7月20日，IBM公司在京举办了主题为“科技 创新 共铸智慧城市新篇章”的IBM智慧城市发展论坛暨IBM智能运行中心解决方案发布会。会上，IBM正式发布了IBM智慧城市智能运行中心(Intelligent Operations Center for Smarter Cities，简称IOC for Smarter Cities)解决方案，该解决方案整合了IBM多款行业领先的软件产品，提供灵活的部署模型，适用于不同信息化水平的城市部署，能够帮助城市决策者协调城市内部的各种机构和各项资源，提供整合的数据虚拟化、实时的协作和深入的分析，帮助城市机构为问题做好准备，协调和管理响应工作，并持续提高城市运行的效率。IBM软件集团行业框架销售全球副总裁Meenagi Venka、IBM软件集团行业解决方案产品管理部门总监Brian Dalgetty，以及IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总监李永财先生等IBM高层和专家围绕智慧城市运行中心解决方案进行了主题演讲，北京市相关政府领导及行业客户也出席了此次大会，与IBM共同见证了这一重要战略性解决方案的发布。

　　据IDC Government Insights估计，2011年，新型智慧城市信息技术的市场机会达到340亿美元，并将以每年超过18%的速度逐年增长，到2014年将达到570亿美元。今年年初，新成立的IBM软件集团行业解决方案(http://www-01.ibm.com/software/cn/solution/)部门发布“兴产业，促转型”、“惠民生，创和谐”和“勇创新，赢未来”三大主题战略，并围绕产业转型、惠及民生和技术创新三部分加大投入与创新力度。此次IBM智慧城市智能运行中心发布是IBM软件集团(http://www-01.ibm.com/software/cn/)发力行业、聚焦民生，紧扣“智慧的地球”愿景，实现“智慧城市”的一项颇具前瞻性并有高可行性的全新举措，为不同规模、不同信息化水平的全球范围内的城市，构筑智慧城市提供了指导思路和技术支持。

　　IBM软件集团行业框架销售全球副总裁Meenagi Venka先生表示：“IBM智慧城市智能运行中心解决方案可帮助城市的各个组织机构和部门从不同的物联化系统中整合信息，并建立一个智能、互联的环境，用以促进协作，提高效率并发起有效决策，这样可帮助城市优化各部门，包括建筑、能源、运营、公共安全、交通和水资源，同时实现真正无缝的跨部门整合。由IBM全球领先的软件产品构建的该套解决方案具有高灵活性，适用于不同发展程度的城市。”

　　城市高速发展，管理者面临巨大挑战

　　据估计每周有100万世界各地的人们正在进入城市，专家预测，到2050年世界上的城市人口将增加一倍。目前世界能源消耗约占能源总量的75%，有限的城市资源遭遇到各种挑战：人口膨胀、饮水卫生、安全隐患、环境污染和交通拥挤等问题日益凸现，这些问题将严重制约城市的发展。

　　城市管理者面对城市这个复杂的组织，从水资源管理到公共安全保障，协调这些部门进行紧密的合作运营，并提高运营效率成为迫在眉睫的需求。对城市居民而言，智慧城市的基本要件就是能轻松找到最快捷的上下班路线、供水供电有保障，且街道更加安全等。如今的消费者正日益占据主导地位，他们希望在城市负担人口流入、实现经济增长的同时，自己对生活质量的要求能够得到满足。

　　IBM全球副总裁大中华区政府与公众事业部总经理范宇先生提出：“全球各地的城市每天都面临着不断增加的运营问题，从而影响为市民提供的服务质量。IBM智慧城市智能运行中心优化城市各部门的实时协作，衡量绩效，管理资产并追踪服务请求等管理方式，帮助构建智慧城市。”

　　全新的智能运行中心解决方案，为铸就智慧城市而打造

　　IBM智慧城市智能运行中心提供了一个集中的实时协作环境，可以跨各部门和机构的进行规划、组织、监控和分享信息，城市管理者可以利用跨所有机构和部门的信息，制定智慧决策。这种高效率的跨部门整合协作，可加快解决问题，降低危机的影响，并最有效的简化工作资源。同时它还能提供近乎实时的关键绩效指标，帮助城市管理者监控和优化城市服务、人员、项目和其他资源的绩效。

　　智能运行中心还能帮助城市管理者预见问题，使异常中断对城市服务和运营造成的影响最小化。将现有系统和将来系统的开放标准连接点整合，为维护城市基础设施，促进资源规划，并确保资源为紧急情况做好准备。例如，分析人员可借助智能运行中心预测交通中断情形，并模拟“假设”场景，从而提出各种方案来尽量减少交通拥堵。自动指令能触发城市各部门之间的沟通和协作，并对外向市民发出警示。

　　此解决方案还能够提供统一视图，协调跨机构的资源，让各机构快速响应事件，以快速有效地响应问题。该方案的通信功能使得人们可以跨机构共享信息，并使处理工作同步化。

　　智能运行中心的全新价值体现

　　IBM智慧城市智能运行中心主要从交通，水资源，公共安全管理等各方面为市民带来全新体验。

　　公共安全：IBM提供的实时分析解决方案能够帮助公共安全专业人员减少犯罪、保护一线应急人员、改善市民服务，同时降低政府所需预算。它的预测分析帮助美国弗吉尼亚首府里士满(Richmond)在一年内降低了40%的犯罪率，在纽约市的案例中也削减犯罪事件35%。

　　交通管理：对任何一个城市而言，交通都是其日常运营的关键要素。目前的交通系统和基础设施已不堪重负，随着人口的增加和交通需求的增长，其负担还将继续加重。IBM利用分析技术为行车人提供多种模式的实时交通信息，让他们能够选择非常好的交通路线，从而优化道路状况。例如，在斯德哥尔摩市中心的智能交通系统帮助下，减少了20%交通堵塞的状况;IBM建立的智能行李处理系统帮助阿姆斯特丹机场每年多运输2000万件行李。

　　水资源管理：埋藏在全球城市地下的水管长达数百万英里，其中很多已经使用了100多年。今天，高达60%的水流失都是因管道渗漏造成的，IBM的实时分析能跟踪和报告基础设施的状况，预测与预防可能会出现的水管爆裂等潜在问题，逐步加强管理实施方案，帮助人们改变行为和习惯。

　　IBM通过全球的2000多个智慧城市服务计划，整合了硬件、软件及服务三方面的成功经验，推出针对行业的扩展方案，即智慧城市智能运行中心。智能运行中心对于原本就具有强大IT功能和实施方案的城市，可以在其自身的数据中心部署这种解决方案，同样对于资源和技能都比较匮乏的城市，也能获得IBM的帮助，利用最新的高级技术的同时也能控制成本。

　　例如巴西里约热内卢通过成功部署智慧城市智能运行中心，帮助气象学家、地质勘测人员、现场作业人员和安全人员携手合作，大大加快应急响应速度。该中心在该市多家政府部门及公共机构之间实现了信息整合与互联，借以加强城市安全，并改善对各类事件的响应能力，包括应对当地严重的山洪和泥石流灾害。

　　IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总监李永财先生提出：“在中国，IBM在2011年里将建设智慧城市的重点集中在六大领域：安全问题、电力、医疗卫生、水资源管理、交通以及服务型政府。近两年，IBM与中国很多城市合作，致力于构建智慧城市，并在这些领域给予技术上的全面支持。如今，IBM智慧城市智能运行中心落地中国，我们殷切的期盼不久的将来能够帮助中国各类型城市建立更具智慧的城市管理系统，为中国城市提供全面优秀的市民服务。”