2010年6月1日,由中国邮箱网主打的国内首家“免费企业邮箱服务中心”正式上线。(http://www.chinaemail.com.cn/mfqyyx/index.html)
免费企业邮箱服务中心,隶属中国邮箱网-邮件客户服务中心,上线初期,主要针对国内使用谷歌企业应用套件、搜狗免费企业邮箱、hotmail免费企业邮箱、腾讯域名邮箱、网易免费企业邮、腾讯免费企业邮箱的中小企业用户,提供免费的咨询、答疑等服务,目前主要支持在线答疑、网络留言以及400-660-5008三种答疑方式,企业用户在早9点-晚17点之间可随时与专业客服进行沟通咨询。
在服务中心上线之际,中国邮箱网CEO张羽曾表示:“自免费企业邮箱挤入中国的企业邮箱市场以来,越来越多的中小企业用户、个人站长、创业团队‘免费化’趋势开始显现;从国内早期的,像搜狗免费企业邮箱,国外的像google apps(谷歌企业应用套件)、windows live的企业邮箱等等,到国内门户网站,如腾讯的域名邮箱和企业邮箱,尤其是网易推出免费企业邮箱以来,将国内免费企业邮箱用户带入了一个快速的发展期,并且越来越多的、使用国外免费企业邮箱的企业,开始走中国制造的路线;在未来的2-3年内,国内免费企业邮箱会走入一个新的春天。而与此同时,暴露的问题也会应运而生。在国内来讲,邮箱产品大都作为门户的一种免费增值服务、增值产品来做,而当个人用户、企业用户在使用邮箱过程中遇到问题后,由于没有专业的售后来支持,没有专业的客户服务人员来扶持,在用户体验上会大打折扣,进而会影响国内企业对企业邮箱这个产品感知度的降低。中国邮箱网作为电子邮件的一个行业门户,有必要来承担这部分责任和义务,有必要为国内免费企业邮箱用户提供这样的一个专业服务平台。中国邮箱网-免费企业邮箱服务中心的上线,将尽全力服务于国内免费企业邮箱用户,为中国的邮箱行业做一份贡献。”
中国邮箱网本着全心全意为邮箱用户服务的理念,希望通过免费企业邮箱服务中心这个平台,拉近与企业用户之间的关系,在推出企业信息化建设的同时,进而规范邮箱市场,促进邮箱行业健康有序的发展。