【IT168专稿】IT运维人员常常在企业中扮演救火队员的角色，但实际上没人愿意如此。纷繁的需求和不断的故障都被提交给运维人员，随之而来的还有不停的抱怨甚至是责难。在所有的问题解决中，来自网络安全的问题尤其严重，难道就没有好的工具或设备帮助运维人员解脱这种困难么?下面我们来继续关注在网管员小A身边发生的故事……

▲网管员难逃“水深火热”？

　　图一：网管员小A安静的坐在电脑前工作，座位上摆着一杯浓香的咖啡……忽然，电话铃声响起，小A的幸福生活从此结束了……此时墙上的时钟显示是上午9点……

　　图二：小A拿起电话，是行政部的小Z打来的，小Z在电话里求助：“我刚刚收了封邮件，里面有个美女图片附件，我下载后，电脑就死机了……”。小A无奈的回复：“你应该是被病毒邮件攻击了，稍等，我过去帮你处理”。

　　图三：刚刚忙完小Z的中毒事件，小A回到座位，还没来得及喝口水，电话又响了……此时时钟显示是上午10点……

　　图四：小A再次拿起电话，这次是市场部的赵MM打来的。她在电话里向小A抱怨：“我的邮箱每天都有大量的垃圾邮件，导致客户的几封重要的商业回函都被误删了，怎么解决啊……”。小A踌躇了半天，只好对赵MM说：“我暂时也没办法……”

　　图五：刚刚被赵MM愤怒地挂了电话，小A座位上的电话又响起了，这次是老板打来的。老板在电话里说，“我刚刚下载了一封匿名邮件，里面声称有是香港某著名3D电影的种子，现在怎么电脑就动不了了?你快过来给我看看……”

　　图六：小A来到老板办公室，对老板说，“老板，很多员工和您一样受到了病毒和垃圾邮件的侵扰，我们买一台病毒及垃圾邮件防火墙设备吧，这样就可以解决这些问题了”。老板同意道：“这危害确实太大，赶紧买一台吧，哦，对了，你电脑里有没有那个3D电影的种子，拷给我一份……”