据美国Networkworld网站报道，作为全球最大的PC操作系统和办公软件制造商，微软垄断个人软件市场的同时，也面临着潜在的危险。

　　虽然，微软在桌面和笔记本领域仍具有大部分影响力，但智能移动设备的不断涌现和有赖互联网日益增长的终端设备，却显示出与PC一样的消费者和业务格局——微软产品并非一家独大。

　　微软在目前仍为软件巨人，它每年的营收高达700亿美元，而且其11款产品每年都能带来至少10亿美元的利润。但微软却面临着来自搜索、Web浏览、移动设备、Web服务器软件甚至桌面操作系统市场动严峻挑战。

　　在本文中，Networkworld结合国外调研机构Directions on Microsoft的分析数据，为大家介绍微软面临的五大软肋，并提供相应的数据支持。

　　一、搜索

　　微软旗下的搜索引擎Bing推出之后，你就会发现它与Google的差距有多么大了。微软营收报告将公司业务部门划分为五大部分，其中包含Bing和MSN的在线服务部门(Online Services Divison)是唯一一个一直处于亏损状态的部门，在过去12个月，其造成的损失就高达26亿美元。

　　虽然Bing提供了针对iPad的应用接口，并且对雅虎也造成了一定的威胁，在搜索引擎的有效性研究方面也获得高度评价，但相比

　　谷歌在美国市场中三分之二的份额，以及全球超过80%的市场份额，Bing面临着不小的压力。

　　但对于Bing来说，“它们远远落在后面，还有很长的路要走，”微软前Windows项目经理Wes Miller说道，目前，Wes Miller担任Directions on Microsoft研究副总裁。“人们习惯于使用Google来搜索信息，你如何去取代它呢?他们现在一直在烧钱就是为了预见将来能与谷歌相抗衡。”

　　微软如此关注搜索，是因为广告营收的问题，同时也是因为谷歌已经成为互联网的同义词，就像微软成为PC的同义词一样。

　　微软回应：“对于Bing来说还有很长的路要走，”微软在电子邮件中表示。“Bing将继续致力于为用户提供良好使用体验，并切实履行实现市场份额的稳步增长。根据最近的comScore市场报告显示，Bing在美国市场继续保持盈利，在今年六月份达到了14.4%的份额。总之，Bing自从推出以来已经获得了超过50%的市场增长。”

　　二、浏览器

　　曾经，微软IE浏览器拥有超过90%的市场份额，几乎垄断了Windows PC的Web浏览器市场。但自从Mozilla推出Firefox(Netscape的后续产品)和谷歌的Chrome出现，微软的浏览器帝国被彻底击溃。

　　现在，微软的浏览器市场份额几乎每个月都在减少。根据Net Applications的数据，IE已经跌至了52.71%。而StatCounter则显示，使用IE的页面访问量已经跌至42.45%。用户数量和页面访问量之间的差距说明骨灰级网民正是那些使用Firefox和Chrome以取代IE浏览器的用户。

　　微软IE9加快了升级的脚步，用户界面、支持HTML5等更为丰富的内容，相对以往来说，微软加快了推出IE9的节奏，以给用户提供改进后的功能体验。也许更为重要的是，微软的IE9仅仅支持最新的Windows平台，而不是跨平台工作。

　　换句话说，微软认为谷歌的Chrome和Mozilla的Firefox发展将会变得迟缓，因为它们都是跨Windows、Mac、Linux甚至某些旧版本的平台比如Windows XP。微软希望大家能想到，除非你购买最新版本的Windows，否则你无法体验到最新的上网浏览体验。

　　“在未来，浏览器将会和设备上运行的操作系统一样出色，”IE高级主任Ryan Gavin在数月前表示。“我们必须考虑到浏览器、操作系统和设备集成的可能性。”

　　虽然IE可以用来定位到微软的在线服务，但它并不能给公司带来创收。理论上来说，尝试或者更喜欢使用Chrome的人，往往是谷歌产品的潜在客户，而喜欢使用Safari的网民往往也是苹果迷。

　　由于战场从传统的本地化应用程序过渡到了互联网，浏览器正成为“通往各自领域的入口，”IDC分析师Al Gillen说道，“微软想发起反攻是原因在于，如果你放弃微软浏览器，使用其他浏览器的情况下，比起所使用的操作系统，你会更加担心浏览器的问题。”

　　微软回应：微软拒绝回答IE的相关问题，但在一篇博客中指出，IE9在Windows 7用户和企业级市场中获得了广泛支持。

　　三、智能手机和平板电脑

　　在2007年的时候，微软CEO Steve Ballmer曾经嘲笑苹果的iPhone，“这是当今世界上最昂贵的手机，它对企业用户并没有吸引力，因为它缺少实体键盘，这也就意味着iPhone并不是一款好的商务手机……我们拥有出色的Windows Mobile智能手机。我看好我们的市场战略。我们每年出售的手机数量不计其数，而苹果一年下来却没卖出一部。”

　　很明显，Ballmer低估了iPhone的魅力。三年之后，当微软推出Windows Phone 7时，公司领导承认未来发展道路充满了挑战。当Windows Phone 7软件推出升级之后，微软Windows Phone副总裁Joe Belfiore表示，微软仍在学习如何推送手机升级服务，花费了将近一年的时间来推送手机软件，对于公司来说，这种情形实在不太妙。

　　Windows Phone 7拥有较高的用户满意度，但并不是每个用户都持有同样观点。Windows phone Q2销售从去年的300万跌至今年的170万，使得这一手机还不如Bada受欢迎——由三星开发出的智能手机操作系统平台，该公司同时也是Android手机的重要生产商。

　　在平板电脑市场上情况更为糟糕，该市场几乎被苹果的iPad所垄断。Windows 7平板电脑在触摸屏方面的优化并不令人满意，而Windows 8平板电脑最早也只能在明年推出。

　　也许与诺基亚和惠普的webOS合作会起到一些帮助。但根据IDC和Gartner预测，Windows Phones的市场份额会在2015年一举超过iPhone，这可能会出乎大家都意料。Gartner还进一步预测说，即使不考虑Bada，Windows也会在2015年成为市场上仅次Android、排名第二的智能手机平台。

　　“问题在于，Nokia Windows Phone 7是否会成为救星?”Miller说道，“在我看来，Nokia能提供性能强大的硬件平台，但我不能肯定仅凭这一点是否能吸引用户。”

　　开发者总是喜欢对平台发出质疑。其中一个问题就是，将手机OS升级移植到平板电脑上，微软已经决定将其桌面OS提供给iPad竞争者。这意味着针对Windows phones开发的应用程序将很难导入到Windows 平板电脑上。微软将在9月的BUILD大会上披露更多Windows 8细节，而这恰恰也是Miller认为公司应该解决的问题。“我希望能在BUILD大会上看到实现兼容的应用平台，”他说道。

　　微软回应：微软拒绝对Windows 8发表评论，也没有回答有关Windows Phone 7市场占有率或者应用开发的问题。不过，微软作出了如下声明：

　　*IDC预测过Windows Phone将会在2015年成为全球排名第二的操作系统(IDC,2011年3月)

　　*三星专注于Windows Phone 7，是对备受欢迎的AT&T智能手机(PC 杂志读者推荐产品)的最好诠释。“三星手机拥有更好的可靠性和通话音质，同时也有着最好的游戏娱乐体验：Windows Phone 7能够与微软的Xbox无缝对接。”

　　*拥有超过45000名Windows Phone开发人员。

　　*Windows Phone Marketplace上将近有30000种应用程序和游戏，并且以平均每天100种的速度在增长。

　　四、桌面市场

　　将桌面市场作为微软的一大软肋，并不是毫无根据的。桌面市场是微软一直以来的强势领地，但它也是微软未来的软肋之处。有数据显示，微软在桌面和笔记本市场中的占有率高达80%至90%，成为了全球拥有大部分PC用户的企业。Windows 7出货量已经超过4亿套，但营收却下降了2%。

　　然而，Windows 8将会同时对PC和平板电脑进行优化。在本月中旬即将召开的BUILD大会上，微软将会宣布并披露更多的Windows 8 细节。

　　“320亿美元规模的业务(Windows客户端和Office的捆绑)有赖于Windows 8未来的成功，可以说在未来很长一段时间内，Windows 8将成为微软的一个大赌注。”Gillen在新一期的IDC研究论文上表示，该文章的标题为“杀回战场：Windows 8能否扭转微软的颓势局面?”

　　现在有很大言论都认为PC将会消失，但在IBM任职长达41年的老将Wladawsky-Berger给出了更为准确的答案：PC将会成为新一代大型机——仍然是市场利润点，但它不再是技术创新的中心。

　　创新在云计算、智能手机和平板电脑上无时不刻在上演。随着微软极力在移动市场站稳脚跟之际，微软面临的最大危险是很多智能手机和平板电脑买家推迟购买或者升级下一代PC。

　　很难想象如果很多人都不再使用PC，人们每天花费数小时在智能手机或者平板电脑上，一直到5年-7年后再购买新一代笔记本或者台式PC，这种局面的后果将会如何。年迈10岁的Windows XP仍是当今使用最为普遍的Windows版本。另外，选择Android、iPhone和iPad的人越多，Windows的市场份额就会越少。

　　“所有的竞争者都希望你们会怎样想，明年微软的PC业绩将缩减一半，”Gillen说道，“这并不会发生，会发生的是与Windows中端市场角逐的其他设备将大幅增长。但用户特别是企业用户仍然需要PC。”

　　其实，微软应该将PC当做连接其他设备的hub(集线器)，包括从电话到电视的相连。如果微软希望跨平台用户能够与微软应用程序相交互，还应该考虑为非Windows平台开发更多软件。微软面临的重大转变就是在移动设备上备受欢迎的ARM芯片架构，这也是微软除了对x86处理器的支持之外新增的架构支持。

　　其中一个流言是说微软携手硬件厂商，推出可将屏幕与键盘分离的ARM笔记本电脑，从而分离后的屏幕可以当做平板电脑来使用。微软的一大优势是拥有丰富的适合Windows平板电脑的应用程序。不过，微软需要能取代iPad简洁友好的用户界面，而且要能提供超长续航时间和快速启动功能。

　　“除了用户界面外，不论你谈论ARM还是Intel，另外一个问题是电池的续航时间，”Miller表示，“如果它们不够高效，就不能充分显示出ARM系统的优势，而且你也会明白为什么没有谁愿意使用x86平板电脑。”

　　至于系统启动时间问题，Miller表示，“Windows需要关注如何消除人们对系统快速启动的担忧。”对于微软来说不幸的是，对黑客具有一定威慑力的月度补丁会让用户体验到漫长的系统重启过程。“我认为Windows 8也是如出一辙，”Miller说。

　　微软面临的挑战也可以从近期惠普有意出售其PC业务的决定看出来。惠普是Windows PC的头号出货厂商，但Miller表示“平板电脑的影响力”对PC出货量造成了实质性影响，虽然只有一款平板电脑iPad真正意义上获得成功。如果Android平板电脑也发展迅速的话，微软的处境将更加困难。

　　微软回应：微软拒绝对Windows 8发表评论，但我们期待能在即将召开的BUILD大会上有更多细节。另据悉，Windows 8装备产品最早将于明年出货。而在目前，微软设立了一个专门讨论Window 8进程的博客。

　　“Windows 8仍然保持了Windows惯有的风格，”Windows执行总裁Steven Sinofsky表示。新增了对USB 3.0的支持，而且拥有更加完善的文件管理功能。

　　五、Web servers

　　正如微软客户端软件垄断了桌面市场一样，Windows server软件在企业市场也保有相当的竞争力。根据IDC今年二季度数据显示，Windows Server占据整个季度营收的45.5%，为整个季度服务器出货数量贡献了71%。余下就是Unix、大型机、Linux和其他系统平台。

　　虽然不如微软在桌面市场上的影响力那般惹人注目，但Redmond(微软总部)Windows Server带来的业务营收却稳步增长，通过利用Windowws Server托管微软的Exchange、SharePoint以及其他非微软应用平台的程序。

　　微软真正在奋力直追的领域是Web server。根据Netcraft调查显示，尽管微软的IIS Web server软件在超过6千万网站上得到应有，但这一比例仅占市场的16.8%，该领域被免费软件Apache所垄断。

　　另外，Netcraft调查还发现，十个托管公司就有九个运行Linux或者FreeBSD，剩下的一个则使用Windows。W3TTechs调查也发现，Linux和其他非Unix的操作系统占据了整个站点的64%。

　　这些数据并不包括私人的内部网，但快速增长的公共网络确是说明微软强大影响力的最好佐证。很少有人使用Linux桌面系统，但Linux狂热追随者将会告诉你：当你的浏览器指向Google或者Facebook的时候，你正在使用的是基于Linux的服务。

　　微软的Web server问题的出现可以追溯至本世纪早期，当时很多安全漏洞给公司技术带来了很多负面影响，Gillen说道。

　　技术不断在进步，但Linux和Apache是免费软件，因此很难被打败。

　　“在我看来，他们拥有最新的技术，并且懂得如何有效推广，”Miller说，“采用微软平台的服务器厂商了解它们是如何运作的。”

　　若干年来，网络对于我们的日常生活起着至关重要的作用。随着云计算技术不断向消费级市场渗透和商业服务从数据中心过渡到在线运营，网络扮演的角色进一步得到凸显。虽然微软不能为第三方站点提供服务器，但它能搭建属于自己的云。

　　今年推出的Office 365——将Exchange、SharePoint、Lync和Office办公套件都融入到云中，是微软应对Google Apps发起反攻的重要步骤。也许，它与微软长期获得成功的Windows Azure一样重要，Windows Azure是一种允许开发者在微软数据中心开发Web应用程序并进行托管的服务。

　　不过目前，Azure远远落后于亚马逊的弹性云(EC2)。Gillen表示，获得成功的Azure，通过支持开发者以更简单的方式来开发应用程序，可以回避Windows Server所遇到的问题。Azure甚至还拥有亚马逊所不具备的优势——其PaaS不要求大量的OS管理工具。

　　在最近召开的LinuxCon大会上，开源倡议者表示，围绕Google或者Facebook互联网业务创新将会建立在Linux基础之上。

　　“但没有人说不能建立在Windows Azure基础之上，”Gillen说。

　　此外，Azure还能很大程度上消除人们对微软Web server的担忧。在推出的第一年中，Azure已经吸引了31000客户开发出5000种应用程序。

　　“公共Web servers是衡量微软成功与否的关键因素，”Gillen说，“如果这方面不能取得成功，那也意味着是云落地或者Linux的重要机遇。”

　　微软回应：微软拒绝就Web servers发表评论，但在一年前的案例研究中显示了如何使用Windows Server的细节，称之为“大型站点对赌微软web server技术的案例。”

　　结论：微软无路可走。但该公司庞大的软件产品将有助于其在未来很长一段时间保持业绩相对稳定。不过，移动设备和诸如谷歌、苹果和亚马逊公司的兴起，将会对微软构成威胁。尽管微软营收仍然保持增长，但一家独大统领PC用户平台的时代已经一去不复返了。