近期，因为淘宝商城出台新规，提高技术服务年费和违约保证金，部分淘宝商主尤其是“中小卖家”情绪激动，在网络上联名采取行动，数万名自称“中小卖家”的网民“围攻”大卖家，恶意拍下商品后申请退款。与此同时，小商户的代表们还来到位于杭州市的淘宝总部门前，拉起横幅抗议。这起震惊网络的“淘宝门”事件，当事各方是公说公有理，婆说婆有理，一夜之间淘宝商城变“伤城”。这场内乱事件，直至10月下旬马云宣布新政暂缓等让步之后，才开始趋于平息。

     而在这场纠纷中，广大网民也以前所未有的“热情”围观着事件的发展，公众之所以投来目光，是由于在现在，电子商务几乎已经走进了我们每个人的生活。截至 2011 年 9月底，中国网民规模达到 5.1 亿，较2011年第2季度增加1500万人，提高了3个百分点。商务部预计，未来5年我国电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年将达到12万亿元的规模，电子商务市场前景一片乐观。

    在电子商务市场，淘宝无疑是其中一颗明星，许多网商也都在此淘了金。但是，在“蛋糕”如何分的问题上，淘宝与卖家之间也是矛盾和摩擦不断，就拿去年来说，淘宝大幅修改搜索规则，使中小卖家流量暴跌，全国300余中小卖家到杭州淘宝总部集体抗议。从不断摩擦的事件中，我们看到，商户虽多，但过于依赖淘宝，缺乏自身独立的销售渠道和信誉，在淘宝处于弱势位置，一旦“东家”变脸，采用极端手段维权也属无奈。

    由此，有识之士预言，只有建立独立的销售网站、独立的销售渠道，减少对淘宝等的依赖才是出路。就拿近年来在北京经营业绩良好的458网站来说吧，1998年就有了自己的实体店，2000年，公司建立了http://www.458.com.cn/网上购物超市，专卖纯进口高端飞利浦剃须刀，在当时，网络市场还没有今天发达和完善，公司完善保修、退货与售后服务制度，省去中间环节，价格相对于商场低20%，让许多热爱高端消费品的顾客每单省去上百元的“血”，销售额自然直线上升。其实行“网络+实体”“批发+零售”的四条腿走路，更是把一些零售商招至麾下，在量上做大做强，在飞利浦公司有了更多的价格话语权。

    淘宝与商家的“互殴”，双方“遍体鳞伤”，各方损失惨重，从458网站的发展道路来看，网店与其和第三方交易平台在哪儿“你死我活”的干耗，不如做强自已，直接去市场上争取顾客，修炼质量、服务、价格这些内功，潜心发展壮大，这才是王道！

    愿天下所有的消费者都能享受到最物美价廉的商品，愿商家不再“互殴内乱”，因为我们大家都“伤不起”！