2009年Q3,中国上网本市场销量84.6万台,环比增长36.0%,虽然市场维持了较快的增长,且比Q2的环比增速有所上扬,但必须看到此销售数据仍然低于各方的预期,3G上网本的销售成为市场议论的热点,国美销售3G上网本的热闹场面更是一度被媒体大幅报道,但Q3整体销售业绩却显现了一个不争的事实,即3G上网本的销量与运营商和上网本厂商合作之初定下的任务计划差距巨大。
造成目前这种现象的原因不排除上游芯片厂商和运营商的影响。芯片厂商限制上网本芯片的供应使山寨上网本厂商产量骤减,而且对于屏幕尺寸、硬件配置等诸多限制也使得品牌厂商的产品创新缚手缚脚,从而影响了用户的选择。同时也由于3G初期不理想的网络环境和过高的资费,被寄予希望的3G上网本也是表现平平。但厂商对于市场的左右毕竟有限,一个很好的例证是作为第二台笔记本电脑推出的上网本却成为许多用户首次购买的个人计算设备,更不用说目前上网本主流用户与当初设想的老人与小孩相去甚远了。换一个角度来看,对于上网本市场,掌握着上网本流通管道的渠道商和作为最终买单者的用户无疑有着更多的话语权。
但是目前来看,上网本市场上的这两位主角却在逐渐低迷的市场中欲说还休。
逐渐冷淡的IT渠道商与通信渠道商
2008年下半年到2009年初,上网本销售一路高歌猛进,无论是主流的笔记本电脑厂商还是珠三角反应迅速的山寨厂商,纷纷热切的投入上网本的市场狂欢中,在上游厂商的推动和上网本本身的利润推动下,渠道商们迅速把上网本推送到前端市场。进入2009年二季度,运营商强势进入,一并带来的还有自家合作多年的手机渠道商,大幅的补贴和铺天盖地的宣传在初期的确给市场点了一把大火,这一把火烧得众品牌厂商纷纷向运营商靠拢,把自家的上网本全权交给指定的传统手机渠道商包销,厂商获得了采购量与新的销售渠道,而手机渠道商在手机销售利润趋薄的情况下获得了新的可运作产品,貌似是个双赢的结局。但此举一出,一方面3G上网本用价格的绝对优势压低了普通上网本的利润空间,从而使原来经营上网本的笔记本电脑渠道商意兴阑珊,而这些渠道商对于笔记本电脑市场有着深入的理解和丰富的经验,并且掌控着IT卖场这个传统计算设备集散地,他们如果离场将对整体上网本市场产生无法弥补的伤害;另一方面运营商对下游渠道商的要求是必须有移动平台的供货经验与供货资格,这样有利可图的3G上网本牢牢掌握在天音、中邮普泰等手中,使得成为市场关注焦点的3G上网本更多的流向的是手机销售渠道、营业厅与国美、苏宁等卖场。这样腹背受敌的情况下,消费者在IT卖场里难觅上网本的踪影也就不难理解了。同时用户的消费习惯并没有太大改变,仍然倾向于在传统的IT卖场选购电脑,因此在初期的热闹过后,运营商营业厅、3C卖场里上网本的销售变得较为疲软,下降的利润使得与运营商合作的通信渠道商开始转移重心,加大在3G手机及其它领域的投入力度。
IT渠道商与通信渠道商的热情都在慢慢冷却,由此看来这一把火火势未旺却已把上网本赖以生存的空气烧去不少。
正在离去的失望用户
当上网本进入中国时,已经在国外取得一定成绩且被各厂商当成新希望,而本地的用户对其还处于一知半解的状态,对于上网本的理解更是五花八门,有人认为这是个所有零配件都很小所以很轻的笔记本电脑,有人认为这是个随时随地都能上网的笔记本电脑,但随着好奇的热情退去,一系列的问题开始逐步显现,性能、手感、续航时间等等短板使得那些勇于尝试的用户满意度出现了一定的流失。不过用户也在进化,尤其是信息日趋透明的今天,用户渐渐对于上网本的定位有了更明确的认识,小巧便携且能提供足够计算能力的上网本热度下降如此之快显然不能完全归结于前面说的那些认识模糊所带来的失落感。
那是什么让用户在上网本的柜台不再停留?让我们暂时转向智能手机,这个蒸蒸日上且未见颓势的产品,它有多点触摸、有重力感应、有摄像头、有谷歌的语音搜索、有有道的摄像取词翻译,有大量(而且越来越多)方便的应用来应付你能碰到的一切,而上网本,有更大体积和更多的接口空间,目前却和主流的笔记本电脑没什么两样,结构一样,操作系统一样,最大的问题是目前应用也一样,在一杯沙子中总有水的空间,问题是上网本就像是往沙子中倒入细沙一样,市场空间终究有限。当用户看到这样一个产品的时候,更多想要的是以往未曾有的体验,但上网本目前来看并不足以托付。
当运营商忙着将3G嫁接到电子书等多种终端、手机渠道商忙着进入传统的笔记本电脑销售战场、用户忙着关注众多CULV新产品,上网本饱受冷落,但许多厂商也看到了这点,英特尔的凌动开发者计划、Google的Chrome操作系统、DELL和华硕等厂商的触控上网本等等都在做出新的尝试,也许在不久的将来会让渠道和用户重新注意到上网本的存在价值。