这是一个人人都宣扬个性而鄙视共性的时代。然而通过互联网,无论什么职业、什么年龄、什么阶层,作为中国普通网民的我们作为却拥有着许许多多的共性,只是这个共性的表现我们并未察觉。其实在不知觉当中,有一个角色却对我们这些共同的地方有着最精确的认知,这个角色就是搜索引擎。
在1月7日刚刚举办的“百度2010网络沸点”晚会上,百度发布了2010年搜索风云榜单。虽然是同江苏卫视一道,以一个娱乐化的新颖形式提交的排行榜,但这个榜单完全不同于通常意义。与那些由评委评分或者短信投票等等缺乏公信力的手段获得的排行榜不同,百度2010年搜索风云榜建立在全中国网民2010年真实搜索行为的基础上,是纯粹的海量搜索数据统计和分析结果。其中“2010网络沸点·十大网络现象”这一针对互联网热点的榜单上,排在前六位的依次是:围观、团购、秒杀、水军、凡客体、签到。
人的认知总是在世界的发展变化后发生相应的演变;随着时间的推移和对事物的深入了解,这些观点或者转变,或者加深。身为一个自由评论人,我对这个世界始终保持着审慎的观察和了解,就在刚刚过去的2010年当中,我也对很多事物的态度发生了转变。
首先是微博。
既然新闻无论如何也不可能避而不谈现实,所以凡是有关新闻的媒体形式,关于其语言的非真实性与谎言总是无法清楚地区别开来。因此,我从一开始就不轻易放弃对微博内容与理智和事件真相相符的追究,对其持相当的批判态度。
但如果不是名人,网民平时发出的声音都是很微薄的。就像往大海里扔一颗石子儿,几乎还没来得及看到涟漪就被浪涛所吞没。博客在一定程度上解决了这个问题,个人写下的文本开始成为传播的素材;但博客的表述仍然局限于精英的思维,因为如果没有良好的文字组织和语言表达的功底,任由你胸中万千观点,也不会有听众。事实上,世界的多彩超乎想象,每个人都有不同的视角、怀揣迥异的观点。而且并非所有事件都提供给我们分析描述和长篇大论的时间,那些特殊需求、紧急求助、一闪念的奇思妙想,都需要即时和迅捷的传播。这就是微博的魅力,它超越了新闻,更象是新闻+评论+创意的混血儿,奇妙而美丽。
其次是团购。
曾经以为团购网站与早期几个十几个人邀约起来那种团购没有本质区别,所以很是不以为然。但是后来发现,与其说团购是一种创新的销售方式,不如说是一种建立在群集智慧基础上的购买方式的创新。《哈佛商业评论》曾经提出过著名的群集智慧理论,其特点是:“1.灵活性,群体可以适应随时变化的环境;2.稳健性,即使个体失败,整个群体仍然能完成任务;3.自我组织,群体很少需要监督或自上而下的控制”。对基于互联网的团购来说,团购网站首先以很高的效率帮助消费者完成了原本需要群体自我花费很长时间才能完成的组织过程。其次,作为团购的参与者,消费群体通过团购网站实现了对厂商和服务商的灵活适应;然后,即使某一个或某些消费个体退出,也不影响群体购买的完成。所以建立在互联网的信息传递效率基础上的这种群集智慧,能够在这么短的时间内获得巨大的成功。
还有秒杀。当这个手段刚刚出现的时候,包括我在内的很多人都认为会跟其它诸多促销手段一样,昙花一现。但到现在来看,秒杀越来越多地存在于B2C电子商务当中,不仅淘宝,包括苏宁、国美甚至更多的传统商家都在利用秒杀的力量。作为一种成功的促销手段,与传统促销有着极大不同的是,“秒杀”有效地利用了消费人群心理上潜在的成就感追求。秒杀创新性地将购物与寻求成就感融合在了一起,这是电子商务在满足消费者需求上的一次成功突破。
为什么不是180度的转变,而是讲“100度”呢?因为180的转变是彻底否定原有的观点,而有另外有一些事物,我的观点不是转变了,而是加强了,所以我称为一百度的转变。比如水军,是“3Q大战”和越来越多的互联网口水战(甚至已经衍生到诸多传统行业)创造了这个灰色的词汇,也让网民当中的一小部分人沦为不正当竞争的工具。
我相信很多网民跟我一样,对这些词汇和词汇背后的深刻内涵保持了浓厚的兴趣和强烈的关注。这就是为什么我们会选择同样的搜索主题词的根本原因。著名社会学家齐格蒙特·鲍曼说,“有些词不仅有其含义,而且它还是一种感觉,‘共同体’就是;共同体之所以会给人以不错的感觉,那是因为这个词所表达出来和它所传递出的所有含义都预示着快乐,而且这种快乐通常是我们想要去经历和体验的。”对每个网民来说,每一次的搜索,其实都在同那些与自己搜索同一个主题词的人群共同构筑一个知识和认知的共同体。即使观点相左,但至少你们正在共同关心和关注。
对于中国网民而言,百度作为最大的中文搜索引擎,其年度风云榜已经成为反映中国社会发展和变迁的风向标。群集智慧也好、争论中的创新也好,由这些热点关注的主题词形成的一个个智慧共同体,正是中国网民创造未来互联网形式和未来互联网发展方向的决定性力量。从个体到共同体,关注汇聚起来就是行动的动力。有评论说,“强劲的人民币是中国崛起的标志”;其实在我看来,越来越多的中国网民才是中国崛起更醒目的标志。