从成功的经验中提炼理论体系，指导企业参与电子商务实战，进而提升企业的电子商务和网络营销的实际运营能力，为中国广大中小企业培养更多实战型电子商务人才。
当前，在大家都不知道金融危机何时见底回升的情况下，电子商务已成为众多中小企业的必然选择，这已不是做不做的问题，而是怎么做、如何寻找合适的模式的问题。
尽管国内已出现了一批电子商务培训机构，但因各种条件限制，具有电子商务实战经验，并拥有成功案例积累的培训机构却凤毛麟角。在中小制造企业云集的广东珠三角，一家凭借很强的实战经验，拥有开放的心态，携手众多电子商务技术、运营平台资源的培训机构走进人们的视野，吸引了社会各界的关注，这就是广州博商电子商务学院。
科学时报：广州博商电子商务学院成立的初衷是什么？目前的运营情况如何？
周勃：广州博商电子商务学院（www.probiz.cn）是2008年底筹建的。成立的初衷是，一些广州博商软件技术有限公司（www.probiz.com）的客户希望给他们公司内部的员工进行培训，告诉员工公司的电子商务如何推广和运营，还有就是为企业培养人才。客户的希望不仅仅是搭建一个平台，还要把它运作起来。于是，我们就把博商公司的客户服务经验与他们分享。后来，我们发现不仅仅是客户需要培训，社会上一些企业也有这方面的需求，而且这种需求很大。于是，我们就专门成立了广州博商电子商务学院并开始运作。
2009年4月，国内某著名大学的总裁MBA研修班找到了我们，在此之前，他们也找了很多机构。实战性是我们的强项，尤其是我们服务过很多客户，而且也帮客户赚到了钱。博商不仅仅在做电子商务平台的建设与推广运营，也帮助客户在人才培养方面做了许多工作，积累了丰富的经验，这一点是其他大学或培训机构比不了的。
我们和国内某著名大学合作了4期培训班，每期30人。在授课中，点评每位学员的网站建设和运营中出现的问题占了很大比例，也受到学员们的普遍欢迎。
2009年，我们先后在广州、深圳、佛山、东莞、中山等地举办了20多期培训班，在广州还组织了几期封闭式的电子商务实操训练班。与此同时，我们也开始和一些行业协会合作，如广州市现代办公设备行业商会等。
科学时报：目前，国内的一些大学都建立了电子商务学院，同时，社会上也有一些类似的培训机构，博商的办学特色都有哪些？有哪些措施避免培训课程成为“短、平、快”项目？
周勃：与国内一些大学的电子商务学院或社会上的培训机构相比，博商侧重于实战是最本质的区别。我们会把博商多年服务客户的经验与客户分享，如怎么帮企业赚到钱，企业电子商务的发展瓶颈在哪里等。博商公司作为专业的电子商务技术系统提供商，始终站在当今电子商务技术的最前沿，时刻关注着国际电子商务领域的最新变化，这些最新资讯我们都会与学员们分享。
另外，课程的系统性也是博商的特点。我们服务过的客户中，有的在淘宝网做得很好，有的在阿里巴巴做得好，内外贸都有，还有的就是有资金，要上新项目。因此，我们培训的课程覆盖面很广，包括制造业、招商类、网上零售等。这得益于博商公司成立以来积累的几百家客服经验，并深刻理解到不同类型的客户需求是有差别的。
互动性也是博商课程的一大特色。在授课中，我们可以拿学员网站运营中出现的问题进行现场点评，指出问题在哪里。这种互动性很重要，为保证照顾到每位学员，每个班仅限30到50人，不像其他机构动辄数百人的规模。这样既保证了教学质量，又让每位学员都觉得物超所值。
最后就是后续服务。博商的课程是要解决学员所面临的迫切问题，或开拓学员的思路。困惑解开了，方向找到了，但是接下来的问题还有很多，人才团队、市场调研、客户分析、竞争对手分析、推广分析等等问题还有待于解决。一些技术上的问题解决之后，我们还要充分利用博商丰富的合作伙伴资源优势，为学员客户提供更多的支持与服务。
在一年多的时间里，广州博商电子商务学院已有了良好的口碑。学员中不仅有来自珠三角的，还有北京、福建、大连等地专程赶来的学员。电子商务在中国正呈蓬勃发展之势，各地的需求很大，这更加坚定了我们坚持实战培训的信心。
科学时报：大家注意到，博商电子商务学院的目标是要打造中国电子商务的“黄埔军校”，哪些因素促使博商树立了这样的目标？
周勃：首先，博商电子商务学院是一家专注于电子商务的实战型培训机构，而黄埔军校的最大特点是培养能随时操起枪炮打仗的人才，它是我国办学理念非常先进、最实战的军事培训机构。现在社会上一些机构培训的内容很空泛，什么都敢教。而我们则是要培训一批标杆学员客户、样板学员客户，进而让这些标杆和样板带动华南地区电子商务企业的发展，星星之火可以燎原。
华南地区比起北京、上海的电子商务产业整体落后了许多，关键是华南地区的电子商务人才太少了，而且分布零散。但是我们应该看到，电子商务的核心是商品，而华南地区，特别是珠三角具有强大的产业优势，中小制造企业特别多。博商就是希望培训出一批标杆和样板学员客户、应用级客户企业，与实体经济进行逐步扩大的良性互动，推动华南地区乃至中国企业更好地开展电子商务。
在培训中，我们授课的比例要占60%的时间，其余的时间就是与学员互动。内容就是要把全流程的电子商务知识传授给学员；同时，在每个授课环节都有互动，不仅在课堂上互动，还会组织课前问卷，了解学员企业网站建设、推广运营情况中存在的问题，遇到的瓶颈在哪里等。掌握了这些后，我们就会在课上有针对性地讲授与互动，从而大大保证了课程的实战性，确保每位学员都有收获。
科学时报：广州博商电子商务学院怎样定位自己？
周勃：确切地讲，广州博商电子商务学院是一家研究型的电子商务实战培训机构。在培训中，有一些学员的电子商务已做得很好了，来到博商就是想进一步提高，我们就要让他们有更多的收获。还有一些刚入门的学员，我们会在课前调查中掌握他们的需求信息，在授课中有针对性地深入浅出地辅导新生，提高他们对电子商务的认识，帮助他们建立自己的电子商务平台。
目前，博商以与机构合作办班为主，我们更希望与行业协会和企业展开合作，为企业定制式地培养实用型电子商务人才。与行业协会的合作，我们看重的是行业的共性，这样在授课中会使学员接受知识时融会贯通，对提升整个行业的电子商务水平将起到事半功倍的效果。
科学时报：广州博商电子商务学院如何规划和实现战略目标？
周勃：为实现打造中国电子商务的“黄埔军校”的战略目标，博商电子商务学院将采取三步走的策略。
第一步，成立广州博商电子商务学院，将博商公司多年来服务于国内大型电子商务项目的成功经验、规划经验、推广经验与当前国内外最前沿的电子商务技术知识相结合，沉淀并提炼成一套课程体系。这也是我们从2008年底到2009年一季度做的工作；同时，随着互联网技术的发展，这套课程也在不断地更新和完善。
第二步，打造一批标杆或样板式学员客户，培训出一支精英团队且领先于华南电子商务领域，现在这个目标正在实现。如菲星数码，他们通过B2C电子商务平台营销渠道，已成为国内领先的品牌。还有做晚礼服的创意狐、华南地区最大的诺基亚经销商龙粤手机等，当然还有一批低调的业内“隐性冠军”。特别是一家只有30多人的化妆品制造企业，他们投资了上千万元建设传统营销渠道，但效果甚微，在接受博商培训指导后，在不到一年的时间里，在线上招了400多家经销商，2009年企业纯利润达到800多万元。
第三步，通过与国内著名大学、行业协会、培训机构、淘宝、用友等全方位的合作，把博商的成功经验与珠三角甚至全国的企业分享，以推动我国众多企业电子商务水平的快速提高。
值得高兴的是，广州博商电子商务学院已走过了前两个阶段，正处于高速发展的第三阶段。我们相信，在广东省、市、区各级政府的大力支持下，有着广大中小企业的积极参与，广州博商电子商务学院一定会大有作为，我们的战略目标一定能实现。
后记
处在内忧外患的大经济前景下的广大中小企业，慌乱中往往饥不择食地选择“短、平、快”的培训课程，试图一夜之间拨开云雾见晴天。然而，现实中的许多培训机构大多流于形式，他们打着名师授课、国家认可证书的招牌，培训手段繁多，课程包装华丽，培训功效浮夸，结果，那些满怀希望的企业往往带回去的只是厚厚的文件袋，对于实际工作却毫无用处。
广州博商电子商务学院的创新之举，让我们很欣慰。没有华丽的包装，没有上蹿下跳的“行为艺术”，而是全身心地将自己宝贵的成功经验和中小企业往往高不可及的巨头资源，无私地与学员客户分享，这是一件利国利民之事，值得效仿与肯定。
