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2009手机媒体:迈入3G新时代

  “未来将是手机媒体的天下”,世界传媒巨头默多克5年前的预言在今天即将成为现实。对于中国手机媒体而言,2009年最重要的事件莫过于3G牌照的发放。2009年,中国的手机报和手机电视平稳发展,手机上网增长迅猛,手机阅读初露端倪。更为重要的是,3G的宽带宽和高速率激发了用户对移动信息消费更为强劲的需求,延伸了传统的报纸、期刊、广播、电视等媒体的无线空间,并逐渐使手机上网成为越来越多用户的日常行为。当然,3G的影响目前还只是初露端倪,其深刻影响将在未来数年乃至更长时期内呈现。

  3G牌照成为手机媒体助推器

  伴随着电信重组序幕的拉开,2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通(6.77,-0.04,-0.59%)发放了业界渴盼已久的3张第三代移动通信(3G)牌照。其中,中国移动获得TD-SCDMA牌照,中国电信获得CDMA2000牌照,中国联通获得WCDMA牌照。

  3G牌照的发放使中国移动通信产业进入了一个新的发展阶段,此后,三大运营商纷纷推出3G品牌,开始网络建设,并大力发展3G用户。中国电信最早打造了“天翼”互联网手机的品牌概念,对3G进行了诠释,并于3月在江苏首先推出3G业务;中国移动则推出了专门的3G标识“G3”,并为TD打造了新口号“G3,引领3G生活”;中国联通也在4月发布其全新业务品牌“沃”并于9月底正式商用3G业务。根据几大运营商公布的用户数,截至2009年10月,全国移动用户数突破7亿户,其中3G用户数约为700多万户,处于高速增长阶段。

  事实上,3G与2G并无本质区别,关键在于速率,而速率对于注重用户体验的手机媒体来说,意义十分重大。从理论上看,目前国内三大制式中,CDMA2000 EVDO的Rev-A下行速率为3.1M,上行速率为1.8M;WCDMA的HSPA下行速率为14.4M,上行速率为5.75M;TD-HSDPA的下行速率2.8M,上行速率为1.6M。速率的提高带来的是业务尤其是大流量业务的极大丰富。在娱乐和应用业务方面,音乐下载、实时导航、网上购物、在线游戏、手机钱包等将更为丰富;在媒体信息类业务方面,手机上网、手机阅读特别是手机视频等业务将成为3G业务与2G业务的主要差异化区隔。因此,随着3G的发展,手机媒体将迎来更为广阔的发展空间。

  手机媒体紧扣用户多元化需求前行

  随着手机媒体的发展与成熟,手机媒体用户的需求也在随之悄然发生变化。这既是手机媒体的特点所决定的,同时也促进了手机媒体优势的发挥。用户需求的多元化与手机媒体的多样化发展相互作用,使得手机媒体的业务形态不断走向成熟。

  首先,适应用户多层级细分的需求。即用户对手机媒体的需求从基本的通信联系、信息获取逐步向信息共享、娱乐互动、电子商务需求拓展。手机腾讯网在2009年初提出“M.Life(Mobile Life)”的概念,提倡的就是以移动终端为核心的在线生活方式。在这个概念中,Mobile Life构建了一个非常精炼的需求模型:最底层也是最基本的需求是信息获取的需求,一方面是即时资讯信息的获取,如天下大事可通过手机报、手机电视及时获知;另一方面是个性化信息的检索,如利用手机搜索可以满足。第二级是通信、沟通交流、分享的需求,可通过即时通信如QQ等实现。第三级是碎片化娱乐的需求。娱乐是生活中不可或缺的,属于精神需求范畴。在不断变换的移动场景下,这类需求会通过碎片化的时间来满足,一是娱乐化内容,如手机音乐、手机阅读小说;二是娱乐化的应用(App),如手机游戏、手机宠物、手机书城等。第四级是商务、生活、交易的需求等。

  其次,提供全方位的信息服务。从2009年的发展看,手机媒体不再仅仅是手机新闻业务,还包括与之相关的信息产品(如手机游戏、手机搜索、手机音乐等)、服务(如手机即时通信、手机支付)甚至社区沟通。只有把信息内容、服务和社区交流等有机结合起来,构建用户与媒体之间、用户与用户之间的牢固关系,才能把手机的传播特性转化为手机媒体的直接效益。

  第三,用户原创内容成为手机媒体的重要内容来源。相比以往的手机报、手机电视业务,当前的手机媒体业务更加关注互动性,更加注重有效实现用户对内容的即时评论和内容推广。更多的手机用户将从原本的接收者成为创造和传播者,手机媒体带来了传受关系的实质性变革,而手机微博等业务作为手机博客更适应手机特性的一项新媒体业务,正在成为用户自我内容创造的新平台。

  第四,内容表现形式的多元化。从2009年手机媒体的发展看,多媒体形式成为用户的最大需求,也是最受用户青睐的内容。手机媒体的内容更多地适应了用户的这种多媒体需求,实现了文字、图片、音频、视频等的结合。2009年11月,中央电视台与中国移动合作,联手推出国内第一份“手机视频报”——《新闻周刊—每日聚焦》,集图片、文字、视频三种展示形式于一体,以满足人们的视频需求。

  媒体业务成为引领

  移动互联网的风向标

  2009年也许是互联网的重心从以PC为核心的有线互联网向以移动终端为核心的无线互联网迁移的开始。尤其是3G牌照的发放,使得手机上网在短短的半年多时间内迅速渗入人们的生活。

  首先,手机上网用户整体呈现稳定增长的趋势。据CNNIC发布的《2009年中国移动互联网与3G用户调查报告》显示,截至2009年8月底,中国手机网民占到整体手机使用人数的34.2%,总规模达到1.8亿。而其早前的第24次统计显示,“截至2009年6月底,中国移动互联网用户规模达到1.55亿”。短短两个月,用户增长了2500万。和已经发展了15年的互联网相比,7亿的手机终端用户、手机与生俱来的网络环境、新颖丰富的手机媒体应用、活跃的技术和市场创造力,尤其是中国手机用户对手机特有的心理依恋,都昭示着“手机无线互联网市场必将远超电脑互联网”。

  其次,高速的上网服务已成为现有3G用户的主要消费行为。据调查,中国手机网民平均每天上网高达97分钟,每周上网达11.3小时,显示出较高的使用粘性。与此相呼应的是,易观国际产业数据库最新发布的《中国手机热点服务用户调研报告2009》数据显示,47.8%的移动互联网用户每天使用手机上网至少1次,而且每天使用手机上网超过3次的重度用户活跃度由2008年的28%增长至34%。

  第三,手机媒体成为引领移动互联网和3G业务的风向标。现有3G手机上网用户对各种手机上网应用的使用中,手机上网浏览新闻、手机聊天和手机搜索排名前三,其中手机上网浏览新闻的使用率高达94.8%,手机搜索的使用率也较高,达58.7%。而3G手机上网潜在用户对手机上网浏览新闻的使用率也高达91.5%,与现有用户不同的是,其对手机搜索的使用需求高于手机聊天的需求。

  但是,手机上网业务的快速发展也造成业务质量良莠不齐。11月,全国“扫黄打非”办公室针对一些手机网站制作、传播淫秽色情信息活动不断蔓延的情况,下发了《关于严厉打击手机网站制作、传播淫秽色情信息活动的紧急通知》,要求就手机网站制作、传播淫秽色情等有害信息活动进行专项治理,全国展开了一场浩大的扫黄打非行动。各大运营商也展开专项行动,对手机网站进行全面清理,力争为产业发展提供一个健康的环境。

  手机报添加新生力量并进一步细分市场

  经过几年的发展,手机报已成为中国移动的成熟型业务,并拥有超过5000万的用户数。2009年,重组后的中国移动通信手机报市场又增添了中国电信和中国联通两个生力军。

  一直以来,中国联通和中国电信的手机报都是在各省运营,集团并无统一的手机报业务。今年两家运营商不约而同地将全网运营的手机报作为重点业务,分别推出了各种手机报。6月,中国联通针对2G和3G用户,以推广全国性新闻早(晚)报为重点,开始全国性手机报试商用,并将其列为3G初期推广重点业务。7月,中国电信通过与新华社等主流媒体合作,也针对所有用户推出手机报业务。中国电信的手机报分为彩信(新闻早晚报)和短信(天翼快讯)两种形式,有效地覆盖了各种用户群,为用户提供多种多样的精品资讯服务。

  同时,在2008年细分市场的基础上,针对各种群体和场景,国内进一步涌现了形式多样的“特色”手机报。如山东潍坊积极探索创办了“党建手机报”,借助手机短信平台定期发送党建信息,随时随地开展党员教育管理,实现了党员管理的远程化、现代化、全覆盖;河南省长垣县为全县36万名手机用户发送“公安手机报”,营造了良好的警民关系;浙江苍南推出“廉政手机报”,随时随地警钟长鸣……各种形式手机报的出现为今后手机报的繁荣进行了有益的探索。

  在手机阅读类的业务中,2009年需要浓墨重彩写上一笔的是手机阅读,它是除了手机短信业务之外,病毒性传播特征最明显的一项新业务。数据表明,手机阅读已成为国民的手机互联网主要应用之一。艾瑞咨询分析,目前大概有1.2亿人在使用手机进行阅读,另外还有将近2500万的手机用户从来不看报纸、杂志,也不看网站,他们获得资讯的最主要方式是通过手机阅读资讯内容。目前,手机看新闻资讯以68.3%的比例高居各项手机应用之首,看手机小说以42.2%的比例位居第五,成为最具发展前景的手机业务之一。2009年9月,中国移动宣称,其5亿用户中使用手机进行各类阅读的已经超过8000万,贡献了手机上网流量的20%~30%。

  媒体内容视频化趋势日趋明显

  如果说2G时代的视频业务是蹒跚前行的话,3G的推出对于需要大流量的视频类业务无异于一剂强心剂。2009年,手机视频领域风生水起,无论是传统主流媒体还是互联网媒体都趋之若鹜。

  3月,新华社视频新闻专线正式推出,成功地实现了新华社从文字、图片“两翼齐飞”到文字、图片和视频“三位一体”的战略转型。8月22日,新华社与中国电信在上海开通基于中国电信天翼3G网络平台的新华TV频道,上海市民可通过天翼手机终端实时收看来自新华社的多媒体时政、财经、文化等资讯和个性化信息服务。9月1日,新华社手机电视台在中国移动、中国电信、中国联通全面上线。这三家运营商的适配手机用户可随时随地通过直播、点播等多种方式看到来自新华社的全球电视新闻节目,同期开播的还有新华社CFC手机财经电视频道。新华社的视频媒体战略已在手机平台初露锋芒。

  不甘失去电视领域老大地位的CCTV紧随其后,在国庆前夕隆重推出中国手机电视台,称将“秉承中央电视台作为国家电视台的媒体形象和定位,在手机新媒体领域也担当起国家媒体的责任,努力建设成为主流手机媒体的国家队”。据悉,中国手机电视台将借助央视17个频道、40万小时的节目资源,采用手机电视、手机视频报等多种形式,融合电视、电脑、手机,真正实现视频内容的线上线下贯通。

  就在新华社、CCTV等传统主流媒体不再满足于手机媒体内容仅仅以图文方式平面呈现的同时,互联网媒体也在觊觎着这一用户群体大规模激增的领域。9月初,空中网宣布联手央视网共同推出手机央视网,不仅提供丰富多彩的图文资讯,还将提供极具无线互联网特色的在线试听、3G特色业务音视频点播、无线网络社区游戏等互动服务。用户不仅可以通过电视和互联网,还可以随时随地通过手机参与到央视精彩内容的立体报道中去。10月13日,优酷在京正式宣布与诺基亚、索尼爱立信两大知名手机终端厂商展开深度合作,通过出厂内置的方式在3G新机中嵌入优酷网视频客户端,实现更便捷的实用功能,手机用户能一气呵成地享受拍摄、上传、点播和分享视频内容的便捷。

  凭借着国家政策的强力支持,中国移动多媒体广播(CMMB)在2009年开始发力。截至2009年10月,CMMB已在全国198个城市开通。根据负责运营CMMB的中广卫星移动广播有限公司的规划,2009年底将完成全国337个地市CMMB信号的基本覆盖;2010年底做到330个地市的良好覆盖,全国百强县做到基本覆盖;2011年全国做到优质覆盖。

  手机视频业务巨大的用户需求和潜在的商业利益,使得处于产业链中重要一环的电信运营商无法“坐怀不乱”。较之于前几年沸沸扬扬的标准之争,电信运营商在2009年主动向广电伸出了橄榄枝。2009年3月,CMMB和中国移动正式签署了CMMB与TD-SCDMA的项目业务合作协议,走向了合作共赢之道。对电信运营商而言,基于移动通信网络的流媒体技术集点播、下载、直播三种收看方式于一体,点播服务与互动性强的优势与基于CMMB广播方式可以节省3G双向带宽、画面清晰的优势强强联合,将使得手机电视业务更有吸引力。刚刚进入移动通信领域仅1年的中国电信在手机视频领域也不乏大手笔。11月12日,伴随着中国电信视讯运营中心在上海正式挂牌成立,中国电信在原有的手机影视业务基础上推出“天翼视讯”客户端产品,用户不仅可以通过WAP方式收看视频节目,更可以随时随地通过手机客户端收看网络影视、新闻资讯等视听信息,并通过手机进行点播、收藏、回看等视讯互动。拥有固网优势的中国电信正全力打造三屏互动业务,以给用户带来崭新的视听生活。

  2009年,尽管手机媒体一路高调前行,但前途并非平坦无坎。传统互联网所形成的用户免费获取内容的使用习惯,一直与手机媒体试图建立的用户有偿获取信息内容的商业模式处于博弈之中,使得手机媒体至今仍无清晰的主流盈利模式。此外,用户对手机媒体内容的选择更趋理性,手机媒体内容逐渐突破传统媒体内容平移的模式,呈现差异化。一些传统媒体中受用户欢迎的内容在手机媒体中未必同样受欢迎,而一些小众的需求则有可能显现出重要价值。用户对内容呈现形式多样化的需求,也使一些以前媒体形态单一的传统媒体走向多媒体融合,这其中的合作模式也非一蹴而就。

  但无论如何,我们已站在了2010年的门槛,在即将到来的365天里,我们必将对手机的媒体化应用有着更多更美好的期待。

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