近几日,取消电话月租费的呼声又起。五年前我就讲过,“月租费不能取消,但应该改变收费方式,向不限时、不限量的包月制过渡”,结果却引起骂声一片。我们的社会不知从何时起,陷入了利益对抗博弈的误区。消费者欺软怕硬,要求电信资费越低越好,最好取消;电信企业更会找出一百个理由或者手段变着花样赢得企业最大利益。更可悲的是学者们认为这就是经典的市场机制。
工业时代市场经济是“个人理性”,信息时代的市场经济应该是“公共理性”。否则怎么能够实现资源共享、平等互动和互惠共赢。
今天我们已经面临通货膨胀,电信资费总体每年尚能维持10%的下降幅度,引来却是社会责难,真实既委屈又活该。因为过去的日子你用尽花招,失信于民。另一方面,不够理性消费者又要求取消这个、取消那个,既不看国际准则,又不听网络规律。媒体舆论就知道吸引眼球,于是我们面临无商不奸、无民不刁的危险,正在走向“不讲理的社会”。
信息服务业与工业制造业最大区别就是,“固定成本巨大,从量成本趋零”。信息服资费的世界趋势就是功能包月制,但是我国要考虑不同消费能力人群尤其是低端消费人群的利益,只能在适当降低月租费的前提下,采用一种简单、透明的倒阶梯(与水、电的阶梯价格相反)收费模式,逐步过渡到每月资费封顶,也就是国际通行的包月制。
希望严肃的消费者、严肃学者和严肃的媒体少一些浮躁,多一些理性。同时建议我们的大型国有企业多向马云、柳传志学习,他们已经意识到,在日益透明的社会,“一个市场主体的成功必须建立在相关主体成功的基础之上”。让我国早日实现公平、公开、公正的公共理性社会。