日前，广州无线电集团成员企业广电运通全资子公司广电银通收到了由武广高铁武汉火车站赠送的锦旗。客户对武广高铁开通一年多来广电银通提供的服务给予高度肯定，认为广电银通“服务热情周到”、“响应迅速及时”。据了解，自2009年12月26日武广高铁正式开通以来，布放在武广高铁重点车站的广电运通自动售票机始终保持着稳定运行的态势，这一方面得益于广州无线电集团成员企业广电运通AFC产品的优越性能，另一方面也得益于广电银通长期以来的优质服务。

　　据广电银通武汉分公司服务工程师胡国华介绍，2010年春节前夕，武广高铁实行二代身份证识别购票。根据高铁客户方的要求，胡国华和他的同事们需要在一个星期内完成所有AFC设备的升级整改任务。接到通知后，他们迅速与公司总部取得联系，协调资源。广电银通高度重视，通过备件绿色通道及时将所需备件发往服务一线，并派出技术人员前往增援。在整个团队的努力下，他们主动出击，快速响应，不畏严寒，不找借口，加班加点，最终提前4天完成了整改任务，兑现了在春运客流高峰到来之前完成升级任务的承诺。

　　图为广电银通工程师胡国华接到武广高铁武汉火车站赠送的锦旗。

　　据了解，整个春运期间（1月29日—2月27日），仅武汉站16台广电运通自动售票机就售出了约60000张高铁票。另一方面，近70个人工窗口共售出了30余万张高铁票，平均每个窗口售出约4200多张。这就意味着16台广州无线电集团成员企业广电运通售票机完成了约13个人工窗口的工作量，这对于减轻人工售票窗口的压力发挥了巨大作用。面对强大的交易量，为了保证设备24小时稳定运行，整个春运期间，胡国华始终坚守在武汉站，精心守护着每一台设备。用他自己的话说，他已经不仅仅是一名服务工程师，而是这些设备的“家长”，他不允许任何一台设备给客户和旅客带来麻烦。除武汉站外，武广高铁广州南站也有广电运通服务工程师把守。正是这些时刻以保护客户利益为己任的服务工程师们，实现了武广高铁自动售票系统春运期间的稳定。他们以优质的服务为武广高铁顺利完成春运旅客输送任务做出了积极贡献，并赢得了高铁客户的好评。

　　据悉，广州无线电集团成员企业广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商。在中国，广州无线电集团成员企业广电运通是规模最大的ATM（银行自动柜员机）产品及系统解决方案供应商，实力最雄厚的AFC（轨道交通自动售检票）设备及核心模块提供商。其全资子公司广电银通是中国规模最大、最专业的ATM、AFC设备服务商。在轨道交通领域，广州无线电集团成员企业广电运通研发出的系列AFC产品 ，已成功应用于广州地铁、北京地铁、深圳地铁、南京地铁、西安地铁、京津高铁、武广高铁，以及沪宁高铁等二十多条轨道交通与铁路客运专线，在推动我国轨道交通设备的国产化与智能化进程做出了卓越的贡献。

　　广州无线电集团概况
　　广州无线电集团是行业领先的无线通信导航设备整机研发制造商、中国实力最强的金融电子设备和服务供应商、业绩优良的房地产开发商。营业收入利润率最近五年有四年名列中国电子信息百强企业首位，进入了中国大企业集团竞争力500强、中国最大1000家企业集团排行榜，产品和服务进入全球近50个国家和地区。企业始建于1956年，1995年设立企业集团，具有50余年的高科技专业底蕴。

　　广州无线电集团地处中国广州CBD中心区域——珠江新城，两大生产基地已进驻广州科学城，在广州高新技术产业集群中占据了重要一席。拥有国家重点软件企业2家、广东省软件企业3家、高新技术企业3家，2007年广州无线电集团旗下广电运通（股票代码：002152）在深圳A股成功上市，2010年1月，成为吉林制药股份有限公司（股票代码：000545）第一大股东，2010年8月31日，广州无线电集团旗下海格通信（股票代码：002465）在深圳A股成功上市。广州无线电集团致力于建立以“高端高科技制造业、高端现代服务业”为战略定位的多元化产业集团，无线通信导航、金融电子、房地产开发和经营是广州无线电集团的三大支柱产业，同时业务还涉及物业经营管理、计量检测、国际商贸、软件评测等多个领域。

　　多年来，广州无线电集团取得了持续、快速发展的良好业绩，在同行业中取得了较明显的比较竞争优势。广州无线电集团旗下军用通信技术和装备制造能力长期位居全国同行首位，海事通导集成业务能力行业第一；已成为唯一一家能与国际ATM巨头抗衡的、中国规模最大的ATM制造企业和国内最富成长力的AFC（轨道交通自动售检票系统）设备厂商；已具有国家一级房地产开发资质、国家物业管理一级资质，在广州、武汉、长沙、太原开发了近20个“兰亭”系列项目，荣获“广东住宅建设30强”、“武汉地产20强”称号，是全国优异家2010年亚运会物业管理服务供应商；已建立华南地区实力最强的、取得了近400项认可资质的、全球近50个国家和地区得到互认的计量检测机构。

　　多年来，广州无线电集团坚持“高投入、高产出”的技术创新战略，追求向产业链高端和价值链高端迈进的发展路径。“十五”以来，广州无线电集团平均研发投入占营业收入8％以上，广州无线电集团通过不断整合国内外优势技术资源，形成了较强的技术自主创新和新产品研发能力，已拥有多项具有自主知识产权的关键技术，新产品产值率年均超过80%。在无线通信导航和货币处理自助终端设备等方面已拥有数百项有自主知识产权的先进技术，先后主持制定多项国家、行业军用标准和100多项企业标准，自主研发的多项ATM核心技术填补国内空白，引领我国钞票识别技术和出钞技术达到世界先进水平。

　　展望未来，广州无线电集团将以“创建可持续发展的创新型高科技企业”的企业愿景为矢志追求的目标，全力以赴为客户创造价值，积极迎接挑战，打造行业竞争优势明显的卓越企业。