【IT168专稿】没错，深信服的上网行为管理产品显然是该领域中的主流品牌之一，其产品也因技术实力及响应能力强而闻名圈内。然而，面对历经5年的市场变迁，用户必然会对产品的功能和性能提出越来越精细的需求，那么深信服的上网行为管理产品是否依然保有其独特的竞争力，未来该产品的发展方向又是什么呢?

　　什么是专业的上网行为管理产品

　　在深信服看来，2005年，其最先定义了上网行为管理的理念并推出了相应的产品，一举打开了国内上网行为管理市场的大门。对此，深信服科技产品行销总监邱德文无不充满着自豪。
 

深信服科技产品行销总监邱德文

　　他认为，用户用他的电脑去访问互联网，整个这个过程中发生的行为都应该属于上网行为之内的，相应的，就应该对用户那台电脑、他上网发生的所有的访问进行一些管理，而涉及到这些管理内容比较完整的解决方案，就应该叫做上网行为管理产品了。而如果只涉及到其中一小部分的话，那显然就不能称之为专业的上网行为管理产品。

　　2005年后，上网行为管理产品一直在业内各厂商的推动下，不断地添加或改善一些新的功能，比如最初就有的URL过滤功能，直到现在一直都是上网行为管理产品主要功能和特色，但除了URL库被不断及时地扩充外，围绕着这个管理需求也出现了很多的新技术(比如深信服推出的网页智能分类技术)。诸如此类，作为上网行为管理产品而言，它究竟有哪些功能是不可或缺的呢?

　　邱德文这样认为，上网行为管理产品始终要以帮助用户管理网络、让网络更好地为业务服务为目的。所以面对纷繁复杂的上网行为，URL和网页过滤只是其中一部分功能，，但这个功能绝不是全部。因为在用户所发生的上网行为中，访问网页只是一部分，实际上他大部分时间是用各种各样的网络应用软件去产生的上网行为，所以说URL过滤是上网行为管理的重要组成，但是它绝不是全部。而且，从现在来看的话，各类网络应用协议越来越多，用户也有很多很多的网络工具可以去用，这个时候去管理的话，就需要花更大的精力去管理各种互联网的应用，包括需要做安全的优化、上网速度的优化等。

　　不仅如此，5年时间中在上网行为管理这个领域内涌现出的很多厂商，的确在用很多用户越来越熟知的一些功能来获取产品的竞争地位。大致来分的话，很多厂商的产品功能只具备过滤网页、常用应用管理、基本的带宽划分与分配等基础功能，而专业厂商考虑的则是能不能把识别更全面、授权更清晰、流控更精细、审计更彻底、管理更智能。比如说过滤博客网站，一个博客网站域名下有几百万个博客，传统技术中的URL过滤是根本不可能帮助用户做到差异化的管理的?是把这几百万博客全部拦截，还是有针对性地留下好的博客网站、剔除可能造成不良影响(含有不良信息、影响工作效率等)的博客网站，这就是专业产品所需要做到的。

　　总体来说的话，邱德文认为，上网行为管理产品就是要让互联网更好的为用户的业务服务，这其中就需要授权、流控、审计等手段，包括通过一些安全方法提升网络可靠性。因此，深信服上网行为管理产品并非安全产品，而应属于管理类产品。他解释说，该产品中所表现出的安全功能并不是像防火墙那样为安全而产生的产品，但是为了避免一些由内网用户上网过程中主动引入的安全风险(如网页中植入的木马)对业务造成的影响，专业的上网行为管理产品需要通过对上网行为的合理控制来规避这些风险，它并非像安全产品那样为解决安全问题而生，但它确实能为用户带来价值，而且这是上网行为管理必然要带来的一个价值。

　　用户对专业上网行为管理产品的三大要求

　　5年来，上网行为管理产品的功能不断在被完善，逐渐从成形发展到了成熟，以至于在低端市场，该类产品已经出现同质化的现象。但在中高端市场，产品的细节功能和整体性能仍然是值得考究和竞争的关键。那么，深信服上网行为管理产品区别于其他家产品的优势在哪些地方呢?

　　邱德文指出，从需求的角度，用户在上网行为缺乏管理的时候，给企业带来的风险，主要有几个点，就是工作效率方面的影响、带宽效率的影响、可能会导致法律政治风险、也可能由于外发信息导致泄密、还有一点就是由于泛滥的访问互联网导致内网感染病毒，网络安全方面的风险。

　　由此，可以从三个方面概括深信服产品的差异化竞争优势：

　　第一，关于识别能力。作为上网行为管理产品，因为要去管理上网行为，所以首先一定得能认出来，这个就是考量各家产品技术能力的核心点之一了。深信服现在能够识别五百多种互联网应用。这其中，不仅仅包括常规的明文识别，还包括对密文的识别。

　　第二，就是上网的安全性。因为用户在不断的访问互联网过程中，不知不觉就可能感染一些安全风险，虽然用户本身并不想把病毒带到内网来，但是他可能就是在访问一个正常的门户网站时不知不觉就会感染木马或者病毒(“熊猫烧香”带来的影响很多用户记忆犹新)，，深信服的上网行为管理产品能够帮助用户强化准入管理(用来提高终端安全强度)、过滤网页中植入的危险插件和恶意脚本(基于这些插件和脚本的行为而不是病毒特征)、提供内网风险报表(帮助管理员自动发现内网存在安全风险的终端和服务器)，从而保证高组织的互联网为业务服务的能力。

　　第三，是上网行为管理产品从根本上说是一种管理产品，是帮助管理者提高网络效益的工具。而正如我们前面提高的，上网行为管理涉及的技术细节非常多，所以专业的上网行为管理产品应该提供更多智能化的、简单的一些管理手段，帮助用户轻松实现有效管理，从而真正体现管理的价值。所以，相对于其他厂商来说，深信服提供一些比较智能的管理手段，帮助用户减少管理工作量。

　　创新发展未来产品

　　作为一个新兴市场来说，产品的定位和发展策略非常重要。从这一点来看，我们不得不对深信服旗下多条产品线的张力感到钦佩。

　　近日，与上网行为管理产品相关的一个新产品新闻是：深信服推出了一个名叫上网优化的新产品。为什么会推出这个新产品呢?这个新产品与原先上网行为管理有什么关联呢?

　　对此，邱德文表示，从2006年深信服正式把上网行为管理产品推出，到2009年上半年的时候，共服务了6000多家客户，其中有2000多家是高端客户，当他们和这些客户去做需求的调研、跟踪以及产品有新功能的沟通的时候，他们发现：用户使用网络的最终的目的还是为业务服务，而上网速度是影响业务效率很重要的一个因素，由于互联网带宽和成本的双重限制，单纯地通过上网行为管理这个产品去尽量提高网络可用性不足以完全满足客户要求，还应该有更专业的上网优化产品，在用户不需要投入资金扩大Internet带宽的情况下让这个网络更快更有效。正是基于这样的用户需求，深信服认为有这么多用户有这样的需求，一定是有目标市场，而且应该是足够大的一个用户市场。另据了解，这类产品也将是2010年深信服市场推广的一个重点产品。

　　除了围绕客户需求而产生的新产品创新外，深信服也对其上网行为管理产品的下一步改进有很多的思考，首先是不断提供更多创新的产品技术来更好的满足现有的客户需求，总体来说，上网行为管理产品还是一个比较新的产品形态，技术上还有很多可以进一步发展的空间，深信服会投入更多精力去进一步提升识别能力、强化上网安全和提升管理智能化，其次是会围绕“网络以业务为根本”这样的一个核心理念，不断深入挖掘如何帮助客户更好管理网络、让网络更好为业务服务的技术创新。