作为国民经济脊梁的制造业，一举一动都将牵动着整个国家的经济命脉。面对“十二五”，面对历史性转型期，众多行业先锋正在摸索中践行着工业化与信息化融合。也许263企业邮箱只是这其中的一根“血管”，却激活了整个融合体。

　　从“一五”到“十一五”，已经走过60余年的中国制造业，在“十二五”开局之年，正面临着发展转型和“两化”深度融合的历史性考验。

　　“我国制造工业的企业信息化建设，特别是企业通信，在良好的经济环境下，突飞猛进，并已深深植根企业的运行机体里，已经到了大融合、互补互济的时代。”深谙企业通信的263网络通信总裁芦兵曾如是说。

　　在最新公布的“十二五”规划建议中，未来五年，我国将推进信息化和工业化深度融合，全面提升经济社会信息化水平。可以预见的是，在这一纲领性建议下，中国制造业将迎来全新的发展机遇。而在以企业邮箱为基础的企业通信领域，如何打破沟通中的重重关卡?怎么满足衍生的信息化需求?服务商提供什么样的解决方案?成为业内持续关注的话题。

　　关卡重重

　　企业邮箱作为信息化最基础的应用，是日常商务沟通最常用的通信工具。但选择不当，便无法发挥促进企业效率的功效。所以，在企业邮箱的应用中，不少制造业企业面临着成本与维护、稳定性、垃圾邮件、功能管理等诸多问题。

　　曾主持过自建项目的徐工集团信息化部部长张启亮，对自建邮箱的种种弊端记忆犹新，“抛开自建邮箱的成本和维护压力，反垃圾邮件乏力是最大隐患，极为影响沟通与管理效率。海外邮件收发也存在丢信退信问题，而海外专门部署服务器成本太高。”

　　“未使用263企业邮箱之前，邮箱被允许传送的附件较小，空间有限，大附件收发难度较大，企业办公效率受到影响。”陕鼓动力孙为平部长回顾说。

　　而申瓯通信网络负责人吕先生也表达了类似的看法，“大部分邮箱系统管理不方便，额外增加了不少工作量。邮箱稳定性与垃圾邮件成为销售人员的主要投诉问题。”

　　自建邮箱系统不给力，低端外包系统掉链子，双重打压下的企业信息化如鲠在喉。

　　需求迸发

　　面对种种制约和障碍，制造企业的邮箱需求集中爆发出来。

　　申瓯通信吕先生表示，“公司特别注重对整体品牌和品质的考量，并把安全稳定看做最基本也是最重要的要求。”

　　徐工集团张部长指出，“企业需要一种像‘水’和‘电’一样，接过来就可以使用的完备的企业邮箱服务，但绝不是自己建“水厂”和‘发电站’。”

　　吃过低端邮箱系统亏的陕鼓动力则对邮箱容量、大附件、海外收发畅通有着特别的要求。而同样遭受过海外邮件收发问题的华北工控也对邮箱稳定性、反垃圾邮件等功能也提出了高需求。

　　与此同时，艾瑞咨询企业邮箱行业调查报告也做了最好的佐证。报告显示，目前，企业用户对企业邮箱的关键考虑因素依次为：稳定性、垃圾邮件、容量、安全性、服务等。增值需求方面，则更关注邮件传真、企业即时通信、邮件归档与共享等功能。

　　解决之道

　　在难题和需求面前，善于调转方向力克难关是上述企业共有的特点。这些企业在考察国内众多同类产品后，把目光同时转向了专注邮箱服务十余年的263企业邮箱。

　　据了解，为保障企业邮箱运行的稳定性，263投入亿元巨资打造了自有IDC机房，配置思科12000系列电信级路由器、Sun、Dell大型主机以及多套UPS和柴油发电机设备等，保证“7×24”小时不间断服务。另外，香港和美国德州达拉斯架设的海外服务器，保证了海外邮件收发畅通。反垃圾邮件方面，263拥有业界唯一两项国家专利，采用国家“863计划”课题下的TAP智能反垃圾邮件网关以及赛门铁克(Symantec)防病毒引擎，垃圾邮件拦截率和病毒邮件查杀率均达到业界领先水平。

　　客服方面，263部署服务体系建设计划，在区域市场与渠道代理商合作，通过培训、考核对代理商进行授权服务中心的升级，向用户提供“售前咨询、售中指导、售后服务”的一站式服务。

　　另外，263根据用户需求，还推出了一系列增值功能。比如传真邮件、企业即时通信产品——263EM、邮件备份与归档、日志查询、移动畅邮(Pushmail)以及600M超大附件等，极大满足了企业用户对通信的便利性与管理性的切实需求。

　　“员工的反馈印证了我们的选择是正确的。”用了263企业邮箱之后，徐工集团张部长表示，“空间得到大幅提升、再没有收到垃圾邮件，还提供个性化的文件存储与信息管理等。”

　　“263在美国等多地架设服务器保障联通性，进而保证海外邮件的收发。这解决了公司员工在海外邮件收发上的问题，信息化团队的工作量也由此大幅降低。”华北工控企业邮箱负责人陈先生介绍说。

　　不仅对海外通信感到满意，华北工控还给予了263企业邮箱系统的增值功能以较高的评价。“之前的邮箱人性化设置不够，变更时无法保证邮件数据的完整，重要的合同、客户资料丢失风险较大，这为企业邮箱的升级增加了不少困难。263邮箱的搬家功能，使得升级邮箱平台时，能够轻易完成信息的全部转移。”

　　此外，263专为企业用户开发的企业即时通信工具263EM同样得到华北工控广泛应用。陈先生表示，“借助该工具，公司实现了对企业内部沟通的规范化。”

　　深度融合

　　北京邮电大学、工信部咨询专家宋俊德教授表示，“两化”融合是大势所趋，企业应该实事求是的从提高效率，降低能耗出发。融合通信的未来，势必在提升企业运转效率、节省沟通成本等方面做大文章。

　　据了解，我国制造业工业增加值约占全国GDP的三分之一，在未来十年内仍然是国民经济持续增长的重要动力，并将在世界舞台上扮演更加重要的角色。而制造业信息化服务，应该更好的以提供服务的方式和平台的方式来支撑制造业的发展。这是摆在263等服务商面前的崭新的课题，如何在满足企业邮箱稳定性、反垃圾邮件、海外收发等需求的基础上，提升服务等级，优化服务体验，提供融合通信平台和服务，是思考的关键。

　　业内认为，制造业是我国工业的支柱产业，是国民经济持续发展的基础，也是“两化融合”的重点。建立新型工业体系离不开制造业的信息化，只有把信息技术全面融入到制造业的各个环节之中，才能真正实现制造业的提升和发展，带动工业化创新、发展、升级，进而做大做强我国的工业产业。

　　面对行业发展大势，263总裁芦兵指出，“工业化和信息化的深度融合，将在企业通信领域得到具体体现，形成深层次的融合通信，渗透到企业通信的每一个角落。263要做的是加快融合通信的推进速度，助推国内制造业加速前进。”