中移动集团宣布了高层变动,即中移动副总经理李跃接替王建宙担任总经理,王建宙卸任总经理,担任集团公司党组书记和集团公司董事长。一时间有关评论四起,从比较专业的媒体和业内人士的评价看,看好和未来展望的居多。其实笔者认为,作为中国移动通信的老大,过高的赞许和遥远的目标难免有浮夸之嫌,最现实的目标和挑战是如何在新的领导班子下,短期内拉动中国3G的发展。
毋庸置疑,进入到3G时代,作为拥有全球和中国最大手机用户的中国移动远未发挥出其在2G时代的能量。最典型的表现在3G用户的数量上。据4月份中国3G用户数统计,联通截至4月底的中国三大运营商中,移动3G用户为840.3万户,联通3G用户为550万,中国电信3G用户为605万。三者间的差距不大,或者可以说是在同一个数量级,而联通和中国移动甚至在3G用户的增长上还出现了不同程度的下滑。究其原因,笔者认为,这和中移动在3G市场的某些策略的制订及执行间的差距有很大的关系。
苹果iPhone模式在3G时代的成功,让业内意识到了一款强力终端从中所起的作用。这一点中移动也应该早有认识。笔者记得早在去年年初,时任中移动总经理的王建宙就对外界声称中国3G市场缺乏类似于苹果iPhone的终端产品,也就是从那时候起,王建宙几乎在每个重要的场合都会表达类似的观点,并宣称不会放弃引入iPhone而与苹果合作的谈判。但到了去年的年底,联通却抢得了先手,率先将iPhone引入到了中国的3G市场。但此时的中移动除了继续对外表示仍然不放弃与苹果的合作外,始终未见其有实质性的举措。
到了今年,iPhone对于3G市场拉动的终端应用效应已经从美国蔓延到了亚洲,例如我们邻近的日本市场。据日本MM Research Institute Ltd的统计数据显示,在于3月31日结束的上一财年中,iPhone在日本售出170万部,占全部已售智能手机的72%。iPhone在日畅销已使智能手机业的规模比前一年翻了一番。其中尤其引起中移动关注的是,iPhone的成功已经让iPhone日本独家供应商日本软库公司(Softbank Corp.)获益匪浅,并开始改变日本手机市场的格局。自2008年iPhone登陆日本以来,日本软库公司新增用户几乎是市场龙头公司NTT移动通讯(NTT DoCoMo Inc.)及KDDI Corp的三倍。
笔者在这里举例的目的是想说,在某强力终端对于某个国家3G市场起到很大拉动作用的事实,及自己对这种趋势又认可的情况下,为何给人们的感觉总是雷声大,雨点小呢?究竟是中移动自己的问题,还是什么别的原因?这也许是新任领导,也是中移动面临的挑战之一。
其次就是在市场和用户最为敏感的3G资费上。虽然中国的三大运营商从去年开始就不定期地进行一些所谓资费套餐的调整大战,但在这些资费大战中,中移动似乎很少有绝对的优势,或者说让市场和用户认为它的套餐是最合理和优惠的,并足以吸引他们成为中移动的3G用户。作为中国移动通信的老大,笔者认为,在资费这个关键因素上,中移动缺少牺牲暂时的利益而给对手致命一击的魄力和勇气。
最后就是从整个3G业务层面上,中移动涉及的业务过于杂乱,不得要领,好像只要是3G终端就引入和合作,是3G的相关业务就开展,但这样做的结果,一来是陷入与对手同质化的竞争,二来是让自己的3G业务失去了核心和重点。即使没有,至少也分散了中移动的资源。
虽然说上述中移动面临的问题,联通和中国电信也存在,但业内更希望由中国移动率先实现突破。对此,有评论担心中移动的高层变动是换汤不换药,即只是人事的变动,不能解决笔者上述中移动在3G发展的面临的挑战。不过,如果真是基于此的话,笔者到期望中移动恰恰要通过自己更加大胆、果断、扬弃、舍得的市场策略和执行力向外界证明,这不仅仅是换汤,更是换药,因为这不仅是中移动在3G时代继续保持优势的需要,更是中国3G市场大发展的需要。