3月18日消息，针对当前有部分不法手机方案商、厂商、增值业务提供商(SP)等通过内置增值业务扣费的不正当行为，中国移动正全力准备实施两项透明消费的服务措施。
一是增值业务订购主动提醒服务。当客户订购各项增值业务时，在目前已按照工业和信息化部的要求实现业务订购“二次确认”的基础上，在最终扣费前再次向客户发送业务订购提醒短信，如果客户对订购的业务有任何疑义，可立即根据提示回复短信无条件取消业务，对于客户取消业务的，不向其收取该业务的任何费用。
二是“0000”业务查询和退订服务。客户随时编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本人截至到目前订购的所有增值业务，并可方便地选择相应的业务序号自由退订某项、多项或全部已订购的业务。
由于这两项业务的实现需要大量的计费等系统改造，因此预计这两项措施将于2010年7月1推出。中国移动将与广大消费者和社会各界一道，努力营造放心满意的电信消费环境，全力保障消费者权益。
