中兴ZXJ10交换机中继系统方面的问题，软件故障不多;硬件故障不外乎2Mb/s线坏或接触问题、电路板坏或接触问题。本文所举一例为硬件故障坏板问题。

　　一、故障现象

　　#17远端(263局)拨打#12(256局)、#11(257局)、#10(259局)远端用户听忙音;256、257、259局拨打263局用户亦听忙音。

　　二、告警检查

　　#17与#2模块DT、MPMP板告警灯均不亮;“1213”人机命令显示#17模块S网平面中继电路状态正常(0-0与1-1平面均有占用，无闭塞电路)。

　　三、分析原因

　　用人机命令“1213”显示S网平面状态，开放状况为：

　　#17模块开放0-0、1-1平面;

　　#12模块开放0-0、2-2平面;

　　#11模块开放0-0、2-2平面;

　　#10模块开放0-0、2-2平面;

　　可知共用0-0平面，结合故障现象分析;因#17模块0-0平面故障，#17模块1-1平面与#12、#11、#10模块的2-2平面非共用平面而导致通信阻塞。又由告警检查可知，DT板指示灯状态正常，因而排除2Mb/s线问题，从而断定故障原因为0-0平面锁死或该平面电路板问题。

　　四、总结

　　1、S网平面开放最好一致，要经常检查S网平面是否可用，如上述情况便是“1213”显示平面状态正常，但S网0-0平面不可用(其实为中继处于虚占状态)。

　　2、换板时需注意芯片版本要一致，拨码开关与跳线位置要正确。