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王建宙
王建宙，是中国电信业为数不多的对互联网具有世界眼光的领导者。这是王建宙9月1日接受《互联网周刊》专访时，给我留下的突出印象。
我力图从王建宙的战略思路中，发现中移动从传统电信业务向移动互联网业务转型的基因，从而把握“新移动”接力棒传递的线索。
运营商要有新思维：树立电信业的战略忧患意识
十一节前的最后一个夜晚，在民族饭店的磨房咖啡厅，一位互联网界第一代元老谈到电信转型时，对我说：移动互联网不是电信转型，转型没有变DNA(意思是电信与互联网的基因是不同的);电信运营商变不了自己的DNA。这话对于一般电信人是真实写照，但王建宙也许是个例外。王建宙关于中移动需要互联网疯子的著名说法，显示出电信运营商少有的基因变异意识。这种改变电信业基因，从根上向互联网靠拢的理念，是由何而来的呢?
王建宙在接受专访的时候，不等记者提问，首先主动提出“运营商要有新的思维”，为我们解开了这个谜。
王建宙认为，移动互联网使信息技术应用进入到新的周期。信息技术分别经历了大型机时代(上世纪60年代)、小型机时代(70年代)、个人电脑时代(80年代)、桌面互联网时代(90年代)、移动互联网时代(本世纪最初10年)。将来手机就是小电脑，移动互联网这次浪潮将超过手机上网。电信运营商需要关注移动互联网的发展，特别是其中巨大的产业调整和新进入者机遇。
王建宙赞同摩根斯坦利的《全球移动互联网研究报告》这一判断：每个周期的赢家往往比上一个周期的赢家创造更大的市值。新的赢家不断涌现，一些现阶段的市场巨头可能会适者生存，甚至蓬勃发展，而另一些早期的赢家则可能每况愈下。报告认为电信运营商很可能会成为每况愈下的早期赢家。
强烈的忧患意识正是植根于这一战略形势判断而产生。我注意到一个细节，王建宙半开玩笑地引用了我在《互联网周刊》文章中用到一个词——未婚青年。我当时说的是“如果是这样(按指电信运营商不向互联网转变)，将来中国移动互联网的财富榜可能出现这样的奇观：第一名：XX未婚青年;第二名，中国移动;第三名至第七名，XX未婚青年(们);第八名，中国联通;第九名，中国电信……”。当然，未婚青年只是个比喻的说法，实际是说不断涌现的新的赢家。
王建宙解释电信运营商面临的挑战说，第一个挑战，电信运营商有可能不再是天然的产业链中心。过去，电信运营商看来看去，都是自己的语音业务。在话音和短信时代，电信运营商是产业链中天然的中心环节，这种情况不知不觉发生了变化。终端设备商、互联网服务商等，都可能成为产业链的中心，应用商店出现后，这种形势更明朗了。这是一个很大的挑战。
第二是挑战，移动互联网带来巨大的数据流量，数据业务带来新的挑战。一是扩容的压力，另一个是收费模式的挑战。电信收费不像电力系统按用电流量收费，而是采用包月、套餐。全球电信运营商收费对流量都不限量，用多用少与收入关系不大。巨大的数据流量不能转化为收入，而收费的是别人，电信运营商就容易被边缘化。
运营商要有新模式：电信与互联网行业整合之道
带领中国移动迎接互联网时代
在被问到中移动的贡献时，王建宙答道：“中移动对互联网做出的贡献，最好由别人来评价。就我个人来说，在互联网这个方向上，感到最欣慰的是，经过多年努力，中国移动已建成世界规模的巨大网络。特别是农村，无论山村还是海岛，手机不仅可以打电话，而且可以直接上互联网。农村上网这是实实在在的成就，一方面作为社会责任，为消除数字鸿沟做出了贡献;二是从经济效益上说，农民不仅对手机的消费需要越来越大，也是可以通过手机获得经济效益的。”
尽管王建宙比较谦虚，但众所周知，王建宙任职中移动期间，是中移动的上升期。营业额从2004年的1923.8亿元到09年的4521亿元，6年期间翻了一番还要多。2009年中移动的营收超过了中国电信和联通之和，利润更是占到了三家总利润的80%以上。中移动进军农村市场对用户增长起到了决定性的作用，另外中移动通过降低资费，提升网络质量等手段，增加用户的通话时间，也有力驱动了移动业绩的增长。特别是中移动进军移动互联网，开发了多种3G应用，对提升中移动的营收起到了巨大作用。目前其数据业务收入已经占到其总收入的29.5%，中移动用开放胸怀迎接互联网时代的到来。
适应全球电信行业和互联网行业的整合
王建宙认为电信行业和互联网行业能够很自然就融合起来。从技术上说，电信运营商开发的东西，以往都是两个人之间点对点通讯，现在都转向互联网上一点对多点，多点对一点的。互联网公司技术开发也在向手机倾斜。例如英特尔收购手机芯片制造商，代表的就是移动互联网的趋势。
王建宙说，在达沃斯论坛上，一谈到移动，大家都非常兴奋，一致认为存在巨大商业机会。我们正在进入新的商业周期，IT和电信业中，都会出现不同以往的新赢家，新的公司会成为最大的赢家和受益者。在新的商业周期中，每家应充分发挥所长，不可能做一样的事情。只有发挥特长，才能在未来的移动互联网中占有一席之地。
在移动互联网时代获益最大的新人会是谁?
王建宙认为，从传统电信运营商来说，要抓住移动互联网的机遇成为赢家，需要考虑两个基本问题：
第一是如何满足爆炸性数据流量增长?
王建宙表示，现在电信运营商对数据量的巨大增长，又爱又怕。爱的是增加了运营商的业务机会，怕的是数据业务需要庞大的资本开支作为保证。现在网络带宽在增加，但大家还是觉得挤。中移动扩容将采用包月方式，必须确保网络质量。现在通常做法是对3G进行扩容。但从发展眼光看，现有2G、3G都还无法满足数据增长要求。解决这个问题，目前国际上有两个趋势比较明显，一是用WLAN来分流数据，例如iPhone4是用WIFI来分流数据;二是加快LTE建设。中国移动会千方百计保证数据增长的需要。
第二个考虑是通吃，还是当管道?
王建宙认为，现在同以前电报电话时代不同，与移动话音短信时代也不同了。运营商的技术毕竟还是点对点的，完全是通信技术。而现在移动互联网延伸出许多应用，超出电信技术的范围。所以，不可能通吃各行各业。但是如果运营商就做一个管道，会失去增长的机会。
只有通过新的领域，即移动互联网领域，电信业才能找到自己的位置。现在数据和信息占我国电信运营商收入比重30%，其中三分之一是短信;而日本软银的数据业务收入已超过50%。电信运营商光当管道，是很难达到这个比重的。软银本来就是互联网企业，后来收购电信，变成电信运营商，两者相加，在移动互联网领域如鱼得水。电信运营商面对多种业务，只有合作共赢，与出版社，音乐界……等合作。中国移动在这方面已经积累了一些经验。
我注意到王建宙专门谈到新领域、新模式，他说，原来中移动的“三新”战略讲新用户、新话务、新业务，现在还要加上两新：新领域、新模式。对5亿6千万移动用户来说，必须开辟新的业务领域;不能再用电报电话时代的商业模式，必须采用新模式。
运营商要有新优势：
建立数据核心业务保障低成本差异化
差异化战略是电信运营商摆脱同质化竞争，提高收入的必由之路;建立新的数据核心业务，则是保障数据业务收入的关键。对此，王建宙有比国内同业竞争者更清楚的认识。王建宙说，在移动互联网上实现差异化，应该树立清晰的思路。中移动有许多难以替代的优势，不说管理和营销，单说有一个高质量全覆盖的网络，这是十年的积累，在广度和深度上具有国际竞争力;二是拥有巨大的客户群体。
在差异化方面，中移动已做了些事情。举例来说，手机音乐、回铃音、整曲下载等等，都体现了中移动的创新。中移动用户数量大本身，产生了一些新的差异化的机会，例如，中移动推出的无线音乐排行榜，现在已经成为流行音乐最重要的排行榜。这个事做得很专业。再如手机报，不是很复杂，但有五千万读者。依靠巨大的用户规模，还可以进一步派生各种差异化业务。
我们知道，中移动的营销策略非常成功，对用户增长的作用非常关键。目前中移动已形成动感地带，神州行，全球通等多个知名品牌。特别是针对年轻用户设计的动感地带品牌，王建宙请了周杰伦来代言，塑造了年轻时尚的品牌形象，在年轻人中间很有市场。在新业务上，移动开拓了手机报、手机电视、手机游戏、手机证券等新业务，中国移动今天能有大约30%的收入来自非话音的业务，对运营商转型来说，这是一个了不起的成就。王建宙还特别提到了中移动的MM移动商城，表示对其有很大的期待，移动梦网很成功，但它是WEB1.0时代的产物。MM是应用商店，甚至可能成为移动商场那样的产业链中心环节，成为未来赢利手段。移动商店要容纳各种商家，提供市场平台和开发者应用。
关于OMS操作平台，王建宙说倡导开放，包括系统、操作平台开放，希望采取开放式的模式。王建宙说，在话音时代，人们不关心操作系统;但在移动互联网时代，操作系统变得越来越重要。对于手机操作系统，中移动持开放态度，无论是用厂家开发的，还是自己做，都容纳;更核心的开发平台，也在用;对自有的操作系统也支持，包括一些私有系统，如三星的。中移动大的观点是，OMS不是操作系统，而是操作系统的平台。OMS相当于是Android加应用。
最后，提起“互联网疯子”，王建宙笑称，中移动需要互联网疯子，现在还不够多。中移动从事移动互联网有许多好的条件，包括资金、客户，但最重要的是人才。要通过各种方式，进一步打开大门。我们所说的“互联网疯子”是指一些特殊的人才，虽然他们有时说话会语无伦次，但他们终日思考互联网的问题，对互联网有特别的感觉。在创新方面，确有他们的价值。除了人才，中移动现有机制，跟互联网企业还有差异或叫距离，更适合规模化、平台化服务，而不适合多元化和个体化服务。如何解决，有待将来。
通过专访王建宙，我本人也有了一个观点上的改变。过去，我个人总觉得电信运营商缺乏互联网细胞，总与搞互联网的人想的不一样。但接触以后发现，王建宙确实是一个充满互联网细胞基因的人，他的互联网战略和理念是世界水平的，这足以构成中移动的宝贵财富。我们有理由期待，中移动未来的发展，将会由于互联网基因的延续，而更好地适应移动互联网时代。
