近期，KPMG Sourcing Advisory针对用户云计算部署情况做了一项调查，调查对象主要是IT服务供应商和IT外包顾问。针对其不同客户云计算部署情况，IT服务供应商和外包顾问给与打分，分值从1分至5分共有5个等级。1分为最低分，5分为最高分，这项调查让CIO们尴尬的是IT服务供应商和IT顾问给出的评分中，没有一项能给到3分中等评价的水平。

　　让CIO们更加尴尬的是在管理和控制云计算的一项中，CIO们得分最低，外包顾问给出的分值是1.69、供应商给出的分数是2.19。而在采购和部署云构架技术方面的得分也偏低，外包顾问给出的分数为1.81，而供应商给出的分数稍高，为2.35分。对云计算短期内的评估能力及企业云计算需求能力一项，CIO们得分也不高，外包顾问给出的分数是2.19、供应商给出的分值是2.68。此项调查中，外包供应商给出CIO们分数最高的选项是，CIO能够了解云计算对企业传统系统构架具有整合和提升作用，此项外包供应打出的分数为2.81，外包顾问打出的分数为2.03分。

　　KPMG Sourcing Advisory Global Research主管Stan Lepeak对于这样的低分一点也不感到惊讶。Lepeak说，“大部分供应商和外包服务商能够提供的云计算构架，关注的是企业长期收益，而不是短期的投入产出比。”

　　目前，更值得关注的是并没有明确的成功案例支持IT服务商，他们提供的云计算构架能够很大程度的降低IT成本。Lepea补充道，“CIO们并不缺乏对云计算的概念的认识，而是他们不敢做‘第一个去吃螃蟹的人’，而目前，IT服务商也并没有足够有说服力的数据及成功的商业案例评估。”

　　尽管此次云计算的调查CIO们分数普遍偏低，但是IT服务供应商及外包商仍持乐观的态度，据KPMG调查显示，42%接受调查的IT服务供应商表示他们的客户有一种或多种云服务的需求，并预计云计算部署明年会上升至66%。

　　云计算市场的快速发展致使CIO们很难跟上IT供应商的步伐，Lepeak说，“通过云计算及互联网早期应用情况的对比，CIO们难以制定和执行相应的措施来充分利用云计算的潜力。对于传统企业的CIO们来说，还需要一个漫长而曲折的云计算学习及适应过程。对于CIO们来说云计算的知识是个不断学习和实践的过程，就像获得一项技能一样，他们现在需要的是大量的技能训练。”

　　对于CIO们来说，云服务与传统IT外包服务流程是一致的：定义云计算的标准、规范标准的范围、建立成功商务案例、审核供应商、确定衡量实施成败的指标、持续管理计划、制定变更管理计划等。

　　如今，CIO们需要快速掌握云计算的部署技能，以应对日益多样化的云计算环境，但从实际情况来看CIO们掌握的程度还不足以支持云计算的部署。Lepeak补充说，“看看近两年云计算宕机事件的不断出现，就会发现很多云部署并没有真正体现出云应有的好处，而这种情况在出现转机之前，云部署也有可能会变更糟糕。”