今天的我们正处在数字化世界与物理化世界相互融合的时期。这意味着原本彼此独立的管理技术也面临着崭新的融合机会。以楼宇、电网等为管理对象的基础设施部门与IT部门在管理的职能方面开始走向融合，其目标是实现更大范围内的管理智能化。

　　“传统数据中心管理包含系统监控、性能管理、应用管理等智能，通过整合管理，企业能够实现对IT基础架构的全面管控。如今像汽车、电网、建筑等在企业数据中心之外的基础架构也变得越来越智能，它们有可能会演变成一些小型的数据中心。而这就为IT管理软件提供了广阔的市场空间。”IBM软件集团Tivoli总经理Daniel Sabbah在接受记者采访时说。

　　此次是Daniel Sabbah首次以IBM软件集团Tivoli总经理的身份访问中国。在此前的近6年时间他任职IBM软件集团Rational总经理，2011年1月转任目前的职位。谈到Tivoli在2011年的工作重点，Sabbah表示，整合服务管理(Integrated Service Management，简称为ISM)仍然是Tivoli发展战略的核心。ISM是IBM于2009年提出的IT管理核心战略，被形容为“智慧地球”的操作系统。IBM认为，ISM将为企业用户带来三个方面的具体价值，即IT与业务的可视化、可控化和自动化，同时这也是成功实施ISM所必须的三个要素。

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　　IBM软件集团Tivoli总经理 Daniel Sabbah

　　“智慧建筑”已经启程

　　“智能的汽车、智能的交通和智能的楼宇，都需要构建在一个智能的基础架构中。该架构同样将为用户提供可视化、可控化和自动化的核心价值。在走出传统数据中心的实际行动中，Tivoli仍然坚持以ISM为牵引，实现可视化、可控化和自动化三个方面的持续提升与优化。在这一征程中，‘智慧建筑’是一个重要的方向。”Sabbah说。

　　IBM的“智慧建筑”构想多年前就已萌芽，经过长期的研发，目前已经进入行业实践的阶段。2011年6月，IBM正式发布智能建筑管理系统(IBM Intelligence Building Manager)。这一系统结合了实时监控和分析、设施和空间管理功能以及先进的动态仪表盘，能够帮助建筑业主和管理者减少设施运营的开销和能源开支，同时改善资产管理，提升服务水平。

　　IBM认为，“智能建筑”将引领物理系统与IT系统的整合管理进程。而它所依托的是一个尚未完全浮出水面的庞大新兴市场。据ABI Research在2010年的研究预测，到2015年，以IT技术为支撑(IT-enabled)的建筑物自动化市场价值将会超过300亿美元。也正是出于对这一市场的渴望，IBM加速了“智慧建筑”的研发与部署进程，并发起了针对性的技术收购。

　　2011年4月，IBM完成了对设施及房地产管理软件解决方案供应商Tririga的收购，其产品组合加强了IBM智慧建筑解决方案，增强了房地产组合管理以及对公用服务成本、环境投资和碳管理策略的分析等功能。而在此前的2010年，IBM已经借收购Drawbase的IP业务将自身的业务能力由基础设施维护(Maximo)扩展到设施管理领域。

　　“通过战略收购和技术升级，IBM能够从建筑智能化管理的角度，优化办公楼、学校、度假村、医院和城市的能源及设备的使用效率。这个潜力巨大的市场也正在催生出独具特色的合作伙伴生态系统和解决方案。”Sabbah说。他同时透露，IBM智能建筑管理系统已经在加尔维斯顿的一所国家实验室、田纳西河流管理局的一处核电站，以及威尼斯的堵城得到部署。此外，IBM美加多所大学合作开展“智慧建筑”相关研究项目。IBM还和卡耐基梅隆大学合作开办智慧基础设施实验室，以深入探究如何联通建筑物与数字化世界。

　　鼎力支持SmartCloud

　　不断变化和扩张的基础架构，为云计算提供了大展拳脚的天地。对Tivoli而言，IT管理与云计算的结合，与管理技术走出传统数据中心是同等重要的关键技术方向。Sabbah强调，现阶段，云计算是降低IT应用复杂性的重要手段之一，基于云的服务交付正在被越来越多的企业所接受，而云管理的重要性也随之显著提升。

　　Tivoli的管理解决方案向企业用户交付跨物理与虚拟环境，且针对不同硬件平台的统一管理，而IBM的云服务交付和管理解决方案则能够帮助客户在私有云、公有云和混合云环境下实现可视化、可控化和自动化。“2011年，IBM发布了全新的智慧云计算服务(SmartCloud)，作为SmartCloud的核心软件产品之一，Tivoli在云计算、虚拟化和镜像管理方面的能力已经融入IBM SmartCloud Foundation中。”Sabbah说。

　　IBM SmartCloud Foundation是一款针对云计算应用的软硬件组合产品，可供企业在防火墙内快速部署并控制云，实现私有云和混合云以及服务交付的虚拟化、自动化及有效管理。Sabbah表示，在快速部署云方面，IBM SmartCloud Foundation所包含的IBM SmartCloud Provisoning软件能够在瞬间创建数百个虚拟机，并且可以在不到一小时的时间内扩展到4000多个虚拟机。

　　“IBM SmartCloud Provisoning为企业提供了IaaS(基础设施即服务)云，作为一款入门级和轻量级的云平台，它能够帮助企业在几个小时内就可以步入云端。它简化了云计算的起步，提供了无关硬件和管理程序的方法，整个IT过程被标准化，运行效率显著提升，企业还可以以此为基础根据需要添加云编排等高级云功能。”Sabbah解释说。

　　除IaaS外，IBM SmartCloud还能够帮助企业部署PaaS(平台即服务)。IBM SmartCloud Application Services向用户交付PaaS的构建能力，帮助企业节省针对各种企业应用部署云环境的成本和时间，同时保证云部署与运行的高可控性和安全性。

　　Sabbah透露，至2012年年底，IBM计划将为2亿用户提供支持，帮助他们将核心的业务和流程迁移到IBM SmartCloud。届时Tivoli也将透过SmartCloud为用户提供更多的云增值服务。例如在云安全方面，IBM SmartCloud Foundation中已经包含了Tivoli的安全管理解决方案，为用户提供身份认证、单点登录等能力，保证数据与应用的安全。另外，IBM还在近期收购了安全软件供应商Q1 Lab，进一步增强了在安全事件整合管理方面的能力。

　　“目前的Tivoli管理解决方案已经实现了对云的兼容，同时它的管理能力已经覆盖整合服务管理、资产管理、存储管理、安全管理、业务应用管理、网络管理和能效管理七大领域。这些解决方案的管理范畴超越了传统的数据中心，能够对包含建筑、汽车、电网在内的复杂基础架构进行管理，切实提升服务管理的水平。”Sabbah说。