9月29日，360推出可屏蔽腾讯QQ弹窗及广告的“扣扣保镖”软件。5天之后，该软件用户数已达2000万人，这无疑已对腾讯的收入造成了严重威胁和影响。腾讯于11月3日晚间宣布终止为360用户提供QQ服务，引发了业界震动。随着双方战争的不断升级，除了上述看得见的损失，腾讯还将遭受越来越多“看不见”的损失。

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        计算说明：

　　1、腾讯公司近日公布的数据称有2000万用户安装了360扣扣保镖，这些用户在360与QQ之争中，并没有充当沉默的看客，而是用实际行动来反对QQ，支持360。所以，我们以这2000万用户为基数，来统计参与到本次360与QQ纠纷事件中的网民数量。

　　2、根据三大门户的统计均值，在数百万表态的网民中，平均有56%网民表示，在360与QQ产生冲突时，会选择卸载QQ软件。

　　3、腾讯公司数据称其有6.12亿活跃用户，按照腾讯总市值326亿港元来计算，每个用户贡献的市值约为532港元。

　　4、按照 卸载用户数×每用户贡献市值 来计算，腾讯在此轮争斗中，因用户卸载带来的损失将达59.6亿港元。

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        计算说明：

　　知名知识产权律师胡钢，在做客网易科技访谈时认为，腾讯未充分尊重消费者的选择权，他建议国家工商总局对涉及此案的双方进行反垄断调查。据胡钢估计，若腾讯被判定垄断，最高将被处以12.4亿元的罚款。

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　　·相关说明：

　　腾讯控股(00700.HK)于11月3日晚间宣布，对安装360的用户卸载QQ，其股价在次日(11月4日)收盘逆势下跌3.1%，市值缩水超过100亿港元。

　　截至11月4日日收盘，腾讯股价下跌了5.8港元，报收于181.3港元，下跌幅度为3.1%。今日同期，恒生指数上涨了391点。腾讯今日开盘价为184.5港元，截至收盘，成交额为11.97亿港元。

　　腾讯目前的市值为3430亿港元，按此计算，腾讯11月4日的股价逆势下跌已经让其损失了106.3亿港元。

　　中国最大的两家客户端软件公司腾讯和360持续一个多月的纠纷在昨晚达到高潮。腾讯昨晚发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。360随即推出了“WebQQ”的客户端，但腾讯随即关闭WebQQ服务，使客户端失效。目前双方的纠纷还在持续之中。

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　　·相关说明：

　　品牌资产是企业重要的无形资产之一，也是品牌在用户心目中的综合形象。根据《福布斯》的数据，腾讯2010年的品牌价值高达229亿元。

　　腾讯与360交恶之后，陆续采取了众多强硬的措施来对抗360，令用户大感失望。甚至有腾讯高管也公开直言，其亲戚朋友也对腾讯的行为感到愤怒。

　　目前，暂无法估算此事件对于腾讯品牌价值的减损。