】“云计算”目前已经不再仅仅是一个流行词。近年来我们已经耳闻了无数关于云计算能为我们带来美好前景的宣传报道。在今年的DEMO秋季大会上，我们终于看到其中的一些报道变为了实现。

　　如果将在DEMO大会上的展示这些实例视为一个先兆，那么基于云的服务将会让Web更具协作性，对我们的意图把握更为灵活。让我们看一下WeVideo，这一基于云的新服务不仅能够让用户直接将他们拍摄的视频上传至Web上，还具有让多个协作者同时进行视频编辑的功能。如果你和你的朋友同时录制技术大会的视频，你能够上传你们俩的视频至相同的WeVideo帐户上，并让第三名朋友对视频进行编辑，让它们具有更佳的镜头切换、音乐、标题等元素。该产品的目的是通过云计算大幅缩短拍摄、编辑和制作出高质量视频产品的时间。

　　WeVideo首席执行官Jostein Svendsen称：“在台式机上，你会受到处理性器性能和存储容量的限制。我们目前所做的工作是通过云提供无限的存储和处理能力。当用户在台式机上进行渲染时，大多数用户会发现视频需要更长的时间进行渲染。我们的产品将在使用和速度方面真正带来巨大变革。”

　　云计算不仅仅是用于视频共享等高带宽应用。让我们看一下Unrabble，该产品是一款基于云的职位招聘技术，其通过利用应聘人员在社交网络上的同事对其简历的反馈来帮助公司核实应聘人员简历上的信息。该产品的原理为：应聘人员被允许将他们的简历贴在Unrabble上，并突出显示其以前取得的成绩。Unrabble会在用户的社交网络联系人中寻找其以前或现在的同事核实其简历是否实事求是。

　　除了标准的职位描述外，Unrabble还可以让公司在应聘人员中针对不同类型的专业人才创建特定目录。如果你想寻找一名有营销经验并且在SaaS中推销过产品的人员，那么你可以键入关键字，对应聘人员进行排序，以减少阅读海量简历的时间，因为有些简历并不是你需要的。

　　Unrabble首席执行官Kevin Watson在演示中称：“我们认为招聘程序需要进行进一步优化，并剔除那些虚假简历。我们与其让应聘人员悄无声息的投简历，不如创建一个主页让他们公开展示他们的才能和经历。”

　　基于云的服务不仅仅是让工作人员的工作更为轻松，同时它们也可以让客户的工作更为轻松。让我们看一下基于SaaS 的Hold-Free Networks。该公司的产品致力于消除客户服务热线电话的等待时间，其采取的方式是让客户服务代表在他们方便的时候给客户打电话。它们的工作原理为：如果你准备与使用Hold-Free的公司沟通，你可以点击公司网站上的图标，其可以帮助你设置拨打客户服务电话的时间。首先你需要简单地勾选菜单上的一些选项，它们将把你的电话直接拨打至适当的部门，你还可以选择你希望拨打电话的时间段。

　　一旦客户服务代表有空，他们将收到提示他们给你拨打电话以解决你遇到的问题的通知。通过这种方式，你可以正常处理你的日常事务，无需浪费时间等待客户服务代表接听你的电话。该服务还可以通过多种平台进行访问，因此你可以通过个人电脑、平板电脑或智能手机预约电话。Hold-Free Networks首席执行官Lance Fried称，智能手机和云计算技术的出现让传统的客户服务系统面临淘汰，特别是在你能够设计出一款可以消除所有客户服务热线诟病的SaaS产品时。

　　Fried在谈及研发Hold-Free的动因时称：“我们所看到的大趋势是客户正在被赋予更多的权力。如今他们拥有了智能手机，能够进行‘自助出版’，他们需要更好的客户服务体验。”

　　如果云技术将DEMO大会参与者的期望变为现实，那么你将会发现生活中的一些令人恼火的事情将很快消失。无论是招聘、等待拨通客户服务热线还是等待上传视频，云计算都会让这些不愉快的事情消失。