运营商在移动价值链中承担着来自第三方提供商的风险

　　一份涵盖15个国家、涉及15000名受访者的调查表明，智能、个性化的移动互联网服务具有强烈的需求。然而，如果移动运营商对这些需求不能做出迅速反应，就会在移动价值链中承担风险。接受调查的受访者表示，在未来的6个月中，媒介机构(如BBC)、应用开发商(如Facebook)以及服务提供商(如Google)将被视为最合适的提供商，而并非移动运营商。

　　这份受泰乐公司委托，由尼尔森公司(Nielsen Research)进行的调查揭示了用户对于智能化、个性化移动互联网体验的强大需求。几乎2/3的用户(63%)表示，在未来6个月里，他们愿意使用这些根据个人喜好、地点、时间、社交环境等定制的服务。

　　尽管用户具有很强的需求，但这份报告也郑重地向运营商发出了警报。在14个1服务领域中的11个，用户期望有一定数量的第三方提供商能够在未来6个月里提供新服务，如音乐、移动电子邮件和定位服务等。相反，用户认为移动运营商是提供基本语音、SMS和MMS服务的“最适当人选”。

　　此外，调查还显示了一些对移动运营商来说积极的信息。用户认为，目前移动运营商能够在11个服务领域1的8个领域中提供这些服务。此外调查还显示，全球范围内的用户对运营商的信任度非常高，仅次于他们对银行的信任度。

　　泰乐首席执行官兼总裁Rob Pullen表示：“显然，消费者急需智能化、个性化的移动互联网服务。但是消费者的期望已经从有线互联网向移动互联网转移。如果运营商想继续参与游戏，而不想成为‘非智能管道’，他们就需要利用已有的宝贵资产，如定位感知，使网络更加具有个性化和智能化。他们需要立即行动，而且越快越好。”

　　尼尔森公司欧洲、中东及非洲区副总裁Edward Kershaw指出：“该调查使我们更清晰地了解了用户对移动运营商及其服务的态度。该调查表明，在用户了解并采用新的应用及服务时，移动电信行业也在经历着重大变革。当用户对于移动通信的未来抱有积极的态度时，运营商就必须保持更高的灵活性，对客户的需求作出积极的反应，以保持用户的忠诚度。”

　　该调查显示，与移动运营商相比，目前用户更认可第三方品牌，如Google。但调查同时也表明，运营商仍有机会利用目前所处的积极地位。通过更加智能化的网络提供新型、个性化的移动互联网服务，运营商可以与用户建立更为紧密的关系。他们能够继续在移动互联网及其价值链中处于领先地位，以确保稳定的收入。

　　Tellabs®移动解决方案实现了智能化的移动网络，从而使移动网络可以提供位置及相关性智能应用和移动互联网服务。2009年对硅谷新兴企业WiChorus的收购，使泰乐公司通过Tellabs® 9000 SmartCoreTM平台获得了重要的移动数据核心及互联网卸载能力。Tellabs 9000 SmartCoreTM平台具有比其竞争产品高出16倍的性能，能够在流量到达核心之前，卸载高达70%的互联网流量。此项技术与泰乐公司移动回程技术相结合，将意味着泰乐公司能够显著提高运营商移动网络的“智商”。