1.VoIP业务网迅速发展

　　Internet开放商用电话业务已有多年，业务运行总体上是顺利的，话音质量经过不断改进也已基本达到令人满意的程序。

　　随着VoIP公用业务的普及，出现了一些专营国际IP电话的网络经营公司，这些公司自建网络，配备网关和集中化的管理设施，具备端到端的管理，并且能提供各种特色服务，称为ITSP(电话ISP)。

　　美国ITXC公司就是这类公司的一个例子，ITXC网是专供各通信公司连接Internet电话的网络，ITXC.net网络覆盖63个国家的155个分道扬镳，275个接入点，电话公司的交换机与ITXC.net的SNARCInternet电话网相连接，通过选路表和电话交换/分组交换的转换实现互通。该公司宣称，2000年9月份网上电话业务已突破100百万分钟(主要是国际电话)。据ITXC公司声称，在美国最大的14家国际通信公司中已有13家与ITXC签订合同使用其网络，ITXC也为各地区贝尔电话公司和其它非美国通信公司提供批量电话业务和网站--话机业务。

　　另外，Net2phone与AT&T的GlobalServices签订了为期五年的合同，开放由美国到17个国家的IP电话，把国际呼叫从租用线转到GlobalServices网上。它在全球有1500个接入点。服务类型包括电话--电话、PC--电话或网站--电话、IP传真等。

　　2.VoIP的企业应用

　　VoIP在企业和各部门单位的应用是多方面的，主要是内部电话交换机(IP-PBX)和呼叫中心两个方面。

　　PBX生产厂家用插入卡和外围设备使得用户可以PBX上实现连到Internet上的IP电话，不少厂家已有这类产品，包括NEC、Lucent、Intel-Tel,Vodavi等。

　　这种PBX是立足于局域网基础的PBX，它不具有内部永久(固定)连接信道，而是通过服务器使用数据网的无连接网络资源，用H.323和/或SIP呼叫控制协议和RTP/RSVP协议保证服务质量(QoS)和实现业务管理。

　　Internet呼叫中心对于企业进行在线电子商务有很大作用，这种新型呼叫中心改变了传统的电话型呼叫中心的功能和形象，大大提高了效率，采用Websitevoip技术措施，提高了工作灵活性和可伸缩度运作。企业通过浏览器或WEB接口与顾客电话交谈，把呼叫中心、交互式话音应答(IVR)和WEB系统密切结合起来，顾客可以通过任何类型通信手段与企业通信。

　　VoIP标准化问题VoIP作为全球业务市场面临的一个主要问题是协议体制标准化问题。在IP网上传送实时话音信号除了要解决连续性信号码流分组和还原以及编码压缩/还原的媒体网关外，关键是码流的信令控制和服务质量(QOS)。信令控制方面迄今存在着多种很难互操作的制式。

　　总的说来，VoIP信令协议大体上可分为三种，即(1)H.323网守(CK)，沿袭LAN上多媒体会议通信协议，提供呼叫控制、呼叫管理和会议功能等;(2)MGCP媒体网关控制协议，控制媒体网关状态并指示它们传送媒体到指定地址;(3)SIP，用客户/服务器分布式呼叫控制和能力协商。

　　1.H.323协议集

　　目前一般都采用国际电联(ITU-T)H.323建议标准。H.323是立足于局域网上进行视频(多媒体)通信的一组协议。1996年公布的第一版中，协议集规范了终端、网关、网守和多点控制单元4个组成部分的功能。由于H.323标准留下很大的释义余地，所以不能确保不同系统间互操作能力。为了改进操作效率，1998年初公布了H.323第二版本，把寻址能力推广到非H.323的域名查号和域名访问协议以及验证授权功能;此后于1999年公布了面向大范围网络应用的H.323第三版本，包括带宽管理和QOS功能。

　　总的说，H.323协议规范已很成熟，但由于H.323当初设计并非专门针对电话业务特性的，协议的媒体管理采用了ISDN的Q.931信令(DSS1)，在寻址(E.164电话号码编号转换到IP地址的寻址过程)建立呼叫和入网登记(RAS)过程中，终端和网关/网守间协商操作需要数十次往返交换消息，操作耗时。而且网络规模愈大，寻址过程愈复杂，难于满足话音实时通信的要求。

　　2.SIP协议

　　鉴于此，人们提出了把信令控制功能从媒体网关分离出来集中在单设的控制网关中，分立的网关主要有MGCP和SIP两类，前者是通过呼叫代理控制媒体网关，命令后者执行。另外，IETF提出了基于WEB环境的SIP(sessioninitiationprotocol)协议。SIP是立足于WEB的客户机/服务器环境中主机间的会晤启动协议，用服务器或代办方式提供各种服务。SIP通过有层次的定位符(URL)识别用户进行寻址，并用服务描述协议指明所要求的服务特性。SIP使用登记报文对SIP服务器登记，用请求命令起动呼叫，报文直接送至客户机或服务器，后者取代了H.323网守的功能。SIP不是段管理协议，只是段的起动和拆除，不涉及段内部的通信细节。

　　3.MGCP或SIP与H.323的结合

　　目前趋势是用MGCP或SIP与H.323结合并取代了原来的H.323网守。SIP与MGCP的主要区别在于MGCP包括了控制网关和分配网关内资源的功能，而SIP则借助于不同的服务器来执行这些功能。MGCP和SIP都得到IETF推荐，SIP尚在进一步开发中。两者在媒体网关和媒体控制网关间的交互操作都用文本型消息格式，并且和实时传送协议的媒体网关结合使用。另一问题是无论用MGCP或SIP，执行寻址选路功能的智能都是在(受信令网关控制的)MG上或用户终端上，当终端或MG察觉用户线使用状态发生变化时立即通知MGC，然后等待MGC的命令再执行操作，这对于会议通信和分散的住宅用户电话业务造成十分频繁的MG和MGC间的交互操作。

　　4.MeGaCo信令协议

　　为了简化操作和改进信令控制效率，IETF又提出了MeGaCo信令协议标准，MeGaCo是MGCP的进一步开发，它与MGCP在结构上和MG/MGC间交互动用关系上相似。但是在MeGaCo场合，信令网关直接管理着MG码流的出/入和起/止以及各种码流间的组合关系，从而减少了MG和MGC之间交互操作，提高了效率。

　　MeGaCo的设计思想是把智能集中在服务器上，既能容纳面向连接(CO)的媒体如TDM和ATM，又能容纳IP那样的无连接(CL)媒体，因此选用的媒体网关类型更广，而且网关规模有更大随意性。MeGaCo协议尚在试验阶段。由此可见，信令控制存在着各种方案，而在不同制式间互操作能力也存在着困难。

　　5.QOS的标准统一问题

　　在话音和多媒体通信的服务质量方面也存在标准统一问题。迄今较普遍使用的MPLS标签交换制是在IP网上实施QOS的主要方式，对于实时连续信号IETF早已建设RSVP(预留资源)协议，但最近又提出了CR-LDP服务模式基础上的。两者相比，RSVP采用的是端到端全程连接，而CR-LDP则是逐段标签分配的制式即逐段动态选路。

　　IETF的新建设认为RSVP虽然技术上比较成熟，但难于适应网络规模大小不同的要求，再则考虑到与ATM、FR网的兼容以及全光网络日益普及，最好是采用与动态选路相结合的信令，便于建立、保持、修改、折断通道，而选路则用于收集网络资源使用情况的信息，计算出节点间非常好的通道。