刚召开的”2010中国国际多媒体视音频通信高峰论坛“上，中国电信协同通信运营支撑中心高志敏透露，中国电信”统一通信“用户已经超过了100万，客户群体目前仍然以较快速度发展。

　　据高志敏介绍，协同通信运营支撑中心位于浙江电信，是中国电信”统一通信“的全国运营基地。“与传统的统一通信厂商相比，中国电信具有天然的优势，不仅仅体现在网络资源、客户基础、现网服务整合等层面，同样在商业模式上也具备明显优势。”

　　在他看来，中国电信实现了IT和CT的融合，更是将云计算的理念引入到了协同通信ECP架构设计和日常运营中来。整个网络的架构分为三个层面，分别是核心层的云，中间层的传输管道以及用户端的终端设备，“云+管+终端”的模式简化了网络架构，提升了运营效率;在日常运营中，中国电信则引入了”按需付费“这一云计算商业模式的精髓，用户只需要支付少量的租赁费即可享受统一通信服务。

　　高志敏指出，在低碳经济、三网融合和物联网等大的产业趋势下，统一通信必将从高贵的少数向普及化延伸。中国电信通过对金百万ECP用户的行为分析和需求调查来看，用户需要快捷、高效和低成本的统一通信服务，而只有采用云计算模式，才能最好的满足用户需求。