【IT168 资讯】3月5日消息，杰克•多西发明了Twitter，其新公司Square也有望变革行业格局，却可谓科技行业最低调的人之一。从童年时对地图的迷恋到现在梦想中的工作(纽约市长)，兼收并蓄、简朴克己的杰克•多西始终专注于人与人之间的互动。多西很少接受媒体采访，不过最近他接受了《Facebook效应》作者、《名利场》撰稿人大卫•柯克帕特里克(David Kirkpatrick)的专访，探讨了他从出租车系统中获得的灵感、卸任Twitter CEO的心路历程以及把Square建设成未来支付网络的雄心。

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　　以下为文章全文：

　　Twitter的故事开始于1984年，源头是美国圣路易斯市区一位8岁孩童的卧室。

　　年幼的杰克•多西沉迷于各种城市地图，他用形形色色的地图贴满了墙壁，有些是从杂志上剪下，有的是交通路线图，还有一些是他从加油站弄到的;小多西是个腼腆瘦弱的孩子，但非常热爱城市生活，他对各种机车、警车和出租车尤为入迷，他经常拉扯弟弟丹尼前去附近的火车站，只为了拍摄呼啸而过的列车。

　　同年，他们的父亲第一次将电脑带进了这个家庭，那是一台IBM PC Jr.，杰克立即喜欢上了它。他显然对数学和艺术都颇有天分，很快就开始用制图软件自己设计地图，随后还自学编程技术，就为了在这些地图中加入代表列车和公交的小黑点，并让它们在地图中奔流不息。他还花费大量时间收听警用和救护车的无线频率，记下这些车辆赶赴事故发生地或医院时行经的路线。十几岁时，多西已经成为一位天才程序员，他对井然有序的城市生活也形成了一套古怪、诗意的看法。“我希望模拟城市运行的方式，以更好地了解它。”多西回忆道。

　　他对城市和编程的热爱从未动摇。多西进入了纽约大学，但未及毕业就退学工作，到了2006年初，他已经换了好几个工作，当时在一家称为Odeo的旧金山软件创业企业上班，但这家公司显然没什么前途。多西多年来一直对出租车驾驶员与调度员通过无线电传达地理位置的方式着迷，认为这些简洁明了的通讯简直别具诗意。以此为灵感，他建议公司创立一种服务，使任何人都可通过手机撰写一两句有关自己的内容，然后将其发送给任何感兴趣的人，对他来说，这种短信提示为川流不息、脉动不已的城市图像加入了缺失的人的元素。

　　Odeo的埃文•威廉姆斯(Evan Williams)热情接受了这一创意，他任命时年29岁的多西担任新设公司的创始CEO，这家公司正是Twitter。此后的故事已经作为互联网历史的一部分而众人皆知了。创立五年来，Twitter已成为社交网络的代名词之一，吸引了2亿用户。据传谷歌、微软和Facebook都曾尝试收购该公司，开价甚至高达80亿美元。Twitter还成了现代文化的中心：当中东各国爆发动乱时，许多抗议者就是用Twitter组织协调行动。事实上，多西的发明正在全球范围内变革通讯和政治生活。

　　多才多艺

　　那为什么我们对这位数字时代最富有远见的天才知之甚少?你是否知道，他曾放弃一切追求一份绘制植物插图的事业?可曾听说，他花了一年时间学习按摩技术成了注册治疗师?有无耳闻，他最近参加了许多时尚设计课，亲手设计了一条令人印象深刻的裙子?你知道他梦想中的工作是纽约市长吗?

　　多西为人内敛而不张扬。多年来他更喜欢把自己看成一位技工，而非企业家，他的初衷是创造一种服务，而非一家公司。他在一家企业文化颇为混乱的公司内孕育了Twitter，当时的多西在管理方面并无长才，两年内就被威廉姆斯和Twitter董事会赶下了台。尽管多西仍是该公司董事长，在Twitter成为一股文化力量之际，他早已置身事外。如今，多西和威廉姆斯已经少有联系，除非是在董事会上偶尔交流。

　　尽管如此，杰克•多西对Twitter力量的信仰从未动摇。(他仍是该公司的第二大股东，这或许也是动力之一。)去年10月份，38岁的威廉姆斯同样卸任CEO，多西又与Twitter管理层重归于好。除此之外，多西也从未闲着，他在2009年发现了与Twitter一样令他兴奋的事情，他与同僚共同创立了Square并担任CEO。Square提供的支付服务能便利任何个人或小企业，方便他们接受信用卡付款，用户只需下载一个应用，在平板电脑或手机上插上一个方形配件，并在卡槽上刷下信用卡即可。Twitter使任何人都成为了广播员、专家或日记作家，Square则可以让任何人成为商人。

　　多西或许属于“X世代”的一员，但他身上的理想主义情怀却让他带有一种前几代人的气质。他的乐观精神或许来自圣路易斯生活培育起来的对日常生活、民主和人性潜能的信仰，他宣称，他所有的发明都服务于同一个目标：缔造一个更高效、更人性化的社会。“我的角色是一个观察者和技术人员，”他撑着一把蓝色大伞在旧金山的暴雨中大步行走，一边说道：“我的职责是实时反映世界上发生的一切，让我们能立即获得这些数据，从而更好、更快地改变生活。”(城市漫步是多西最热爱的活动之一，他特意要求在旧金山和纽约的街道上接受采访。)

　　Twitter式的极简主义——每条Twitter消息不得超过140个字符——反映了多西本人的精明干练。 “杰克的魅力就在于他的精细作风，一旦他开口说话，每个词都直指关键。”他的好友艾什顿•库切(Ashton Kutcher)评价道，两人曾接受政府赞助到俄罗斯旅行一周。女影星艾丽莎•米兰诺(Alyssa Milano)是一位忠实的Twitter用户，她与多西也过从甚密，与库切一样她深为多西的魅力折服。她说，他可以轻易迷倒一屋子名流，但绝非因为他有意吸引关注。“他从不谈论自己的工作，”她解释道：“通常我反倒是吹嘘他成就的人。”

　　多西崇尚纯粹简单的生活方式，他是禁欲主义的热心拥趸，直到最近才偶尔使用一些奢侈品。多年来他一直以编写共享软件的方式分享自己的知识成果;他在旧金山Mint Plaza的寓所很宽敞，但朴素而整洁;直到几个月前他才买了第一辆车——一辆宝马M3，他很欣赏该车型的设计;最近他开始偏爱Prada西装，配上白色衬衫和黑色领带;他的iPad保护套并非苹果官方配置，而是手工编织而成;当他购物时，他总是挑选质量和耐用性较好的产品，因为他希望每样产品都可以用一辈子：例如皮革和帆布材质的Filson挎包、Shaker牌长椅和劳力士手表，他解释道，选择劳力士是因为该公司自己生产零件，在业内极为罕见。

　　有多少科技狂人会欣赏舞蹈家巴兰钦(Balanchine)和佳吉列夫(Diaghilev)?“我从芭蕾舞中学到了很多，”多西称，他最近一位恋人就是旧金山芭蕾舞团的首席舞蹈家索菲娜•西尔薇，“我很欣赏这种协调和训练，使事情简单化绝非易事。”(他现在单身，绝口不谈个人生活，把多数时间都投入到他的两家公司。)

　　多西左臂上有一条9英寸长的黑色纹身，形状是一条加粗的“S”，但他可不是什么不法之徒：他每天早上第一件事就是给母亲发条短信。多西声称，该纹身象征着他对数学、音乐和解剖学的兴趣。首先它代表着一个积分，“它象征着整合一切，”多西解释道;还是F调升音的音符(“小时候我学过小提琴”，他说)以及人的锁骨(“人体最优雅的骨骼”)。红杉资本的罗洛夫•博沙(Roelof Botha)笑称：“知道积分是什么的人通常都不会有纹身，这正反映了多西融合不同理念的能力，他是为有趣的企业家。”红杉资本刚刚牵头向Square注资2750万美元。

　　成长历程

　　在去年12月一个寒冷的冬日，34岁的多西走出经常光顾的纽约西村Third Rail手工咖啡屋，尽管正在行走，他却异常健谈。“我刚刚与出租车和豪华轿车协会的委员会面，这是我从14岁以来就梦寐以求的事情，”他高兴地说，话题是：“科技与出租车，让交易更快捷、更简易、更信息化”。在会面中他表态，无论该协会需要什么帮助，他都会伸出援手，因为这是他多年来的爱好。他认为纽约市应当撤下出租车后座那嘈杂、难用且颇具侵扰性的屏幕，安装苹果iPad，并配以Square信用卡读卡器。

　　他对纽约市政的兴趣不仅于此，尽管现在住在旧金山，他的终极目标却是成为纽约市长。他甚至还和迈克尔•布隆伯格谈过此事，据说这位纽约现任市长兼富豪的建议并不出乎意料——先赚大钱，多西的个人财富或许已远超3亿美元。多西认为，梦想执掌美国最大的都市是一种促使自己集中精力于重要事务的方法。“思考城市中的种种活动让我深受鼓舞，比如说在第五大道的这个交叉口看所有出租车转向，这简直是不竭的能量涌流。”他坐在华盛顿广场喷泉边的长椅上说道。

　　上高中时，多西就可以编写简单的软件，可用于调度出租车、救护车和快递员。他的母亲玛西亚•多西(Marcia Dorsey)在城里开有一家小咖啡馆，有天一位当地公司的人来到店里，提及他急于寻找新程序员，“我儿子喜欢电脑，”她告诉这人说。很快年仅15岁的多西就来到了这家公司的接待处。

　　这家公司当时的老板、现在多西在Square的合伙人吉姆•迈克凯尔维(Jim McKelvey)回忆了1992年与多西首次会面时的情景。“那时我坐在一台电脑前处理各种数据，这孩子走到我身后，两手笔直地放在身侧，他说道(迈克凯尔维模仿了机器人的声音)：‘你好，我是杰克。’我回应道：‘好，我过几分钟跟你谈。’我转过身去继续忙碌，完全忘记了他的存在，直到我起身上厕所。而杰克还站在同样的位置，他整整45分钟都没有动弹。”

　　多西被录用为实习生，迈克凯尔维发现这个看起来有些笨拙的孩子迅速精通了多数电脑技巧。当迈尔凯尔维担心他的小公司可能被网络竞争对手挤垮时，多西是他的小团队中唯一一位支持将业务迁移到正在发展中的互联网上的人。迈克凯尔维请了几位兼职来完成这个项目，“有个家伙问我，‘我的头衔是什么?’我回答说，‘暑期实习生助理，这孩子让你干什么，你就去做。’”

　　多西的编程技巧不断提升。他的父母不希望他离家太远，因此他考进了密苏里大学，作为业余爱好，他为警车、救护车和快递员编写了一款调度软件。大三那年他对大型快递调度公司DMS的网站起了兴趣，入侵对方电脑后他找到了该公司CEO的邮箱地址。多西回忆道，他当时发给对方一份电子邮件称：“我在你们网站上发现了一个漏洞，这里是补救方法，另外，我也写过调度软件”。

　　该公司CEO格雷格•基德(Greg Kidd)当时颇为尴尬，“我跟他谈了一次，我说‘我不想向你妈妈告状，你能不能来一趟纽约?’显然他就是我眼中的理想员工。”多西当时还未满21岁，他转学到纽约大学并成为DMS的两名首席程序员之一——当然只是兼职工作。基德和迈克凯尔维一样仍是多西的好友和商业伙伴。

　　随着互联网热潮兴起，基德和多西搬到了旧金山，这位商人和他的程序员副手共同推出了在线快递调度软件dNet。他们筹集到了资金，还聘请了一位CEO，但很快互联网泡沫破灭了。由于在战略上存在分歧，新老板将两位创始人扫地出门，这是多西第一次被从自己创立的公司中排挤出去，但并非最后一次。

　　职业经历

　　多西一直有写日记的习惯，很长时间以来，他一直在考虑如何用科技简化这一流程。通过RIM推出的早期移动电子邮件设备，他随时随地为自己留下便条，还写了一款软件来将这些邮件整理成日记。他还是LiveJournal的早期用户，该网站允许用户阅读好友的帖子，而呈现顺序与时间先后相反。2000年7月份的一个晚上，多西突然意识到，将这些工具整合起来的话，他就可以像帮助出租车司机和快递员那样帮助自己：发布自己所处的位置以及正在干的事情。当晚他就写下了一些代码，使他可以将一封电邮发给任意数量的好友，他在该软件中输入了五个好友的邮箱地址，随后到金门公园散步。他发出的第一封此类邮件的标题是：“我在Bison Paddock看野牛。”

　　他的好友们对此并不感兴趣。“我很快发现，除我之外没人有移动电子邮件设备，因此这个系统没什么用，”多西称：“其次也没人对我在公园干什么感兴趣。”尽管如此，多西继续完善这个点子，并于2011年制作为称为Stat.us的服务的简单样本。

　　dNet创业受挫后，多西回到圣路易斯，并开始在密苏里植物园学习绘制植物插话。还在十几岁时，他经常在花园里一呆就是几个小时，用彩色铅笔画图。突然之前他觉得这一爱好可以成为职业，开始尽善尽美地尝试反映花卉的每一个细节，并沉醉其中。“我爱上了各种植物，尤其是蕨类，我爱上了它那稀疏的架构和不规则的形状。”在他看来，描绘花卉就像变成一样“是艺术和科学的完美交融。”

　　但很快他的腕关节开始疼痛，发现插画或许不适合自己。他找到一位按摩师治疗，很快又对按摩产生了兴趣。接受了上千小时的训练之后，他获得了治疗师认证资格，并重返旧金山，搬进了基德家的后院。令他失望的是，旧金山显然不缺按摩师。他只好一边给基德的女儿当保姆，一边重新考虑软件行业——尤其是在金门公园发出的那条信息。

　　他还为一家港口渡船公司做过兼职编程工作，还险些因为戴鼻环而被炒。他当时的发型是“脏辫”，而两个耳朵上都戴着耳环。当他听说一家名为Odeon的创业公司可能在招聘程序员时，他用电子邮件发去了一份简历，采用了典型的多西式极简风格。Odeo老板威廉姆斯还记得那份邮件的落款是“杰克”，有名无姓，他说：“这邮件上只有寥寥数语，罗列了几家他工作过的公司。”威廉姆斯与多西签了一份三周试用合同，但多西对这份工作并不热心。“这是一家播客公司，”他说：“而我对此无甚兴趣，事实上这家公司的其他人也全都没兴趣。”

　　多西又开始寻求编程之外的发展，他参加了旧金山职业学校Apparel Arts开设的一个时尚班，学习设计和裁剪服饰。“我对牛仔裤尤其着迷，”多西解释道：“因为你的生活可以反映在身穿的牛仔裤上，你的坐姿会在牛仔裤上留下印记。”多西认为，这是“地图思维方式”又一种体现，正如他认为植物插画是表现花卉细节的非常好的方式——可捕捉连最好的相机都无法反映的细节，而要有效地进行按摩，也必须对人体“地图”了然于胸。

　　Twitter诞生

　　威廉姆斯原打算将他的公司打造成一个博客索引，但苹果在iTunes中整合这一功能之后，Odeo的计划就显得过时了。威廉姆斯不得不向员工们征求新创意，多西提出了他的Stat.us.概念，当时短信业务刚刚在美国勃兴，因此时机颇为恰当。“那时我还在做时尚设计，”多西回忆道，“我大概上过10个班，从绘图到构造无所不包。但设计的都是裙子，包括铅笔裙、不对称裙和迷你裙。我希望做牛仔裤，但你必须从裙子开始，因为做裙子简单。此后Twitter开始快速发展，我一直没有空闲学做裤子。”

　　多西与Odeo负责该项目的其他几位同时密切协作，该项目当时还称为“twttr”。多西的密友比兹•斯通(Biz Stone)负责设计和用户界面。十年32岁的斯通已经经撰写过数本有关博客的书，并且从事过超短文章发布系统的项目。与其它所有伟大的创意一样，Twitter也是集众人所长，但没人否认最初的创意来自多西。不久后他们就开发出了一个成品，多西用它发出了首条 Twitter信息，仍然是一贯的多西式极简风格：“诚邀同僚。”

　　Odeo在2006年7月就推出了Twitter，但它直到第二年3月才赢得了世人的关注。在奥斯汀一年一度的SXSW大会上，与会者开始自发踊跃使用这款产品，该大会上成功的聚会都是通过Twitter组织的，Twitter成了那届会议的代表。而在Odeo公司上下，人们都意识到Twitter应该分拆出来成为独立公司。

　　经过与Odeo投资者的长期斗争，威廉姆斯最终将公司买了下来。Twitter似乎很有前景，但当时却很不稳定。员工都在抱怨，威廉姆斯也不想运营Twitter，而是想把Odeo打造成为多个企业的孵化器。他需要一名CEO，而多西虽然一直负责这个项目，但最初也只不过是以合同工身份加盟的工程师。“我认为有风险，因为他从没当过管理者，”威廉姆斯回忆道，“但是 Twitter当时并不是一项多么了不得的业务，我想，既然他有远见，有技术才干，那就让他负责吧。”

　　多西对此却非常重视。“第一轮融资之后我就摘下了鼻环，”他称。Twitter筹得了500万美元资金，大多来自一家称为Union Square Ventures的风投公司。不过在Odeo的废墟之上建立一家新公司并不容易，“突然之间我成了所有同事的老板，而企业文化非常恶劣，”多西说：“士气相当低落。”

　　Twitter的用户数量迅速增长——可以说是增长过快。多西和员工们竭尽全力仍无法避免不时宕机。回顾当年经历，多西承认他那时还不是个称职的管理者：“我把自己置于一个古怪的位置，总觉得这是埃文的公司，他是董事长和创始人，而我只不过是个拥有好点子的新程序员。面对他我无法坚持自己的看法，因为他更老道、更明智。”在指引公司的发展方向上，多西表现得很差。

　　“它的发展速度超过了所有人的预期，”威廉姆斯称：“一年半之后，我们筹集到了2000万美元，而服务器还是天天宕机。虽然还不至于说维持不下去，但很多人都说‘杰克，做的不错——但我们得改善用户体验，才能为进一步发展壮大打下基础。’”其他人回忆称，威廉姆斯和多西当时就已经很少说话，到了2008年10月，威廉姆斯接任CEO，多西成了董事长，却已不再是Twitter的员工。

　　再次被建立于自己的创意之上的企业扫地出门，这让多西深受打击。“这就像是肚子上挨了一记老拳，”他罕见地坦率谈及这个话题。Twitter董事会成员弗莱德•威尔森(Fred Wilson)的说法比较温和：“埃文和杰克就像约翰和保罗，他们共同谱写了美妙的乐章，但彼此的抱负和意见无法统一。”

　　创立Square

　　杰克•多西不再想要制作裤子或植物插画。如今，他把自己看成是一名企业家。与此同时，Twitter仍然起着巨大的影响。对此，多西也表示：“Twitter保持着我在这个世界上的所有理想和愿望。”多西开始与他的老朋友迈克凯尔维进行交流，努力寻找伟大的创意，并以此创意为拓展，进一步打造一家公司。多西表示：“我将付诸行动，这是一个伟大的创意，Twitter就应当这样。”

　　后来有一天，多才多艺的迈克凯尔维在他位于圣路易斯的玻璃产品工作室也遇到了一点麻烦。迈克凯尔维在把软件公司转让给其他人之后，就开始转而制造玻璃产品，例如手工吹制的彩色玻璃制成的洗浴用的把手，该产品价格为每副2000美元。不过一位客户却因为迈克凯尔维未能接受美国运通的信用卡而放弃了购买这些产品的计划。

　　后来，迈克凯尔维通过iPhone与多西进行了交流，并把这些麻烦的销售情况告诉多西。迈克凯尔维表示：“这真是颇具讽刺意味，我通过iPhone与我的业务伙伴进行通话，而这一设备本身就具备了所有我需要用来解决麻烦问题的技术。”迈克凯尔维突然提议表示，他们可以共同打造一个系统，此系统将帮助人们可以利用智能手机开展或接受信用卡支付业务。对此，多西回应称：“我同意你的提议，这的确太有吸引力了。事实上，这将成为地图上的另一个更具活力的点。”

　　说干就干，他们很快就谋划出一项业务，该业务将以免费设备为基础，并向所有注册用户发放这些设备，即体积小、方形的信用卡读卡器，可以直接插到iPhone、Android手机或平板电脑的耳机插孔中。与商家和信用卡公司之间所达成的复杂而昂贵的计划不同的是，Square对所有人都收取相同的费用(包括那些来自于跳蚤市场的小商贩，甚至是在街边遛狗的人，甚至开设汽水摊的孩子们)，如今所有用户只需支付2.75%的佣金。对此，Facebook总裁、多西的好友塞恩•帕克 (Sean Parker)对此表示：“或许，Square将能够像PayPal对于eBay那样，也将对Craigslist起到重要的作用。”

　　多西的灵感主要源自苹果首席执行官史蒂夫•乔布斯，乔布斯也是多西的偶像。与乔布斯一样，在其他人忙于组装杂牌产品时，他却在为业务开发一套集成系统。多西表示：“支付是交流的另一种形式，但它从未获得这种应得的待遇，从来没有人如此设计过，也从来没有人感受到这种魔幻般的力量。约有90%的美国人携带信用卡，但几乎没有人能够直接接受信用卡支付。我们希望解决这一问题，并让用户都能够体会这种支付的魅力。”多西谈论了 Square缘何必须达到“完美无瑕”的原因。多西的员工讲述了很多与此有关他的故事，例如，在电子邮件回执单上一条线的位置和粗细也会让他苦恼一阵。 多西对Square抱有雄心壮志。他表示，“我认为Twitter是未来的交流方式，而Square将成为未来的支付网络。我们能够做大。”

　　对此，格莱格•基德(Greg Kidd)表示，“杰克最深刻的洞察力与技术无关，他总是从社交因素开始分析。Square就像是一个民主化的机器。为什么你必须在获得许可之后才能支付?这是当前银行对待你的方式。”非常具有创新意识的纽瓦克市长科里•布克(Cory Booker)也是多西的另一个“粉丝”，他表示：“就连他谈论Square的方式都围绕着社会正义而展开。坦白地讲，我对他非常尊敬。”(在多西主要业务竞争对手、Facebook首席执行官马克•扎克伯格向纽瓦克的学校捐赠了1亿美元之后，Square也帮助纽瓦克建立了一套系统，帮助其接受捐赠。) 据Benchmark Capital公司合伙人彼得•芬顿(Peter Fenton)表示：“我们一直梦想支持那些具有纯洁、率真和极其乐观等品质的人。”Benchmark Capital公司曾在2009年投资Twitter，并且帮助Twitter重新请回多西，多西重返Twitter之后，每周担任一天的产品顾问和战略师。对此，慈善家瑞伊•钱伯斯(Ray Chambers)评价道：“他是充满坚强斗志的人。事实上，他的确想让这个世界变成更理想的地方。”

　　交融集成

　　杰克•多西花了很长时间反思在Twitter时犯下的错误。作为Square的CEO，他竭尽全力促进决策透明、交流顺畅以及方向正确。他每周五主持一次“town square”公司会议，讨论企业的目标和价值。为了帮助他的78名员工理解为什么设计如此重要，他组织员工们观赏各种“美好事物”。最近多西带了一组员工前往旧金山现代艺术博物馆，要求他们鉴赏马克•罗斯科(Mark Rothko)的一副作品，其内容是个正方形。这与电视剧《广告狂人(Mad Men)》中的一些内容颇为相似，其主要情节是——员工悄悄走进老板的办公室，呆呆地盯着他新买的罗斯科的画作。

　　事实上，最近的一次“town square”例会的主题就是金门大桥的美学优点。“我们是全球优异一家重视设计的支付公司，”穿着Prada西装的多西如此开场。他展示了一张从金门大桥塔顶拍摄的照片，“这就是我想打造的东西，非常经典、鼓舞人心、超越边界，任何一个角度来看都美妙无比……因此你们这个周末的任务是穿越这座桥，思考这个问题，想想如何将从中学得的东西应用到我们的使命中，也就是处理世界上的所有交易。”

　　对多西来说，一切都交融集成于庞大的系统之中。交易就像交通，交通经过壮丽的大桥，大桥是地图上的一个点，而地图是表述计划、流量和人们之间的互动的非常好的工具。从8岁开始，他就开始尝试绘制这幅地图了。