一个伟大的公司和它的理想——成就一个公司和一个世纪

　　今天来到清华大学百年讲堂，我感到非常荣幸。众所周知，今年清华大学和IBM都迎来了各自的百年华诞，谨以我代表一个百年企业向另一个百年名校表示真诚的祝贺!而在这个具有里程碑意义的重要时刻，我想和大家探讨，企业和机构何以实现持续地成功与影响力。

　　熟悉IBM历史的人往往惊讶的不是IBM悠久的历史，而是我们能够不断地做出改变。最开始我们做的是钟表、奶酪切片机和制表机，后来就有了各种各样的产品，例如打字机、磁带、磁盘驱动器、内存芯片、FORTRAN语言、自动取款机、大型机、个人电脑，等等。如今，IBM的业务已经从一个国家扩展到170个国家和地区，成为了一个真正的全球性企业。

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　　IBM公司董事长、总裁及首席执行官彭明盛

　　也许有人会说，过去一百年你们并不是专注于做一件事啊?但是，从另一个角度看，我们过去其实一直在做一件事。小托马斯沃森是IBM创始人沃森的儿子，也是IBM曾经的董事长。1962年，在IBM 50年庆典上，他曾如此说道：“我坚信任何企业为了生存并取得成功，必须有一套健全的信念，并把它作为所有政策和行动的前提，我认为企业成功最重要的因素就是要忠于这些信念。最后我相信如果一家企业如果要取得成功，应对不断变化的世界所带来的挑战，就必须时刻准备着改变自己的一切，除了这些信念之外。”

　　让我再重复一遍最后一句话：准备着改变自己的一切，除了这些信念之外。这就是我今天要跟大家分享的，我们从历史中获得的第一个重要经验。

　　IBM一直是创新者，从而能年复一年地确保唯一性和独特性。当然，我们也曾遭遇危机。当我成为IBM首席执行官之后，我所做的第一件事就是重新审视我们的核心价值观是什么。为此，IBM全体员工展开了在线的，全球72小时的，称之为“JAM”的思想大讨论。所以说，是IBM员工自己找到了价值观，那就是成就客户、创新为要、诚信负责。这也成为IBM的企业文化。我们认为，这是IBM在过去、现在，乃至将来去赢得世界挑战的根本。

　　接下来，我想谈谈我们现在所面临的两大挑战，我认为有两股力量在不远的未来将会推动全球变革，促使技术和经济到达新的平衡。

　　首先，技术正让世界越来越智慧，当今领导者必须掌握抓取这种智慧的能力。实际上，我们不能再将信息技术简单地视为某一种产品或工具，技术已经渗透到了现代社会的各个方面，任何领导人都必须要学会利用技术，获取智慧，从而不断地帮助我们决定非常好的行动路线并且付诸实践。

　　另一个趋势是全球经济再调整正在进行之中，全球正迎来新的整合。这不但将会改变每个企业的市场机遇，也将要求每个企业从研发、销售、管理、市场都进行改变。例如，IBM认为需要建立整整一代全球性的专业人士，因此，三年前，IBM就开始了称之为“企业全球志愿服务队”的尝试。我们将全球不同团队中具有领导潜力的IBM人集中在一起,并将他们送到各个新兴市场，例如加纳、菲律宾、土耳其等。在那里，他们和非政府组织与当地的高层共同努力开展项目合作，使城市变得更加繁荣。当他们返回时，也带来了关于这些新兴市场最真实、最宝贵的经验和知识。

　　实际上，这也能看出IBM保持百年兴盛的另一个秘诀：即如果想维持长久的成功，就要进行长远的建设管理。只有进行长远地建设管理，才能明确一些行为和选择，例如，那些不求回报的人才与研发投资，那些看似冒险，实则是打破企业惰性的决策。同时，也只有立足长远，才能清楚明白公司在整个行业和社会中所应该扮演的角色。这一点上，IBM人感到很骄傲，因为IBM一直在通过不断完善雇员政策，成为社会进步的呼吁者、推动者和支持者。

　　我们可以自豪地说，在过去一个世纪，IBM的存在让世界变得美好，我相信，在IBM人持之以恒的努力下，下一个世纪会因IBM而变得更加美好!