传统媒体转型之路系列报道之IT篇。

　　当Michael O'Brien在2010年5月成为“杂志通讯”的新首席信息官员(CIO)之时，他有一大堆日程安排。“杂志通讯”是一家经营出版业，电台，电视的传媒公司，此公司深深明白整个行业都在转型，因此期待O'Brien能作个带头。

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　　在O'Brien的日程安排上，他要让不同的IT店互相协调实现一体化，要打破各个信息孤岛之间的断裂，还要对工作中的每个流程提出质询。

　　O'Brien说道：“当我来这儿时，我们有分别管电视，电台，出版的部门。不同的商业部门用的也是不同版本的仁科软件。我们有三四种之间不能互通的电话系统，路由器，数据库。我们想要一体化，因此我们首先从人开始，然后再是流程，最后到系统。”

　　在前9个月，O'Brien成功将IT各部门一体化。完成了人力方面的一体化工作，O'Brien及其团队就开始考虑流程与系统了。此时，他们就开始检查公司与微软的联系。

　　一直支持云计算，O'Brien在过去使用微软的企业生产力在线组件(BPOS)环境时有着良好体验。当O'Brien及其团队想要审视与微软的合作之时，两家公司也到了合作中期。

　　O'Brien继续说道：“我们看了看投资，以及升级过去的生产力工具，电邮，协作系统需要花费多少，结果是多到伤不起。还有许多软硬件要改变用途要替换，真是泪奔。”

　　想到这儿，O'Brien就想下一步要不考虑下其他的云解决方案，包括谷歌套件。而谷歌套件就让其基于云的生产力套件系列产品有了实质性进展。而O'Brien承认在他考虑谷歌这一选项之前，他并不支持谷歌。

　　“我第一次向领导说起选择谷歌放弃微软时，他们都盯着我，好像我是还珠格格。他们认为传统的制造公司(比如报社)不用微软的生产力工具根本就行不通。他们认为我都疯了，但是因为我是新来的还是愿意听我讲完。”

　　O'Brien首先在IT部门内部测试谷歌应用程序套件。主要目标是：决定怎么使用这些工具，怎样让谷歌套件适合整个公司。在60天的时间中，O'Brien以不同的水平迁徙整个IT团队——有的仅仅是浏览器组件，有的选用了谷歌工具箱，有的接入整个谷歌应用套件。

　　“我们要办确保这些工具能在我们公司运行，我们要模仿公司使用这些软件方式——有些人只使用本地产品，有些人要用全部。我们每周都和IT职员开会讨论进展如何。”

　　在60天的最后，O'Brien及其团队觉得谷歌套件对于“杂志通讯”来说正合适，下一个主要障碍就是：让法律团队相信云是安全有保障的。

　　“我和我的安全团队要确保我们在商业层次上解释清楚这些技术，这样他们才能理解为什么我们的数据在云里更安全，而不是在我们机房的数据中心里。”

　　劝服法律团队的部分策略是确保他们能用律师能理解的语言转述这些技术信息。

　　比如，O'Brien生成他们依赖那些来自IT部门也懂业务的个人来帮助拆分云计算的基本内涵。这些人会和来自谷歌的代表制作出幻灯片和照片以翻译技术行话，比如管理数据中心的基本原则。

　　“使用技术行话向技术团队解释服务器如何管理数据是一回事儿，但是挑战在于要使用商务语言去呈现。这样律师才能看着那些图片理解数据怎样被喷雾出，服务器怎样从防火墙中分隔开。”

　　这些准备和方法带来了回报，最终法律团队同意推广谷歌套件。

　　“杂志通讯”正在进行分三个阶段的2700份谷歌套件的推广，至今为止部署都很成功。尽管有人会紧张，因为他们整个职业生涯都用的是微软套件，但是总体上都很兴奋。

　　O'Brien回忆了他如何向高级经理推广谷歌套件，这些推广集中于抛弃大量服务器以节省成本。“就在我们与谷歌签订合同的两周以内，我们的电邮服务器数量大大减少，结果是有些在公司工作了10到15年的老员工差不多失去了所有联系人。就是在那时，开始有人主动要求首先使用谷歌套件。”