Brian Saunier是一名网络管理员，就职于美国佐治亚州的一家非非盈利公众供电组织Cobb EMC。最近，他发现公司的Extrem Networks 交换机出现了性能下降的问题，于是便使用Ipswitch公司的一款WhatsUp Gold的网络监测工具查找问题。
“用这个工具进行测试时，我们发现某些端口的CPU使用率非常高，并且带宽的使用量也非常大。”Saunier介绍道。
通过WhatsUp Gold网络监测工具，Saunier查到核心交换机上的两个主要端口存在问题。他发现有网络回路的现象，两个端口的CPU使用率都惊人得高。他立即去实地查看核心交换机，一检查就发现了问题所在。一名技术支持人员把一条线缆的两端插到了同一台交换机的两个端口，结果造成了网络回路。这台交换机的一个端口安装在附近墙上的以太网端口。该技术支持人员以为那条线缆没有插好，于是就插了回去。如果是网络工程师的话，就应该知道墙上的端口是核心交换机端口的扩展端口。
Saunier还使用Ipswitch公司的其他几种网络管理工具，对网络性能进行日常监控，例如，网络发现工具WhatsConnected和网络配置工具WhatsConfigured。
