在如今社会化媒体盛行的年代，信息流的传播速度早已超出了人们的预期，而对于电子商务网站而言，信息流通的速度越快，代表着用户口碑传播的作用越来越大。而相比高成本的广告投入，口碑营销更具有经济效益，拥有着无穷的潜力。

    作为国内最受女性喜爱的化妆品团购网站买好网(www.17mh.com)在口碑营销上更是做足了功夫，不仅在购买流程上不断简化以适应用户的消费体验，而且极其重视售后用户对于产品的反馈，其为消费者量身打造的全新化妆品使用体验交流平台口碑中心也于近日正式上线。据了解，买好网的口碑中心是专门为姐妹们设立的对于上千种化妆品使用心得体验的交流分享平台，这里有买好网上百万会员对于自己喜爱的产品进行分享、交流，所有口碑均来自在买好网真实购买过后的用户所撰写，是姐妹们购买美妆前的重要参考。在这里可以和大家一起分享美容心得，结识更多志趣相投的姐妹们，获得不一样的乐趣！

    记者看到，买好网的口碑中心虽然上线只有数天的时间，却赢得了其网站会员极大的参与热情，网站推出的写口碑赢万元美妆活动更是点燃了用户撰写口碑的积极性。据观察，每数分钟就会有一篇新的口碑报告更新在网页上，而其推荐的精品口碑浏览量更是达到了数千人次，还有不少用户通过实拍产品的使用效果图给志同道合的姐妹们带去了大量最直观而且最有价值的参考信息，网站在积累了大量用户反馈数据的同时又收获了良好的用户口碑，效果立竿见影。

    不仅如此，买好网还在行业内首推美容顾问在线咨询平台，这是买好网继口碑中心上线之后又一针对用户体验的重大举措，对于口碑营销更是具有举足轻重的意义。

    为了打造最完善的客户服务体系，买好网高薪聘请了4名美容顾问，这4名美容顾问都在彩妆护肤领域从业多年，具有丰富的彩妆护肤经验，能针对不同的肤质给用户出现的各种问题进行最权威的解答，让用户能够更加理性消费，用最短的时间和最便捷的方式就能挑选到最适合自己的化妆品，让每一个用户都能收到实效。此举在整个行业内实属很少有。

    买好网CEO洪苗表示，在整个化妆品团购市场不景气，各种网站倒闭、被收购等负面新闻层出不穷的大环境下，买好网却依然能够保持稳定发展，正是因为我们始终坚持把用户体验放在网站建设的第一要务，在发展过程中不仅不断完善仓储和物流体系，升级呼叫中心系统，而且在平台维护和引导上不断创新，目前在用户体验方面已处于行业领先地位。我们从来不去做夸大不实的新闻炒作，只是实实在在地想把更多的利益回馈给消费者，是切身实地为消费者考虑的网站。除此之外，买好网还将在半年内组建30个人以上的美容顾问团队，要想和对手拉远距离就必须把用户体验做的更专业、服务做得更好！赢得了消费者的认可，就是赢得了未来。

    据了解，11月中旬，买好网的会员总量已经正式突破了100万人次，这一强劲的发展势头还在不断延续之中。业内人士认为，化妆品类的垂直网站本身就在专业性上具有很大的优势，如果能再充分与口碑营销相结合，在市场竞争中就越有可能抢得先机，占有自己的一席之地。