有好几位气象学家预测，艾琳飓风可能会是50年里袭击美国东北海岸最强的飓风，因此IT经理和业务经理们必须对于灾难的预防做好准备。

　　等到飓风艾琳在本周将沿着大西洋中部海岸线肆虐的时候，天气预报称，其风力可能超过每小时100英里，同时会伴随着一系列“极端”的气象灾害，如洪水、电力中断，甚至可能威胁到饮用水供应系统。

　　大多数员工将可能无法上班，或者不愿意上班，因为人们担心飓风会破坏家园，危及家人的安全。这就意味着企业可能必须利用VPN来连接它们的员工。

　　“好多企业都以为在紧急关头，员工们都应该像船员那样全体集合，但是你知道员工们首先担忧的是什么吗?是他们的家庭，”IT咨询公司Glasshouse的副总裁Bill Peldzus说。“如果我住在纽约，那么我今天就会宣布进入紧急状态。”

　　Peldzus建议了六条适用于灾难预备的基本步骤：

　　● 确保所有的企业数据都能备份到灾备场所

　　● 尽早宣布紧急状态，以便获得一个好的开端去应对不可避免到来的各种复杂情形

　　● 从职业和个人的角度去了解你的员工能否继续工作

　　● 关注可带来收益的系统和工作流

　　● 要与员工、客户经常联络，对大企业来说，则还要经常与股东联络，告知他们企业正在做什么

　　● 即便在灾难中没有直接受损，企业也应该为灾难的长期影响做好准备，因为电力和通信系统都有可能随时中断

　　中小企业的应对准备最差

　　虽说大企业会关心各种灾备计划的细节，但是中小企业却因为普遍缺乏应急准备而处于高危风险中。

　　“我对中小企业最诚恳的忠告就是，必须要和IT团队进行非常细致周到的沟通，探讨各种可能会影响企业业务的情况发生，”企业战略集团(ESG)的高级分析师David Chapa说。

　　纽约市的国际灾备协会(DRI)执行董事Al Berman称，如果企业非常关注一下三件事：人力资源、网络容量和关键文档的话，它们就能安然度过飓风的袭击。

　　“比如说在发洪水时，我们需要抢救的就是一些关键性文档，包括各种许可证、支票簿和所有做业务必须的资料等，”他说，“即使是大企业，也应确保能够将所有必须的文档——无论是电子文档还是纸质文档都抢救出来。”

　　Berman还说，很多企业尚未意识到，互联网也可能会在风暴中断网，因此必须要有足够的并发VPN会话来满足员工们的远程工作需求。

　　“人们总是会担忧互联网会因为灾难而出现性能下降。其实，事务处理所需要的互联网资源是最少的。而图像和音乐需要的资源是最多的，”他说。“所以性能下降的不是互联网，而是VPN。”

　　是否部署好了云

　　ESG近日发表了一份有关复制技术的新报告，这些技术是用于业务连续性和灾备的。

　　对中小企业来说尤其有用的就是云计算了，它可以提供企业级的灾备能力，且成本也是中小企业可以承受的。不过这笔成本中没有包含带宽，因为你要恢复的数据越多，带宽的成本就会越高。所以，最好只存储再次恢复运营所必须的东西，而不是全部资料。

　　在选择云服务商时，要确定他们的地理位置。如果他们和你在同一个供电网络中，那还是最好不要用他们。

　　“企业可能以为，他们已经把数据备份到了力气也数英里之遥的离线数据中心内，所以一切都安全了，但如果这个数据中心和他们的办公楼同处一个电网的话，恢复运营就可能会出现问题，”Berman说。

　　还有一点需要记住的是，灾难有可能影响到这个地区或者整条海岸线，所以企业(无论大小)都应该知道可能受影响的地点有哪些。

　　举例来说，你应该去咨询你所在城市的应急管理办公室、当地消防部门和电力公司，准确了解一旦发生紧急情况时，他们的应急计划是怎样的。

　　企业应该为灾难期间必须值班的员工备好床铺、手电、食物和水，以确保他们能够在灾难过去之后立刻恢复系统运营。

　　Chapa称，企业必须确认员工能够用多种联络方式进行联络，例如手机短信等。

　　检查数据：哪些最关键?

　　“要从终端用户的角度去思考问题。确定哪些是最重要的关键性数据资产。要将这些数据放在一起，并制定可靠的恢复计划，”Chapa说。

　　如果你的企业有一个较大的销售部门，业务运营主要得靠呼叫中心，那么就应该又一个备份的呼叫中心，客户联系清单应该既有纸面的，也有数据库的。

　　对中小企业来说，要回答的问题是：究竟什么东西产生了企业的收入?然后确保这些关键系统和功能系统在一个不同的地点能够随时恢复运营。“如果你是电子商务企业，员工们时刻都在处理订单，那么这就是企业的核心重点。至于人力资源和工资单则不必先去考虑，”Peldzus说。

　　还要考虑联络树——或者说在灾后，谁应该去通知哪些关键的员工来上班，恢复企业的运营。

　　“几年前，我再芝加哥的一家客户就有一颗联络数，但可惜的是这张树形图放在了企业内。灾难期间，他们的公司被毁，联络树也被毁了，结果他们就无法在灾后找到合适的人来恢复系统了，”Chapa说。

　　最后但并非不重要的问题是，必须让灾难恢复团队自主工作。专家们认为，高层经理们常常会试图在灾后去篡夺灾难恢复团队的领导权，这常常会导致系统不能在适当的时间内得以恢复。

　　“领导们常常会不按照恢复计划去行事，”Chapa说。“结果可能会让恢复工作陷入一片混乱。”