【IT168资讯】   近些年，“渠道驱动企业”理论的风靡，让国内众多IT分销企业倍感疲惫。一位分销商坦言：IT厂商对优质分销企业的激烈争夺，迫使分销企业需要不断勤练“内功”。不但要保证渠道、管理模式的高效性。此外，也对企业信息化建设提出更高标准。而这一标准的提出，让以佳杰科技为代表的IT分销商的信息化革新面临挑战。

　　佳杰科技股份有限公司(简称：佳杰科技)总部位于新加坡，多年来一直致力于为企业客户及渠道用户提供最优质的信息产品及增值服务。凭借强大的渠道增值服务能力、成熟的运作模式、强势的国际化背景，已经成为亚太地区ICT电子产品分销及增值服务行业的领导者。

　　作为中国国内第二大IT分销商,佳杰科技(中国)自成立以来，十分注重企业信息化革新。在佳杰科技看来，对于不以技术、产品为主导的分销企业而言，渠道模式、流程的高效化才是企业发展的重中之重。而与之的信息化建设的同步更新，更是如同一把双刃剑，牵动企业机器高效化运行的神经。而在企业漫长的信息化建设探索过程中，早期的企业邮箱普通外包尝试中也遭遇一番坎坷。

　　普通外包遭“硬伤”

　　目前，佳杰科技在中国、菲律宾等地设有分支机构，服务于18700多家渠道伙伴。其中，佳杰科技(中国)业务布局可以同时面向全国200多座大中城市，近5500家经销商、系统集成商和行业代理商提供“一站式”的ICT产品及服务解决方案。

　　庞大而复杂的网络业务体系，使得公司各地员工内部及与经销商等客户的信息交流异常频繁，对企业邮箱的应用也如家常便饭。然而事实上，早期的普通企业邮箱应用体验对于佳杰科技而言显然不尽如人意。“海外邮件经常被屏蔽，厂家往往收不到邮件，”佳杰科技(中国)IT部门麦经理在接受采访时无奈地介绍到。

　　“邮件收不到，厂家往往无法知道我们需要的货物，直接影响我们的业务，”麦经理道出了屏蔽事件的严重后果。原来公司最初选择的是一家普通外包企业邮箱服务商。后来也曾更换使用另一家邮箱系统，试图避免屏蔽事件所带来的负面影响，但是随之而来的又面临垃圾邮件的问题。“销售每天收到100多封，需要耗费大量精力删除，”麦经理无奈的表示，铺天盖地的垃圾邮件非常影响办公效率。

　　在麦经理看来，对于像佳杰科技这样的分销企业而言，需要的是快速订单、物流、财务响应机制。普通外包企业邮箱遭屏蔽、垃圾邮件问题的频发，严重影响了公司正常的办公效率及业务运作。而这对“以快制胜”的特性分销企业来说，显然不合时宜。寻求专业外包通信服务商，进行信息化革新，促成高效化的流程管理与业务运作，已经迫在眉睫。

　　寻高效运作“良方”

　　目前，佳杰科技拥有1500多位优秀员工，年度业务量超过20亿美元。其中，佳杰科技(中国)已在在广州、北京、上海等地设立了九家分公司，与IBM、Microsoft、Apple等二十多家世界顶尖的IT厂商结为重要战略合作伙伴，分销PC等近千种ICT产品和服务。

　　早期佳杰科技普通外包邮箱出现的垃圾邮、海外邮屏蔽症结，使得IT部门不断接到员工投诉，造成了IT管理部门的重压。此外，对于企业而言，业务运作阻塞及低效率办公蔓延很有可能制约企业整体业务流程运作，影响企业发展进程。

　　“进行信息化革新，保证业务运作渠道、管理模式高效性，尤为迫切紧要，”麦经理复述了当企业对信息化革新的决心。考虑到普通外包的不佳体验，借助专业化外包服务商，解决屏蔽、垃圾邮症结，并给以企业技术、服务、成本、管理上的轻模式支持，实现企业真正的快公司已经十分必要。出于两次不佳的普通外包邮箱体验，把握自我诉求的同时，佳杰科技对企业邮箱的再度选择显得尤为谨慎。但是令企业大为头疼的是，面对品牌繁多的企业邮箱市场，听到各家服务商天花乱坠的呈词，着实雾里看花，握不准方向。

　　“在经过专业测试及调研后，我们认为263最符合我们企业的诉求，”麦经理向我们讲述了选择263的原因。原来当时公司有对国内几家知名品牌，做专业测试，发现263的反垃圾、海外邮效果是最好的。此外，在咨询很多同行后，许多业界人士同时向佳杰科技推荐了263。在他们的陈诉中，了解到了263良好的口碑及专业运维服务。

　　“海外邮收发非常顺畅，再也没有收过垃圾邮件，”经理由衷的称赞道采用263企业邮箱系统后，所获得的超出预期体验效果，“263的客服，也非常专业贴心。”

　　运维服务获保障

　　“再也不必耗费大量时间删除垃圾邮件，较高提升了企业办公、业务运作效率，” ，在与此前普通外包体验鲜明对比后，麦经理深有感触表示。据麦经理介绍，佳杰科技在使用263的4年多时间，263参与国家863计划自主研发的 TAP智能反垃圾邮件网关，阻截率达99.9%，有效解决了垃圾邮件问题，IT信息部门频繁投诉现象已不复存在。

　　而263的搭建电信级专业机房，南北双线互通，美国、香港等地架设的多台中转服务器，有效保障了佳杰科技邮箱安全稳定运行及海外邮收发。此外，由于24小时顾问式服务，IT部门的问题一旦反馈，就会得到快速的专业响应，解决非常及时，因此给IT部门管理减轻了不少负担。

　　“263是非常切合我们轻模式需求的供应商，让我们感受到了企业通信系统优化后，管理、服务、技术上的轻体验，”麦经理补充说道,不但解决了原有企业通信问题，更重要的是,263的专业运维服务的支持，使得企业的渠道、管理模式高效运作得到了保障。而在漫长的信息化革新中，企业邮箱只是佳杰科技信息化战略布局的一部分。据了解，目前佳杰科技(中国)在企业内部信息管理系统投入上已经达到3000万元。

　　在业内人士看来，当前国内分销产品、业务同质化现象使得IT厂商对优质高效的分销企业要求越来越高。国内分销企业在经历从粗放期，到扩张期，已经转型步入到精耕细作阶段。分销企业进行渠道有效管理，并最终进行渠道模式创新、流程创新成为行业新的命题。在此现状下，分销企业在其信息化办公革新，助力企业高效流程运作，显然势在必行。而从佳杰科技的信息化革新战略，及263对佳杰科技专业优化整合、运维服务支持，保障企业运作流程高效性，不失为分销企业信息化革新中卓有成效的一次尝试。