引言：“飞鱼星”不是以规模，而是以持续领先的技术和客户需求为本的产品创新，改变着网络行业的格局。“飞鱼星”正引领着网络应用行业新时代的到来——

　　2002年创业伊始，到2003年系统研发全部完成，飞鱼星科技有限公司(以下简称“飞鱼星”)第一款核心产品的诞生之路整整走了两年。在这两年里，飞鱼星总经理周龙带着自己的团队，研发“防火墙路由器操作系统平台”。而公司的竞争对手，都是已在网络行业内打拼多年，拥有数百名甚至数千名员工的大公司。朋友劝他不要“以卵击石”，周龙却认为看准市场就要及早投入，不能失去机会。出生于新疆的周龙，以西北汉子的执著与坚韧，埋头苦干，朝着自己认定的目标前行。

　　图：飞鱼星科技有限公司总经理周龙

　　要做国内的NO.1

　　周龙带领的飞鱼星科技团队，从创业初期的2个人变成了现在的200多人，年营业额超过3000万元。2009年12月，业内权威机构发布的报告显示：飞鱼星在中小企业宽带路由器领域中排名第三。

　　其实，飞鱼星早已成为国内网吧专用路由器领域的翘楚，多项自主技术成为网吧网络设备事实上的行业标准。而它更大的目标，就是用业内创新的产品——上网行为管理路由器，来推动中小企业的网络应用进入一个新的时代。周龙说：“我们就是试图让飞鱼星成为国内新型网络设备供应商的NO.1，成为服务中小企业的专业网络设备领军厂商。”

　　一个大型企业推动一个行业的发展或变革，这样的例子并不少见，而一个成长型企业对某个行业产生深刻的影响，这样的案例委实不多。飞鱼星不是以规模取胜，而是以持续领先的技术和客户需求为本的产品创新，改变着网络行业的格局。

　　“毋庸置疑，任何一个企业的影响力，都来自技术创新和产品创新。我一直认为创新才是我们在市场中生存的理由，也是我们对社会最大的贡献”，周龙始终坚持这样的观点。

　　持续创新的产品，随需而动的服务

　　大学毕业后，周龙留在了成都工作。“成都，是一座来了就不想离开的城市;创新，是一条选择了就要坚持的道路!”周龙谈起他的创业之路时如是说。

　　在2000年以后，国内各地的网吧进入了快速发展时期，大大小小的网吧在各地如雨后春笋般出现。而这个时期网吧的高速发展，与其简陋的网络基础形成了巨大的矛盾，网吧没有适合自己的网络设备，网络的安全性和稳定性都十分脆弱。

　　周龙预感到，网吧的高速发展，只是中国网络应用普及的先头部队，而网络应用离不开安全的保障，凭借自己在防火墙领域深厚的技术积淀，这个行业一定大有可为。周龙敏锐地把握了这个机会，毅然决定自己创业。

　　2002年，飞鱼星科技有限公司成立，并选择了网吧行业作为业务突破口和根据地。周龙要把防火墙的概念和技术，融合到传统的路由器中，给以网吧为典型代表的中小企业用户一个安全可靠、稳定好用的网络接入设备。

　　“网吧行业的应用非常丰富，从基础设施到运营、安全、管理包罗万象。而网吧也是最复杂的开放式商用网络环境，设备工作环境恶劣，网络应用繁杂。用户对设备性能和稳定性的要求却非常苛刻，不但要求设备能24小时无障碍运行，而且不断有五花八门的功能需求提出来。这对任何企业来说，都是一块难啃的‘骨头’，也是检验一个企业技术实力的领域。”直到今天，周龙依然觉得当初选择网吧市场作为飞鱼星的突破口和试金石是非常正确的。

　　要满足网吧行业用户的需求，就要准确地把握整个行业的应用特征。为了贴近用户的实际需求，做用户想要的产品，周龙常常在网吧扎根蹲点，和用户交流，体验用户的环境，第一时间获得用户的反馈。

　　从此以后，到第一线去贴近用户成了飞鱼星的“必修课”。周龙的话非常实在：“持续创新的产品，随需而动的服务”。这个理念已经深入到飞鱼星的研发、管理、销售和服务等各个环节中。在产品研发中，研发人员一定会到目标客户的实际环境中体验，会考虑创新是否能满足用户的应用需求。而飞鱼星销售人员、技术服务人员培训的第一个阶段，就是拜访和服务用户。周龙常说：“创新不是惊天动地的大动作，而是坚持不懈后的水到渠成”。

　　在网络安全上，飞鱼星在业界首先推出了网络自防御、ARP完整防御、防攻击安全联动系统(ASN)等安全方案，为开放式商业网络提供了完善的安全防御系统;在业务优化上，飞鱼星在业界率先推出了智能策略路由、智能过滤、弹性流控、智能流控等成熟技术，全面满足了用户的各种需求;在网络管理上，飞鱼星在业界率先推出了网络监控、攻击报警、联动管理等技术，帮助用户轻松用好网络，管好网络;在产品创新上，飞鱼星在业界率先推出弹性端口的多WAN千兆路由器、64位全千兆多WAN宽带路由器、防攻击安全联动交换机、上网行为管理路由器等系列产品，不断地满足用户需求。

　　以客户需求为本的创新，让飞鱼星多次创造出这个行业的标杆，许多技术已经成为行业的事实标准和准入门槛，并被业内专家肯定。

　　飞鱼星的蓝海

　　飞鱼星既不是网络行业的技术领导者，也没有政府或风投资金的背景支持，多年来却取得了超过100%的复合增长率。即使在全球金融危机的寒冬里，飞鱼星也仍然保持了逆势增长。周龙把增长的原因依然归结为创新，归结为创新的产品，“相信2010年会有更大的作为。”

　　在上网行为管理路由器(VE系列)研发以前，飞鱼星主要客户群集中在电信运营商、网吧和教育等行业，其需求共性是强调网络的高性能和高稳定度，甚至在网络遭遇攻击时依然保持稳定可靠。飞鱼星多WAN防火墙路由器(VR系列)产品经过多年积累，已取得了客户的高度认可。

　　经过长期的积累和研究，周龙发现，不同中小企业用户(SMB)对网络的应用却有着不同的需求，它们亟待解决如何使用互联网、电子邮件等信息资源为其主营业务提供更好的服务，并尽可能提高效率减少麻烦。

　　有关调查显示，约半数中小企业认为“传统”的网络监控与管理的产品方案过于昂贵;另外约三成中小企业认为，传统的网络设备和方案没有考虑到企业缺少信息化人才的实际情况，设备即使买得起也用不好。

　　飞鱼星敏锐地捕捉到这个机会：通过对中小企业(SMB)行业实际需求的理解和实际情况的把握，结合深厚的研发经验，经过3年的厚积薄发，飞鱼星在多WAN防火墙宽带路由器的基础上，对传统的上网行为管理技术进行了改进，并整合了许多实用的功能，推出了新一代中小企业网络应用与监管的解决方案——上网行为管理路由器(VE系列)。

　　周龙介绍设计思路时说：“我们采用“20/80”的法则，剔除了传统上网行为管理设备中功能设置复杂，却又是80%的中小企业用户一般用不到的功能，从而大幅度降低了生产成本。这样不仅满足了中小企业用户对宽带接入设备在功能上要设置简单，具有高可用性的需求，还因为生产成本的降低让中小企业用户的设备拥有成本大大降低。”

　　上网行为管理路由器的价格只有传统UTM或上网行为管理设备的10%-20%，却实现了中小企业最需要的重要功能，具有很高的性价比。明星产品VE982年销售量突破3万台，飞鱼星以实力证明了它在国内中小企业上网行为管理领域知名品牌的地位。

　　“在专注的领域里不断创新，能把我们的优势集中起来，取得更大的发展!”在周龙的眼里，为广大中小企业用户(SMB)提供贴身的产品和服务，这种发展方向上的创新比以往任何一项产品和技术创新的意义更大。这意味着飞鱼星从此拥有了一片广阔的蓝海，一片属于自己的天地。

　　超前的管理意识

　　经过这几年跨越式成长，周龙意识到，如果说产品和技术的持续创新是公司生存的基础，那么内部管理的创新和改善就是公司发展的源泉。从2007年起，飞鱼星就开始流程管理的系统建设与持续优化，到2009年基本建立起了规范完整的流程管理体系。

　　“很多人看来，流程管理是公司做大以后面临的问题，但我们现在就很重视，并建立了完善的流程管理体系，这是实现我们发展目标的保障。”周龙深有感触地说，从产品研发到生产测试，从营销服务到技术支持，从人员招聘到团队建设，我们都建立了一整套适合自己发展的流程体系。“磨刀不误砍柴工”，做好了内部管理的基本工作，我们的创新能力才会越来越强。