现实与虚拟的九大对决

　　网络上的虚拟世界是在破坏我们的生活，还是使我们的生活变得更好?如果考虑到现实与虚拟的九大生死对决，你会发现更难以回答。实际上，网络世界和现实世界并不总是和睦相处的。虽然互联网给人类社会带来了无数革新性的有利变化，但它也留下了很多疑难问题有待解决。说白了，这是一把双刃剑：网络的出现给我们带来了很多便捷，但同时也需要承受其带来的不利影响。

　　点评：在很多情况下，我们很难说清利弊孰多孰少，它们的对比往往在一些公开性的冲突中才能明显体现出来，下面，让我们来看看虚拟的网络与现实的世界之间的几大冲突事件。

　　一、医疗诊断 vs.医疗忧郁

　　得益于WebMD等网络站点，互联网将人们带入了远程医疗的新世界。你所需要做的就是输入自己的年龄、病症，然后你就会在短时间内获得有关你身体状况的疾病信息。不可避免的是：互联网也将人们带入了忧郁症爆发的时代。如果你哪天早晨起来感到头疼浑身乏力，你会发现自己的症状与疯牛病类似。

　　点评：

　　足不出户就可以看病，听起来确实不错。不过，这肯定不会像自己亲自去医院那样看得细致。当然，最好是我们都不生病。

　　二、人工支持 vs.快捷支持

　　互联网时代，客户服务只需要轻点鼠标即可获得，你无需介意在犹如迷宫一样的论坛中求助其他用户的支持，或者由机器人提供虚拟帮助中心，或者由人提供的类似机器人的虚拟帮助中心。 互联网提供了一种DIY的服务方式，也有公司会对实时支持的客户端收取一定的费用。这其实有点类似于“人机”支持的市场角逐。网络提供的快捷方便服务支持可能会占据上风。

　　点评：网络客服快捷，人工客服详尽，各有利弊。

　　三、经济航班 vs.隐含性成本

　　目前，有很多人选择在线预定航班，通过对比机票价格和服务来预定机票。这些行为往往都在数分钟时间内完成。旅游网站比如Orbitz和Travelocity都提供了一种更为简便的方式来达成这些网上交易——但它们也间接上助长了航空公司收取隐含性费用的行为。为了让机票售价显得更有竞争力，航空公司推出了有偿预定座位、行李检查和其他早先包括的服务(甚至并不存在的服务)的插件工具。这样一来，列出的费用看起来相对比较低，大部分人也并不会意识到机票中还隐藏的其他费用，直到他们点击预定并进行支付。隐含性费用是开展业务的一种不公共的手法——会让消费者忽视其他成本并进行货比三家的行为。

　　四、在场 vs.在线

　　互联网使得人们的在线活动从未有过得多。在任何时刻，我都可以拿出随身携带的智能手机来查看朋友的所在地，并了解他们的最新动态，也可以将自己的信息与他们进行共享。但你参加会议或者在电影院的次数有多少呢?很多人花费了太多时间来讲述世界的真实面目，但他们却极少全神贯注来体验所处的真实世界。

　　点评：

　　赢得现实与虚拟对抗的关键在于，寻找到活着当下和网络在线的平衡。

　　五、 过去 vs.未来

　　Facebook深受欢迎的一大亮点是，它可以让你找到过去和忘记了的朋友;Facebook恼人的则是它可以让你想遗忘的人找到你。当然，恢复以往中断了联系的朋友是一件特别有意思的事情。但有些时候，中断某些人的联系是自己有心而为。尤其是你的旧情人或者仇敌，你不会想着让他们再找上门来。互联网具有一种干扰个人私生活的趋势，它会将人们的过去呈现在当前。

　　点评：

　　其实有时候有些人只是活在我们的记忆里，一旦他们真的出现在现实里，反而让美感消失。

　　六、有用信息 vs.信息垃圾

　　社交媒体可以让我们了解到人们的最新精神面貌，比如，人们行为哲学的反思。总之所有有趣的内容都可以获取到，然而，它也会产生信息太多(Too-Much-Informationitis,TMI)的负面影响。比如有同事在Facebook上发布了很多宗教方面的评论，或者自己的堂兄堂妹在Flickr上张贴了很多不合时宜的照片。其实，我们仅仅希望信息适量而且适时。

　　点评：

　　有得就有失，我们得到了有用信息，相应的，可能会有一些我们不需要的东西出现。

　　七、网络购物 vs.商场购物

　　从电子商城到书店，很多传统生意通过在线推广并以低价、品种丰富而变得更具有竞争力。这样一来，网络购物当然是一件好事——但这并不意味着商场购物不够吸引人：在购物之前你可以亲自接触产品，并且可以每天将购买的东西带回家(此外，你会有一个放松、休闲和锻炼身体的理由)。理想中的状态时，网络购物和商场购物并存，也许只有时间才能告诉人们这场对决何时结束0。

　　点评：网购和商场购物互相弥补着对方的不足，因此可以共存。

　　八、深度新闻 vs.大众新闻

　　世界上最大的新闻集团以及很多不知名的新闻公司——在未来都面临不确定性。出版集团一直在试图想出如何创造足够多的在线营收，以弥补传统新闻出版业务的损失。同时，无数的工作岗位被裁。但无论你是采用何种方式在哪阅读新闻，专业的新闻报道在我们的社会中扮演着十分重要的角色，而这是网络博客等实时新闻发布平台所不能比拟的优势。

　　点评：

　　网络时代的生活就是这样，信息爆炸，知识匮乏。

九、可信度 vs.可用性
维基百科提供了一种非常简便的方式来获取信息，但要想知道这些信息的准确度却十分不易。百科全书的形式体现了基于网络信息的便捷和可信之间的冲突，但它并不是数字化内容不确定性的唯一来源。互联网并不会扼杀信息的准确性，但它必然会给准确性的甄别带来更多困难。
网络时代，可能还没有来得及核对其真实性时，这个消息已经由于其他消息的更新石沉大海了。