今年5月初，哈尔滨市民白先生花400元购买了一款国产手机，放入手机卡后一直没使用，但几天后白先生竟发现产生了60多元电话费。经查询，这些钱都是被服务商扣掉的“增值业务”费用。

　　近期记者接连收到举报，反映市场上存在大量“吃费手机”，通过“技术手段”强行扣除电话费。记者跟踪调查发现，市场叫卖的部分国产手机和大量“高仿”手机、“山寨”手机，普遍存在“吃费”问题。

　　记者亲历“吃费手机”陷阱

　　5月中旬，记者进入淘宝网一家网店，咨询一款标识为某国际品牌的新手机，但价格却比商场卖的低很多，该店仅这一款手机每月就销售百余部。记者买下该款手机后，发现游戏菜单下有“功夫小鸡”、“读心术”、“打老鼠”、“超级宇宙英雄”4个游戏项目。点击游戏，手机马上显示向外发送短信，记者赶紧退出，事后查询话费详单，发现8元信息服务费，每条1元，是通信运营商为深圳市创世互动科技有限公司代收的。卖家给记者发来一个网址作为解释，上面说，深圳市创世互动科技有限公司正与中国移动及中国联通合作，开展“向手机用户提供丰富的娱乐游戏业务”。卖家还发来一个网址的链接，是卖家网站上“关于山寨手机内置程序吸费以及自动发送短信的解决办法”。显然，卖家知道手机“吃费”。

　　记者随后向移动公司客服人员投诉，客服人员承认，信息服务费可能是手机内置了收费软件或者定时发送程序，目前反映这个问题的较多。考虑到记者的身份，一个外地手机号向记者手机卡里存入8元钱。随后，移动客服发来短信，称退费成功。

　　据哈尔滨市工商局消保处处长王绪坤介绍，从2007年至今，12315受理的涉及中国移动的“吃费手机”、擅自增减业务、违约不履行合同的投诉7206件，受理涉及中国联通的投诉8438件，受理的涉及中国电信的投诉4898件，而且2010年比2009年呈现出上升趋势，其中投诉“吃费手机”的占四成。