【IT168 上海报道】2010年11月18日，Compuware在上海举办一场媒体沟通会，介绍了该公司刚刚发布的首款基于SaaS的应用性能管理（Application Performance Management, APM）解决方案，Compuware 公司全球产品销售高级副总裁Pat Stayer、Compuware公司北亚区技术支持经理马怡骢出席此次沟通会。

▲Compuware介绍首款基于SaaS的应用性能管理解决方案

　　基于SaaS的应用性能管理（Application Performance Management, APM）解决方案是在Compuware去年完成了对高明网络（Gomez）收购后，实现的以端到端的方式解决客户一系列企业内和基于互联网的应用性能管理需求的结果。

▲演示PPT

　　该解决可提供从First mile（数据中心）到Last mile（终端用户）的可视性分析报告。其中新的高明网络First mile可以从内到外监测，帮助那些依赖于网络应用的机构快速评估IT 问题对业务的影响，并及时判断发生的问题存在于数据中心、因特网、第三方供应商还是用户的浏览器或设备上。

　　此次发布的解决方案可以理解为Last mile和First mile两部分。

　　Last mile即将测试软件安装在终端用户的电脑中，对Compuware的客户或其他一些相关的云计算、云服务提供商的服务响应速度、质量进行负载测试和应用测试，进行评估，从而得出具有价值的报告。目前，进行“最后一英里”概念测试的个人电脑已经达到15万台，现在还增加了移动智能终端应用监测功能。

　　而First mile是解决方案的重点，它可以让网络性能问题进行“即时可用”的业务影响分析，快速诊断出根源问题。在解决方案中，Compuware通过在服务器端设置一台安装有解决方案相关软件的PC服务器，监测各种应用的速度、是否正常，以及如果出现问题，问题出现在哪个层次的报告，让客户通过可视性操作仪表板，随时掌握究竟有多少用户和网页浏览受到内外部性能因素影响的情况，对业务表现和影响提供量化业务分析，定位故障领域，可以快速实施。而且该方案能将实际用户和主动监测自动统一到相关流量、数据中心、终端用户响应时间的报告中，是业内第一个把模拟类用户和真实用户结合在一起的方案。同时可自动跨浏览器测试影像分析，并支持移动终端。

　　该解决方案的客户可以为自己的网站、自己的应用进行定义，进行监测，可以仅在交换机内安装监测，也可以多层监测，在不同级别的服务器之间安放。据马怡骢介绍，目前该方案多半是在负载均衡器内外各一台。客户可以买软件许可证，也可以以购买服务的形势使用。

▲演示PPT

　　高明网络First mile是Compuware 2010 年秋季发布应用性能管理的重要组成部分，不仅包括高明网络，也包括Vantage产品线的最新版本。马怡骢随后介绍了Compuware Vantage11.5产品。该产品可以说是Gomez First mile监测的进一步，帮助企业认识到虚拟化、WAN优化和Java/.Net应用架构等颇具影响力的技术的价值，对它们进行管理并成为联合应用解决方案的一部分。新增功能包括三部分：应用加速支持，对VM虚拟化的支持，支持JVAV虚拟机。

　　具体来说，就是Vantage在整个物理和虚拟环境提供了应用性能管理能力，提供WAN优化支持，可无干扰地在Riverbed和Cisco WAAS优化的WAN环境中评估终端用户体验。允许IT机构从终端用户体验的角度管理Java和.Net应用，这与其他解决方案从JVM/CLR的角度评估问题和依赖于单分析报告产品的有限集成点不同。

▲Compuware公司北亚区技术支持经理马怡骢

　　马怡骢说，这个方案的好处是大大降低了平均故障修复时间，提高了最终客户满意度，通过更好的用户体验提高的业务。

　　除了上述以外，高明网络秋季发布的解决方案还包括跨浏览器自动影像分析?技术、??高明网络的多浏览器代理系列扩展技术和??高明网络记录技术。

▲Compuware公司全球产品销售高级副总裁Pat Stayer

　　Compuware公司全球产品销售高级副总裁Pat Stayer认为，高明网络First mile可在几个小时内产生价值，与传统的数据中心要求几周或几个月的情况大不相同。这次发布代表了Compuware 战略性愿景的新步骤，将企业和因特网应用性能管理连接在一起，是应用性能管理演变史上一个耀眼的里程碑。在此之前，从来没有哪家企业可以通过采用单个、基于SaaS 的解决方案，提供从终端用户扩展到数据中心的从内到外的可视性。

　　简而言之，这次介绍的解决方案是Compuware Vantage和高明网络推出了市场上唯一一款应用性能管理解决方案，提供在整个应用交付链上的广泛可视性和问题的深入解决，覆盖了企业和互联网应用。凭借对应用性能的统一监测，IT 机构能显著缩短解决问题的时间、最大限度地缩短用户故障的时间，提高客户满意度、增强品牌认知度并增加收入。

　　在沟通会最后，Compuware公司全球产品销售高级副总裁 Pat Stayer还介绍Compuware目前在中国的情况。据介绍，过去几年，Compuware公司在中国的员工总数增加到175名，获得客户认可。他引用第三方行业分析师数据，预计到2014年APM领域的市场价值将高达160亿美元，所以在充满商机的中国市场，Compuware希望偕顶尖的技术和更多的人力实现在中国的发展。未来，金融、商旅、零售等企业都是Compuware主要关注的市场。他预计未来一年，Compuware在中国的员工总数进一步增加50％，包括营销人员、技术服务人员等。