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微软收Skype,引发中国远程会议市场思考

  前段时间,微软花了比较独特的85亿美元收购了提供互联网电话和视频服务的Skype公司,其目的到底何在,外界有颇多猜测,从宏观上讲,收购Skype无疑是微软布局未来移动互联网业务的一步大棋,但这并不是说微软无法通过Skype取得眼前利益。Skype目前主要应用在个人通讯领域,这也是Skype一直很难实现盈利的原因之一,个人用户占绝大多数份额限制了Skype的商业价值。但被微软收购以后,双方却可以实现互补,微软拥有众多的企业级客户和强大的销售团队。微软收购Skype后,利用微软的资源,Skype在互联网电话服务广告领域可能取得较大市场突破。

  与普通网络聊天工具相比,Skype的价值更多的体现在视频通话方面。在硬件设备及网络状况均达到非常好的配制时,Skype的最大通话方数可达25方。但在中国互联网环境下,用户的最大通话方数(不含视频)仅为8方,且不能实现随时随地的沟通,必须依赖互联网及电脑设备。因此,从商务应用的角度而言,Skype在商务用户领域还很难对中国移动、全时这样的远程会议服务提供商造成冲击。

  远程会议现在是企业信息化建设最热门的功课之一,被问及信息官的供应商选择标准时,无一例外的提到“多方音频通话”、“视频共享”、“文档交互”这些功能。但具备完善的通讯技术和功能,并不就意味着成为成功的企业级远程会议产品。远程会议由于其特殊的企业级应用,有着区别于个人通讯的诸多需求,包括对透明穿越防火墙、无需下载安装任何插件的底层架构,小方数交互式模式与大方数广播式模式的整合,财务管理与信息安全措施等等。

  中国是全球远程会议市场增长最快的地区之一,全球知名的电信咨询公司Frost & Sullivan曾提醒关注中国会议服务市场的突出表现:“在过去几年,传统电话会议的增长幅度开始下降,围绕音频、视频和网络在web 2.0基础上的整合,会议服务市场正在创造新的商机。”该机构在最新发布的一份报告中称。Frost & Sullivan报告显示,2010年至2013年的复合增长率预计将会达到14.0%。新兴市场,如中国大陆和印度等,增长潜力较大。”

  面对快速增长的中国远程会议市场,WebEx等外资服务厂商显得增长缓慢。原因是多方面的,产品的设计与定位以及使用习惯的巨大差异都使国际厂商在进军中国市场前就已显现出难以弥合的先天性不足。在这样的形势下,开始有本土远程会议服务商们致力于符合中国国情的远程会议产品研发,比Skype更先一步抓住机遇占领远程会议市场,比如前面提到柳传志用的全时。从全球金融风暴开始的2008年起,这家公司在整个会议服务市场的占比迅速上升,2008年为8%,2009年为15%,据预测2010年将达到25%,2013年更将达到65%。这有意味着,中国会议服务市场正在从分割的使用电话会议、网络会议、IM(即时通讯)、语音越来越快地向以Web为中心的“统一会议”过渡。据悉,国内首款真正实现视频、音频、数据会议Web融合的会议产品全时“云会议”已经Beta测试已经接近尾声,将于6月正式上市。

  全时“云会议”如果能很好的解决视频、音频、数据交互的延迟的问题,它将对传统硬件会议造成巨大冲进,大幅瓜分企业用户的市场份额,尤其对于中小企业而言无软、硬件投入的软件即服务的模式无疑具有极大地诱惑力。软件即服务的核心在与基层平台的搭建,这也是中国远程会议市场走向“云端”的最大瓶颈。在全球范围内仅有微软、WebEx、Citrix、全时四家公司拥有独立的SAAS平台,加之国际服务供应商的水土不服,仅全时一家具备了在中国大范围开展“云会议”服务业务的能力。

  据全时对外公布的信息以及企业试用用户的反馈,全时“云会议”现阶段支持100方远程接入,100路视频自由切换,文档共享与修改同步实现。由于充分考量了中国的互联网状况,全时“云会议”在语音通讯方面可自由选取PSTN、VOIP线路接入,实现双线融合。避免了因带宽限制引起的杂音、画面延迟等实时交互难题。

  Frost & Sullivan预计,当前中国远程会议市场规模仅为1亿美元左右,这与美国现有百亿美元的市场容量相比,仅占其百分之一,但未来三年,我国远程会议规模将增长至超过10亿元人民币。“云会议”的面世为远程会议市场规模的快速增长带来了新的契机,低价将进一步激发企业用户的远程会议需求,中国远程会议市场未来三年或将突破10亿人民币的估值。

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