【IT168专稿】2009全球经济危机下，很多公司的IT运维部门都没有足够的资金和人员。在行业资深观察家看来，未来的一年，高科技公司的CEO们将不得不继续把财政工作作为重点，力求精简业务成本的同时，满足客户的需求。

　　在世纪之初初的网络通信业教训令人难忘。当时，过度膨胀的团体和人员预算伴随着令人恐惧的网络泡沫一同破灭了。于是在这次的经济危机中，精简IT团队、取消或削减开支项目成为企业的不二选择。随着经济开始缓慢复苏，IT管理部门不会忘记他们曾经学到的教训。更合理的规划IT运维管理成本成为企业继续发展的必经之路。

　　“过去一年的经济衰退改变了IT业的运营规则。它不仅要求企业提供给让客户满意的质量和花费的服务，更加要求企业在提供这一切的同时，还要不断地降低自身的运营成本。”2009年12月Forrester的研究报告，题为“IT运维管理的2.0时代”。

　　未来，IT运维管理技术将分为三个不同的领域，各种五花八门的软件和产品，都可以归属于于这三个大类中：IT服务支持和资源管理、IT服务交付与绩效管理、IT服务和流程管理。

　　Gartner的分析师还指出，IT部门在适应技术要求的同时，还可能需要跟踪财务指标。另外，新技术可能带来新的变化。例如，容量规划在今天是想要确保你有足够的服务能力和存储周期，以应付工作的需求。但是，虚拟化使新的提升成为可能，而功耗仅为原来的一少部分。因此，对于IT资源规划(ITRP)需要诸多因素的综合考虑，这个过程必须加入到在企业的战略规划中来。