在近日的下一代网络通讯展上，思科统一通信产品业务总监毛熠星阐述了他对统一通信、视频会议未来发展的看法，毛熠星认为，视频应用将会逐步流行，新型的统一通信将要出现，SNS等2.0服务将成为统一通信的组成部分，视频会议有可能大规模普及，“协作2.0”的时代正在开启。

　　思科统一通信产品业务总监毛熠星发表演讲

　　在一周前刚刚全面完成对视频会议厂商腾博的收购之后，思科也开始谋划自身在统一通信领域更大的目标。毛熠星为我们介绍说，相对于传统方式的统一通信，新一代的统一通信将会具有很多新的特点。

　　首先，由于Web2.0的大规模应用，类似SNS、微博这样的服务大量出现，同样，在企业中，此类服务也成为通讯的重要手段。比如在思科公司内部，就有包括Cisco Pulse、Cisco Show and Share、Cisco Quad在内的各种SNS服务，这些服务也成为了新一代统一通信的一个重要组成部分，可以帮助员工更好的找到工作伙伴和协调工作内容。

　　其次，视频应用将有可能大规模普及。相对于语音模式，视频通讯能够带来更直观，也是更接近面对面的感受，同时还能够传递更多的信息。随着视频会议平台的成熟，视频会议也将成为新一代统一通信非常重要的组成部分。

　　随着企业需求的不断出现，特别是对于及时响应需求的出现，统一通信将出现更多变化，一些新的内容将引入到统一通信中。毛熠星认为，新一代的统一通信需要给用户带来完整的体验，这其中包括良好的可操作性、开放的架构、安全的公司内部环境等等，这些将成为统一通信的进一步普及的基础要素。尽管技术在不断的演变和进化，但“统一通信”这个概念所不变的则是协作与高效，新一代统一通信也将能够帮助企业更好的实现内部沟通，进而提升企业效率，这正是“协作2.0”所蕴含的意义。