【IT168 资讯】客户介绍
武汉扬子江酒店坐落在中山大道与江汉路交汇处，地处繁华的江汉路步行街上（江汉路104号）。其地理环境优越，交通、购物、娱乐、美食十分便利。酒店设施齐全，服务功能完备，是旅客休闲、投宿的理想处所。且该酒店是一座有近百年历史的知名老店。上个世纪初，武汉唯一的一家西餐厅—“普海春”大酒店即是她的前身。“普海春”规模较大，主营番菜（西餐），傍依英国租界，又处在繁华的市区中心，政界、商界及各社会团体，常在“普海春”大酒店举办宴会、酒会、茶话会和招待会；一些达官显贵、社会名流、有识之士也常在“普海春”大酒店聚会，谈古论今，休闲娱乐。
客户需求分析
该酒店为入住的顾客提供的是无线的上网方式，而随着无线应用技术的日益更新，顾客常给酒店反馈笔记本接收到的无线信号弱，上网速度慢，有时根本没有信号。同时，还需防止一些非酒店顾客进入公司无线局域网，防止公司带宽资源被占用，除此之外，还需防止酒店机密报价信息泄漏，而酒店现有的网络设备已经无法胜任现有酒店的需求，
除了在无线的应用和安全方面，管理者偶尔会还发现员工在上班期间，总会做一些与工作无关的事，如登录私人QQ聊天、看与工作无关的网站、逛论坛发帖等，直接导致带宽不够用，经常出现网速慢、网络卡等情况，不仅影响了这些员工的自身效率，也使得认真工作的员工在收发邮件变的十分缓慢，影响他们的办公效率，频繁抱怨。
因此，无线应用、无线安全、员工上网行为管理，这三点影响着酒店的发展，急需解决这三点问题，提升酒店的服务，提升顾客满意度，才能增强酒店的知名度，为酒店带来收入的提升。
解决方案
针对酒店所面临的问题，负责人在当地的市场上寻求一个有效的解决方案，因此临时成立了项目中心，收集了诸多品牌的解决方案和产品，最后项目中心在花费了大量的精力后对方案进行价格、功能等综合对比后，决定先试用一款无线上网行为管理路由器——飞鱼星VE982W，而设备安装上线之后，就解决酒店存在的问题，有效的解决了员工把酒店网络当作家庭网络使用的坏习惯，使得员工能专心的投入工作中.同时，顾客通过无线上网的网速提升十分明显，顾客不在抱怨，且该设备还覆盖了诸多无线死角，立竿见影的改善了酒店网络的整体环境，留住了顾客，提升了口碑，还提高了员工的工作效率，超出预期效果。负责人立马购买了多台飞鱼星科技的VE982W进行网络重建。
方案介绍
1、无线上网相应问题
VE982W提供300Mbps无线速率，相对传统54M和150M产品，能满足更多无线客户端接入，能为酒店的每个节点提供更高的无线带宽，避免数据拥塞，减小网络延时，同时，设备采用2x2 MIMO架构，确保办公区无线信号无死角！MIMO无线信号多路收发，提高信号穿透力，增大无线覆盖范围，比单天线无线产品提供更高的无线性能与稳定性。
同时，飞鱼星VE982W支持WPA-PSK/WPA2-PSK高强度加密协议，还具有IP+MAC一键绑定、IP\MAC地址过滤等功能，能彻底杜绝“被蹭网”，净化酒店内部网络的安全隐患。
2、网络带宽使用问题
很多酒店其实并不是带宽不够用，而是没有对带宽进行有效的管理和合理分配。酒店通过P2P软件过滤，实现了对BT、迅雷等P2P软件的有效限制，防止接入带宽被员工暴力占用。且路由器中的智能流量（SmartQoSII）控制功能，不仅使得网络带宽得到合理的使用还能进行有效的分配，且酒店内部重要的应用可进行优先转发（如电子邮件）。
由于酒店客房价位不同，因此要实现网络服务比例差异化的分配，酒店通过设备的带宽管理机制设置不同的IP地址或IP地址段的带宽，从而实现了客房带宽的精细化管理，顾客也得到了与客房价位相同的服务，使扬子江酒店的整体服务上了一个新台阶。
3、员工上网行为的管理
在解决了顾客需求的同时，设备中的上网行为管理功能可实现了对酒店员工的有效管理，限制了员工对私人QQ的使用，登陆与工作无关的网站和逛论坛发帖等这些影响工作的操作，这些功能一经采用，使得员工无暇顾及其他的事物，工作效率和业绩迅速提高，实现了员工和酒店的共同成长。
实施效果
酒店在使用飞鱼星VE982W无线上网行为管理路由器后，解决了酒店存在的问题和一些潜在的问题，酒店业绩稳步提升。该项目负责人表示：之所以选择此设备，主要是看重该设备强大的功能、超高性价比、简易的操作和快速的售后服务。
同时，我们酒店是一家连锁酒店，还有13个酒店分布在其它地区，为了更好的实现酒店与酒店之前的互联，我们还购买了飞鱼星的VE1260进行VPN建设，实现了酒店内部信息可以快速传达，飞鱼星VPN功能中特有的加密方式，有效的保证信息的安全，飞鱼星为我们酒店提供了一整套完成的解决方案。
最后，负责人表示，在有了网络的基础上，扬子江酒店全体员工，将以热情、周到的服务，让顾客的旅途更加舒适。
