为开放建筑，酒店需要时刻对任何麻烦迹象保持警惕。因此美国休斯敦希尔顿酒店升级视频监控系统就不足为奇了。为了高效检索可搜索视频，休斯敦希尔顿酒店安装了3VR安全公司的数据记录平台。

　　休斯敦希尔顿酒店的最新网络数字视频系统还具有脸部识别功能。如果希尔顿酒店输入某人的数字脸部图像后，如此人被视频监视探头发现后，那么系统会自动发出关于此人的警报。

　　酒店安保主任John Alan Moore称：“一名流浪汉试图潜入酒店，我们拍到了他的一张照片，并将照片输入到系统中。” Moore解释称：“我们使用他的图像设置了专门针对他的系统报警信号，第二天，当他企图再次进入酒店后门时，我们就收到了报警邮件，系统很快锁定了他的移动路线，然后我们就抓住了他。”

　　休斯敦希尔顿酒店不仅使用这套系统监控外部威胁，他们还使用这套系统监控内部人员。

　　酒店利用脸部识别功能监控雇员们的行为，特别是那些心存不满的前雇员。所有的雇员均被告之其行为在酒店内将受到视频监控。

　　为识别人员身份，视频监控系统监控的区域包括考勤机。不过，脸部识别系统最为重要的用途是监视雇员或前雇员的可疑行为。

　　Moore称：“如果某名雇员离职时酒店给予的补偿很差，我们会设置针对此人的警告。如果这名前雇员突然出现在酒店内，视频监控会迅速发现警报。”

　　对于任何会带来麻烦的事件，视频监控录像都会被保留，并通过电子邮件发送至保险公司或当地检察官那里。为专门保存这些录像片断，系统为存储和备份视频录像各划出了1TB存储空间，

　　视频监控系统还被经常用于一些纠纷，如客人投诉服务员将他们的东西放错了地方，贴身男仆不在身边等等。尽管脸部识别系统可帮助酒店识别优异客人，但是酒店不会将该系统用于这种用途。