到到网重推“酒店红黑榜”
近年来,中国旅游业保持较快发展的态势,旅游市场酝酿着强大的潜力,著名的商业战略咨询机构美国波士顿咨询公司在其最新研究报告中指出,2013年中国有望赶超日本成为全球第二大旅游市场,占全球旅游市场比重的8%。但与此同时,中国的旅游市场竞争激烈,鲜有创新,中国的旅游业仍处于起步阶段,95%的中国游客声称在国内游和出境游两方面均未得到优质服务。以出游必住的酒店服务为例,中国游客对国际高端酒店的满意度仅为49%,本土高端酒店的满意度也不过54%,对性价比相对较好的国际大众类酒店的满意度为53%,本土大众类酒店的满意度为62%。为此,中国最大的旅游点评网站到到网近期将重点推出“都市酒店红黑榜”——分享好口碑的优质酒店,以黑榜的形式曝光口碑差评酒店,帮助旅行者通过入住者的真实点评和体验来甄别酒店优劣,为旅行者提供更加真实可靠的出行参考,进而实现完美出行的旅游目的。
记者了解到,到到网此次推出的酒店红黑榜将每周发布,衡量考核的标准涉及酒店服务质量、舒适度、睡眠质量、性价比、地理位置和卫生等多个方面。榜单不仅会覆盖酒店密集的北上广等大都市,还将盘点成都、丽江、厦门、青岛等热门旅游目的地的酒店。“酒店入住者的真实点评一直是到到网的根本和特色,酒店红黑榜的评选将完全忠实于到到网全球2000多万旅行者的真实点评,按照网友评分以及酒店后台数据的综合分析,自动生成口碑最好和口碑最差的两个榜单。到到网对此结果保持客观和中立的立场,不做任何评价及点评。”到到网总经理吴皓先生告诉记者:“我们也是想通过酒店红黑榜这种全方位立体化的对比方式,将旅行者们的点评内容转化为有价值的酒店旅游信息,知晓大众,使得点评内容能更好地为旅行者本身所用。”
据悉,到到网是专注于做酒店、景点和目的地点评的UGC网站,是全球最大的旅游网站TripAdvisor的中国官网。从2009年在中国成立至今,基于全球用户的真实点评,相继推出了“2010年旅行者之选榜单”、“2011年旅游者之选榜单”,以及“世博十大人气酒店”等一系列以旅行者真实点评为主的酒店评选榜单。与此同时,到到网还推出多项回馈网友的活动和产品,如“到到绿卡”、“DD团”等,旨在鼓励网友分享他们的旅行经历,倡导旅游点评的真实性。
如今随着旅行需求的不断激增,越来越多的旅行者愿意在出行前通过网络做足功课,而真实可信的旅游点评网站成为他们在官方信息之外,了解酒店和景点等旅游信息的重要平台。专家指出,当前国内的新兴旅游点评网站正如雨后春笋般迅速壮大,但是否能坚持点评内容的真实性将决定这些网站的存亡,到到网此次推出的酒店红黑榜,大胆地通过用户的口碑表彰好的酒店,曝光不好的酒店,在一定程度上表明了其对点评内容真实性的自信和肯定,如果到到网能一直并将继续以客观的角度呈现这些旅行信息,也不失为旅行者提供多维度的出行参考多了一份选择。