400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通，中国移动，中国电信为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。中国400电话保有量最多的运营商为中国联通，联通4006号段现已使用号码达29万。占400电话市场60%以上份额。

　　在经历了电信重组后，新联通与电信、移动之间竞争加剧。中国联通推出“沃”3G品牌，3G市场也以iPhone等市场策略获取了较大的市场份额和高端用户，联通旗下针对个人客户服务的3G服务也得到了市场与用户的双重认可。在企业服务方面，联通“企业直线”项目4000号段也已经启动申请，申请火爆。

　　400电话市场原有中国联通4006、中国移动4007、中国电信4008三大运营商三个号段。随着联通新4000号段的推出，400电话市场将重新洗牌，4000号段的简洁和丰富号码资源吸引的众多的企业客户，由于4006,4007,4008开放时间较早，号码资源已经十分贫瘠，客户很难选到满意的号码。笔者联系了400电话代理商-天锐400电话网 www.400999.com 。天锐400马总监说，以前客户申请400电话在选号上都要用很多时间，例如联通4006的400600和400666号段号码空闲的号码全部为含4的号码了，很多企业不愿意选用。4000全新号段一经推出就引爆了抢注热潮。例如平安保险启用400-088-8888，国内一大型保险公司预定400-000-0000，400-066-6666也被国内一知名公司预定。在很多大企业抢注靓号的同时，很多中小企业也不愿错过这大好时机，像400-000,400-088,400-066号段，均十分受客户欢迎。我们一个做服装的企业，一次选择了3个400-000号段的号码作为公司市场，物流，客服专线使用。

　　联通4000号段与原4006号段一样，作为联通今年主推的“企业直线”号段，在号码的最低消费方面并没有高于4006号段，而保持和4006号段相同的最低消费标准。有全新的号段，丰富的号码资源，相对较低的资费标准这对于400电话市场显然是一次大冲击。“企业直线”各运营商群雄争霸，4000号段在400电话市场上的表现让我们拭目以待。