近几天全国各地的校园迎新现场,接二连三被曝出了三家电信运营商之间的恶战,行为和手段都在往年无序的基础上继续升级,闻者无不为之动容,当然不是感动,而是惊愕和鄙视。
校园市场对三家电信运营商的战略意义自然不必累述,根据目前的混乱局面,不是三家电信运营商如何在校园营销的问题,而是监管部门如何监管,如何抡起通信行业的政策法规,制止三家电信运营商的非常态的校园营销战。虽然今年工信部提前在校园营销问题的规范上下发文件,对相关营销行为予以明令禁止,以防三家电信运营商的违规营销,各地的监管部门和三家电信运营商也按照文件精神各自落实。但按照目前出现的此起彼伏的校园营销恶行,工信部前一阶段的关于校园营销的文件,又被残酷的竞争撕破,相当于一纸空文,被三家电信运营商的现实利益架空。
是电信运营商抗拒工信部的监管么,三家电信运营商接到工信部的文件,都分别部署,积极落实文件内容。但在校园营销现场,总有为了业绩的一些基层公司,置行业道德和商业规则与不顾,屡屡突破底线,上演了一幕又一幕令人目瞪口呆的血拼。对照往年,即使没有工信部对校园营销的规范文件,各界对电信运营商之间在校园营销战的做法,也多有微词和异议,校园营销战已经成为三家电信运营商歇斯底里的集中爆发期了,似乎没有什么理智的办法,能够阻止电信运营商在校园营销活动的疯狂了,只要能够增加用户数量,其它的一切都不在话下。
应该看到,在历年的电信运营商的校园迎新活动中,电信运营商的竞争和对峙,虽然有冲突,但今年上升的趋势比较明显,工信部的规范文件不仅没有起到显著的抑制作用,却有些火上浇油的嫌疑,致使各地各家电信运营商的明争暗斗公开化,血腥化,涉黑化。并且在校园活动中,还应该注意到另外一种现象的出现,校园营销活动的利益链。在校园营销活动中,已经不是单单一个电信运营商与校方的合作问题,随着营销活动的深入,围绕着营销活动,逐步形成了一个特殊的利益集体,从校园营销中剥去不同程度的利益,使得校园营销活动转入更加复杂的局面,甚至涉及到更深层次的管理问题。
让几只羊停止抢草吃,只靠落不下的鞭子是没有效果的。历年历次,在校园营销活动中,总是撑死胆大的,饿死胆小的,一些电信运营商无法无天,却始终没有见到过受到严厉的制裁,相反,奉公守法的电信运营商却被不正当的竞争所排挤,如此下去,自然三家电信运营商都学会了如何没有底线的竞争。同时,在处理违规电信运营商的处理方法上,至今也没有见到那家电信运营商因为违规,受到主管部门的公开处理。
即使如今,在各地接连出现及其恶劣的校园营销行为,也鲜见作为电信运营商的主管部门的介入,也只是在公安报案处理,且只限于治安案件的范畴,并没有纳入通信监管的范围,对制止整个校园营销的违规竞争,起不到遏制的作用。通过一系列的校园营销战的恶行,我们看到监管电信运营商的上级主管部门的缺失。
不可否认,电信运营商与上级主管部门有着千丝万缕的关系,甚至是利益的共享,但作为一级监管部门,对发生在眼皮下的乱象,不快速出面制止,不迅速出面处理,甚至不闻不问,任由三家电信运营商的混战,除了不作为的因素,实在是渎职的行为。可以想象,对照工信部的文件,按照相关的管理条列,有效制止三家电信运营商的无头苍蝇状态,也不是什么监管上的难事,何况就是相关部门工作的一部分。监管部门,行使自己的职权有那么难吗!