SOHO路由器，目前很多单位都在使用，常见的品牌有Cisco、H3C、TP-Link、D-Link等。SOHO路由器具备路由、交换功能，有的还有无线功能。随着SOHO路由器在网络中使用数量的增多，带来的相关故障也越来越多。本文通过一则实例，让大家对SOHO路由器的功能和使用方法了解的更加透彻。

▲

图1 网络结构图

　　一、公司网络结构

　　单位网络结构图如图1所示。为了确保重要设备的稳定性和冗余性，核心层交换机使用两台Cisco 4506，通过Trunk线连接。在接入层使用了多台Cisco 3750交换机，图示为了简洁，只画出了两台。在核心交换机上连接有单位重要的服务器，如DHCP、E-MAIL服务器、WEB服务器等。单位IP地址的部署，使用的是B类私有172网段的地址。DHCP服务器的IP地址为172.16.1.1。Cisco 4506和Cisco 3750之间也是Trunk连接。4506通过光纤连接至互联网。
 
　　二、故障发生过程

　　单位新聘用了一名员工，要把他的PC接入到网络中，但接入时总提示“IP地址与网络上的其它系统有冲突”。后来，把电脑网卡上的网线拔掉再插上，让电脑重新从DHCP服务器获取IP地址，但故障依旧。接着又在电脑的“命令行”中用“ipconfig /release”命令释放网卡上的IP地址，然后再执行命令“ipconfig /renew”，让电脑再重新获取一次地址，但系统依旧提示地址冲突。

　　接着，我们在“命令行”中执行“ipconfig /all”，发现电脑获取到的IP地址是172.16.11.34/24。既然提示说地址冲突，那么在网络中肯定还有一台设备在使用172.16.11.34这个地址。为了验证这种判断，先把新接入网络的电脑关机，然后在网络上，执行“ping 172.16.11.34”命令，结果和预期的一样，可以ping通。这证明了网络中还有一台设备正在使用172.16.11.34。接下来就是找出这台设备。

　　三、排查故障的步骤

　　1、按照当初网路的设计，客户端都是自动从DHCP服务器获取IP地址，也就是客户端使用的IP地址不是固定的。当从DHCP服务器获取的IP地址租用期满了之后，若再重新获取的话，IP地址就会有变化。但在网络的同一VLAN中，使用172.16.11.34/24地址，可能有一百多台PC，总不能一台一台去查，效率太低。

　　2、最终我们把寻找172.16.11.34/24的方法放在了Cisco 4506和Cisco 3750上，因为三层交换机中都保存有ARP表，而在二层和三层交换机中都保存有，主机MAC地址和交换机接口对应的二层CAM表。通过这两张表就很容易找到IP地址对应的设备。首先我们在Cisco 4506上执行如下命令：

Cisco-4506#show arp | include 172.16.11.34
Protocol     Address    Age (min)  Hardware Addr  Type  Interface
Internet    172.16.11.34    8     00d1.8624.1a02   ARPA  Vlan11

　　上面命令显示的结果，只是4506中ARP表内容的一部分。通过它可以找到IP地址172.16.11.34所对应的MAC地址00d1.8624.1a02。

　　3、因为每一台电脑的MAC地址都是全球优异的，所以我们再在Cisco 3750上执行如下命令：

Cisco-3750#show mac-address-table dynamic | include 00d1.8624.1a02
Mac Address Table
-------------------------------------------
Vlan    Mac Address       Type         Ports
----       -----------         --------        -----
11     00d1.8624.1a02    DYNAMIC     Gi1/0/13

　　上面命令的显示结果，也只是3750中CAM表内容的一部分。通过显示结果我们找到了IP地址是172.16.11.34的设备是通过3750的Gi1/0/13口连接到网络中的。然后我们再通过连接3750的Gi1/0/13口和机房中配线架的网络跳线，找到与Cisco 3750 Gi1/0/13连接的配线架上端口对应的办公室房间号。结果，我们在那间办公室中找到了一台D-Link路由器。路由器在网络中的连接示意图如图2所示。

▲

图2 引起地址冲突的路由器连接图

　　4、接着在连接D-Link路由器的PC中的“命令行”中执行“ipconfig /all”命令，查找到D-Link路由器的网关地址是192.168.1.1，然后在PC的浏览器地址栏中输入192.168.1.1，进入D-Link的Web配置管理界面。一般的SOHO路由器的管理配置都是以这种方式进入的。最后，在D-Link的Web页面中找到了引起网络IP地址冲突的错误配置，如图3所示。

▲

图3  D-Link路由器上的错误设置

　　5、就是因为在此设备上也配置了静态的172.16.11.34/24地址，导致网络故障。要排除冲突故障，只要在Web管理界面中的“因特网连接”—>“因特网连接类型”中，选择“动态”，然后点击保存即可，如图4所示。

▲

图4 排除IP地址冲突的正确设置