【IT168 资讯】随着社会经济的快速发展,新的消费观逐步在国内形成,改革开放以来的中国已经快速转型为消费社会。消费者的数量在增加,消费能力在增加,消费需求也在上涨。商机也就不断出现,但快速增长的消费者数量却又给商家带来了一系列头疼的问题:如何找准自己的目标消费者,如何快速有效地将信息送达目标消费者完成销售任务?
针对这些问题,笔者带着疑惑进行了不少调查,发现许多商家为找到自己的目标群体花费了不少心思。有撒网式的邮件营销、短信营销,有多方配合的整合营销,还有针对性极强的精准营销。
精准营销为企业省去了不必要的营销成本,从而做到了快速、准确地完成销售任务,因为越来越受商家的青睐。本文就是针对精准营销进行分析,希望能给战斗在一线的销售商们提供一点可借鉴的经验。多方观察后,笔者选取了支付宝同Pangoo电视联合发起的抽奖活动,这个活动相较而言具有一定的新颖性,具体特点后文详述。
支付宝1分钱抢Pangoo产品献爱心活动
首先介绍一下活动详情,方便大家理解案例分析。支付宝搭建了一个抽奖活动平台,Pangoo电视作为赞助商为其提供奖品。参与活动者需花费1分钱获得抽奖资格,而募集到的资金将通过支付宝公益捐赠出去。
针对这个活动,支付宝在自己网站上进行了大力推广,同时在外部媒体上也作出了相应反应,例如支付宝在新浪微博的账号就同步报道活动信息。此外,为增加活动影响力,支付宝还采用传统的邮件营销方式,向其会员发放EDM,进行撒网式宣传。
基于支付宝平台在客户心中的可信赖度,以及支付宝的主动推广,不少商家开始看好这个活动。Pangoo电视就是其中之一,“借助支付宝的号召力,我们不需发多大的力就能取得很好的效果,这种强强联合的方式值得长期采纳”,其负责人如是说。
据悉,活动开始没几日,参加人数就有数千人。也即是说赞助商Pangoo轻松获得了数千个精准客户。
潜在营销对象自动送上门
为何说通过活动获得的都是精准客户呢?因为这些是具有该产品购买欲自动送上门的客户,这有别于传统的主动找寻目标群体的方式。
首先,参加活动的都是拥有支付宝账号的,大多为使用支付宝的网购者。这部分群体具有消费能力和消费欲望,通常为工薪白领一层。这很符合Pangoo电视的客户定位,家电属于中高档消费品,需要一定的购买力,从这个层面上看,支付宝平台就对客户进行了第一次删选,Pangoo得到的客户至少是能消费的客户。
其次,支付宝的1分钱抢大奖献爱心活动有别于其他无条件抽奖活动,要获得抽奖资格就得花费1分钱。汇款1分钱的意义不在于让活动盈利,而在于让参与者有行动的付出。无条件参加的抽奖活动,参与者多半抱着试一试的心理,中不中奖没太大所谓,中什么奖也无关紧要。但如果有了一个付出的动作,效果就大不一样。因为主动去汇款参加的人,很大程度上都是强烈想获得该产品的人,也即是对该产品有购买欲的人。
由此,这个1分钱的汇款举动使得商家对客户进行了再次筛选,得到的都是高精准的潜在客户,真正做到了潜在客户自动送上门。
效果:潜在客户+美誉度的获得
在这个守株待兔,坐收渔翁之利的营销方式下,企业和活动方获得了什么呢?
首先当然是潜在客户的信息。对支付宝而言,要参加活动赢钱大奖,需是其会员,通过这个活动当然获得了不少新注册用户。而对企业来说,通过刚才的分析自然获得了高精准的潜在目标客户,这些客户是企业日后营销的重点对象。
其次是美誉度的提升。作为活动举办方的支付宝将活动所得资金全部捐赠出去,显然提升了形象,对参与者来说,也增加了对活动的信赖程度。
而作为赞助商的企业,不仅借机对产品宣传了一把,获得了关注,同时也塑造了较正面的形象,这种隐形宣传更能深入人心。
通过这个活动例子,大家不难发现这种方式对潜在客户的获得更为精准。在以快取胜的互联网消费时代,如果花费过多的时间和精力去寻找自己的客户源,无疑会死在源头上,让客户自己找上门才是真正的制胜之道,这种营销也才能称为真正意义上的精准营销。