PayPal移动支付业务增长异常迅猛。今年，我们预计，全球使用PayPal支付平台的移动交易额达到30亿美元(去年为7.5亿美元)，完全没有通过NFC(近距离无线通信)完成的交易。

　　在亚太区，把在线销售模式扩展到移动销售市场的零售商数量日渐增加。新加坡的Bestofferbuy.com和澳大利亚的Dealsdirect.com.au网站就是两个例子。中国的大型交易平台的商户比如敦煌网、兰亭集势和易唐网也已经推出了移动商店和移动应用程序，从而向海外客户提供更好的移动购物体验。易唐网估计，在不远的将来，其销售收入的20%可能都将来自其移动商店。

　　团购和日常销售网站也对移动购物的增长起了重要推动作用。目前，日常销售网络约20%的销售额通过智能手机完成。原因很明显，大多数人在手机上看到促销邮件后，通过点击应用程序或移动商店进行交易。

　　显而易见，全球消费者对使用移动设备可随时随地购物的便利性非常青睐——在等待或乘车上班过程中可以轻松地在日常交易网站进行交易，午餐期间可以浏览在线拍卖网络，晚上则可以悠闲地比较购物中心和在线商品的价格。

　　总之，移动电子商务目前正在发生着，如果商家还没有认识到这个可以随时随地为购物者服务的大好机会，那么他们将失去一个最重要的客户群体。