2011年1月10日备受中国服务外包业界瞩目的 “2010年中国服务外包十大事件“正式揭晓，《2010中国服务外包十大事件》的白皮书将于在1月12日发布，鼎韬将就每个事件背后蕴含的深刻产业背景及影响进行深入分析和探讨，剖析事件背后的重要价值及历史意义。本次评选活动自2010年12月23日在线票选正式启动以来，引起了行业的积极关注。鼎韬依据提名候选的五十个事件，根据在线投票结果及评委会的认真考核，最终评定出2010年对中国服务外包产业发展最具深远影响和行业效应的十大事件。
1. 财政部、国家税务总局、商务部联合下发《关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知》;
2. 厦门获批成为我国第21个服务外包示范城市
3. “云外包”概念首度提出，《服务在云端——云外包概念白皮书》全球发布
4. 人民币升值，考验中国服务外包产业
5. 中软国际、软通动力、东南融通等并购升温，中国外包企业再掀并购热潮
6. 上海海关开出全国首本服务外包保税监管手册
7. 电商外包迎来发展契机，风险投资机构竞相追捧
8. 海辉、柯莱特、软通动力等海外上市，中国服务外包企业规模化逐渐形成
9. 花桥国际商务城建立服务外包“国际标准”
10. 哈尔滨创新反担保方式首开服务外包担保先河
十大事件是2010年中国服务外包行业发展变革的缩影。政府发力出台产业新政，并购上市再度升温、服务外包新模式—云外包，行业新举措—海关保税监管，反担保等应运而生， 行业发展下催生新兴电商外包走热，人民币升值带来服务外包新转向。这些都将成为2010年中国服务外包发展历程的最好记载，将随着中国外包进程的不断推进载入永久的史册。
