【IT168 导购】新蛋网CEO顾建兴日前接受记者采访时指出,从新蛋网自身的统计来看,一些网络推广方式是被高估的。
“实际上,在去年年底我们就把hao123停掉了,然后在2月16号的时候,我做了一个决定,把百度的品牌专区和关键字也全部停掉,所以说也比较凑巧,为什么之后有当当、京东很多也都采取了类似的相似的做法,我们应该是第一个”。
2011年春节后,股价高企的百度就接连遭到电子商务大佬的炮轰,先后有当当网CEO李国庆(微博)、敦煌网CEO王树彤(微博)等宣布停止百度广告投放。近日,京东商城董事局主席兼CEO刘强东(微博)更是在微博上炮轰百度把“京东”卖给8个竞争对手,“百度借“京东”这个关键词一年就能赚1500万元,京东将尽快撤掉在百度投放的广告”。
顾建兴分析称,虽然各个电子商务大佬都没有一起商量,但做法确是“殊途同归”。“实际上我觉得它并没有物有所值,我们可以把这笔钱用到最需要的地方”。
以下为腾讯科技对话新蛋网CEO顾建兴的文字实录:
腾讯科技:各位腾讯网友大家好,今天非常荣幸我们请到了新蛋网CEO顾建兴顾总,顾总您好。
顾建兴:你好。
腾讯科技:顾总,据我所知,新蛋网的销售额在国内应该有十多个亿,但是和国内的这种销售额相类似的一些企业来说,新蛋网无论是曝光率还是知名度来说还是有点低调,为什么?是否是和新蛋网的跨国企业的背景有关?
顾建兴:这个有多种原因,一个原因就是说我们这个公司历来的传统就比较低调,第二点我个人认为可能我们作为一个境外过来的公司跟本地的媒体人之间的关系还没有建立得比较好,也不排除我们公关人员自身的能力和素质达不到这种要求,总之,我们在这方面的主观诉求也有点问题,这个诉求不是很强烈,但是我觉得,以后我们会逐步逐步地加大这个曝光的力度,我希望让更多的中国网民知道、了解、接触新蛋,谢谢。
腾讯科技:同时也希望顾总经常作客腾讯,和大家聊聊新蛋网的一些近况。
顾建兴:非常高兴。
腾讯科技:前几天我听几个朋友说,美国的消费巨头百思买在中国的状况不是那么理想,已经把国内的门店全部关了,除了它并购的之外,他自营的门店都已经关闭了,可能都会说是跨国企业在华都这么艰难,同样,也是作为专著于消费电子领域的新蛋网会否有一些压力?
顾建兴:没有任何压力,因为首先我们要去了解,百思买为什么在中国斗不过苏宁、国美(微博)?这跟它顽固地坚持它在美国的商业模式有关系的,因为中国的像苏宁的这样的公司,实际上是做商业地产,他自己不承担很多的风险、财务的压力,而百思买把所有的压力都一肩扛了,但实际上它没有这个能力去扛,所以说它的退出是必然的,我比较遗憾的就是说百思买实际上在国内,在上海的三个网点已经开始接近盈利了,而且他们积累了一些不错的,应该说比较优质的客户,还是非常遗憾的。
对于我们新蛋来说,也不存在这个问题,因为我们现在的商业模式,跟国内的B2C的商业模式都是基本一致的,这是第一点,第二点就是说,新蛋在前几年,在有些商业模式的一些细节上面,过多地考虑了美国新蛋网的模式,这点东西在近一年的时间里得到了比较好的改善,所以,我们会在中国做得更好。
腾讯科技:国内现在有很多是主营3C的网站已经宣布了自己的目标,比如苏宁说,它在今年要做到80亿,国美是刚刚收购了库八,竞争对手采取的措施是越来越多,在这个领域竞争也非常激烈,作为国内也是领先的一个3C主营的网站,新蛋这块怎么实行突围?
顾建兴:首先我认为,就是说,苏宁和国美进入这个行业,他们的决策,并且提出这样的目标,是不是科学?这本身也是一个值得考量的问题,对于我们这些已经在做3C数码类的电子商务来说,肯定会存在一定的压力,因为我们很多的电子商务在今明两年,主要的目的就是想改善自己的财务状况,而如果苏宁和国美它进来之后,高举这样的战斗大旗的话,可能对现有的电子商务是有杀伤力的。
腾讯科技:据我观察,他们网上的价格竞争力,其实也没有想象中那么强,因为就我和他们的人了解,他们其实也挺怕线上和线下的价格冲突,一冲突的话可能会影响他们的几百亿,或者近千亿销量的实体店的生意。
顾建兴:对,我知道它是有所顾忌的,它的顾忌一方面是说它自己的实体店的生意,还有就是说,它实体店里面进驻的那些商户,他们本身可能会对他们这种做法,特别是价格上面的有些做法,可能也会产生一些质疑,甚至不配合,所以我刚才为什么说,苏宁和国美进入这个领域是不是一个正确的抉择,也是有待考量的,当然,我个人理解,即便是他们的决策是对的,即便是他们也能够按照他们既定的销售业绩指标能够达成,对我们来说,影响也不是很大,为什么这么说呢?就是说,我们这块,事实上,传统零售业里面,做3C数码的比例本身也很高,对于电商来讲,主要一个是这类产品它自然的需求增长每年有15%,第二,就是还有很多的传统零售渠道的客户可能会逐步逐步地转移到网上去,所以我觉得对我们不会有什么大的影响。
腾讯科技:在B2C行业今年可能会出现一些变化,比如广告价格是从去年下半年开始一直在飙涨,因为行业聚拢的热钱太多。近期无论当当、京东还是敦煌都说要压缩一些广告费用,把一些钱真正用到企业自身,练下内功,做些物流,品牌建设方面投入,现在新蛋的主要的营销推广方式是什么?
顾建兴:新蛋历来的传统的营销方是在线上,就是说在美国的话,新蛋是从来不做线下的推广,也就是说,它秉承一种方式就是口耳相传这种做法,但是这种方式在国内的话是水土不服,所以说在国内,我们的推广方式肯定是线上线下并举,对于新蛋来说,最大的任务实际上是品牌,就是让更多的人知道这个品牌,这个是最重要的,然后就是说,我们根据前几年的数据判断,可能网上推销的这种措施、手段,在我们新蛋网看,是被高估的,实际上在去年年底,我们就把hao123停掉了,然后在2月16号的时候,我做了一个决定,把百度的品牌专区和关键字也全部停掉,所以说也比较凑巧,为什么之后有当当、京东很多也都采取了类似的相似的做法,我们应该是第一个。
腾讯科技:看来大家采取的措施应该是不约而同的。
顾建兴:虽然大家没有商量,但是殊途同归。因为这个东西实际上我觉得它并没有物有所值的,然后,实际上我们可以把这笔钱用到最需要的地方,譬如说刚才讲到的去建物流体系,完善客户链,当然甚至把它用到降价上去,把它让利于消费者,这都是可以的。
腾讯科技:去年开始,大家开始热议微博,微博在整个国内掀起了旋风,很多B2C企业也正在尝试微博的营销,您是怎么看微博营销的?包括微博在内的发展趋势?
顾建兴:我觉得这是一个非常好的方式和手段,这也表明了互联网给我们的营销方式的推进、改进,不断地带来的挑战,这点上面,我们中国新蛋网在这方面做得不够好,所以说我们现在也正在研究一些对策,对这种新媒体的新的营销方式,我们会加大力度去做。
腾讯科技:新媒体的营销应该基本上是从美国传过来的,我觉得美国新蛋的一些经验可以供中国新蛋来借鉴吧?
顾建兴:是的。但是据我所知,美国新蛋运用微博这种手段的也不多,相反,这个东西在国内膨胀速度很快。
腾讯科技:在国内,微博在几家的热炒之下,远远要高于SNS网站,所以它的媒体的属性被无限地放大了。
顾建兴:没错。
腾讯科技:最后两个问题,第一个问题是深圳作为国内首个电子商务示范城市,经过这么多年的发展,它有一定的积累,您作为行业的专家、也是企业的高层,对深圳有没有什么好的意见或意见?或者希望深圳在什么地方能做得更加好一些,更加完备一些?
顾建兴:国内地方政府对电子商务比较支持的地方、城市,杭州、成都、深圳、北京,上海算不算?我是有疑惑的,因为可能有些地方政府他对电子商务这个东西在当地的地位和作用理解不一样,但是至少我认为深圳能够用这样的一种政府的力量去推进行业的发展,这个精神非常好,非常可嘉,然后我也在午餐的时候跟我们深圳的有关领导,表达了这样的意愿,如果需要新蛋的话,我们愿意把我们的一些经验和教训,和深圳的地方的老板们,地方政府官员一起来分享,至于说要提这个建议的话,我是希望,就是说地方政府能够用比较短的时间,培植一批在国内具有影响力的本地的电子商务品牌,目前来说,在深圳是有这么几家。
腾讯科技:不多。
顾建兴:不多,在国内的影响力和知名度还不够,我觉得这个是我们需要去快速地去推进。
腾讯科技:如果深圳市政府的这种相关的政策到位的话,新蛋网是否考虑在深圳设一个分公司之类的?
顾建兴:这完全可以,没有任何问题的,因为在我们本身的自己的规划版图里面,北、上、广,当然了,实际上就目前来看,在广州和深圳,这两个地方里面,我们肯定会有意在这个地方做一点突破,因为就目前来看,深圳这块对于我这个公司来说,在整个城市里面的销售的排名,现在我估计还是比较低的,在10位左右,我们会在这块上面去花点精力,因为我认为,深圳的整体的市场环境,深圳的整体的客户的消费能力,是完全应该成为国内电子商务消费人群最活跃的一个城市,因为只有这样的一个活跃的消费群体,才能支撑若干个大的电子商务的平台。
腾讯科技:最后一个问题,在互联网圈,大家都讲究创业之类的,假设现在有机构给你5000万美金,除了新蛋网之外,您会怎么去花这5000万美金,这个行业局限在电子商务行业。
顾建兴:我可能会去收购几个比较有潜力的垂直B2C。
腾讯科技:主要是什么细分领域的?
顾建兴:可能会在一些面对中高端消费群体的轻奢侈品、奢侈品、珠宝、手表等饰品类或者家居类,我觉得它在国内可能会有一个比较好的发展。
腾讯科技:未来新蛋网是否会把产品的种类延伸到这些方面呢?
顾建兴:有这个想法,但是就目前来说,公司的平台,以及公司的已经定位的客户群体,每个公司它都有一个比较稳定的客户群体,这个客户群体的话,如果我现在要把这些东西办上去的话,可能未必会有一个好的销量。
腾讯科技:时间关系,今天的访谈就到这里,非常感谢顾总的分享。
顾建兴:谢谢。