Wi-Fi客户端的差异性对无线LAN性能和最终用户体验的影响超出了您的想象。一个安装了Windows Vista的Dell笔记本的性能比安装了Windows 7的Lenovo笔记本的性能要差，即使都在使用802.11n客户端。

　　在您看来，为什么Wi-Fi客户端在运行WLAN时会有差别，而行业在这方面应该如何发展呢?

　　Gary Putman: 无线技术正在快速发展中。有一些制造商正在谈论他们应该给他们的硬件/软件添加什么组件以支持新的无线技术。其他制造商这几年还没有更新他们的技术。当所有客户端都必须在相同的无线网络上时，网络设置可能无法在所有客户端上实现非常好的操作性能。我们也发现了客户端管理软件在管理硬件方式方面所存在的的差别。在许多情况下，出问题的笔记本可能使用Windows管理无线设置会比使用[无线]网卡制造商的软件效果更好。

　　我认为行业应该定义更好的标准，执行更好的质量保证[与其他制造商一起测试]，同时简化故障修复过程。[它将]支持在所有客户端上优化软件的运行。客户需要和Ethernet一样稳定的无线网。

　　这个由不同的Wi-Fi客户端性能造成的问题在您的无线LAN是如何表现的呢?

　　Gary Putman：我们在帮助台上看这样问题的报告。当您为了修复一个区域中的一个特定类型的无线客户端时，另一种类型的客户端可能会受到负面影响。

　　它是如何影响用户的无线LAN性能体验的呢?

　　Gary Putman：虽然我们在尽力使所有人得到最优性能，但是很难在整个建筑物的所有位置都实现一样的性能。有一些客户端在它们连接时就能很好地工作。而且即使连接速度稍微有些慢也是可以接受的。但是，这对于一些实时协议则是不允许的，如语音和视频。通话中断或语音质量很差是不可接受的。经常需要重启来重新连接无线设备，用户对此是很不满意的。

　　您可以怎样发现这种不同的无线LAN性能，以及您对此应该采取什么操作?

　　Gary Putman：我们使用Aruba的Airware产品进行性能监控和客户端问题修复。通过使用这个工具，在实践中我们有时需要关闭一些位置的接入端，因为我们部署了太多的接入端，而他们之间会发生冲突。我们正在制定修改接入端布局的计划，由于技术快速的变化，我们目前正在进行全新的规划，并且我们会继续在客户端部署之前进行测试。